Quintana Roo : Vacances au parc aquatique

Overall, room is great and updated but i have to say it’s the only positive point of the hotel. food is MEDiOCRE!!! Not a lot of choices and it’s always the same food. You will have to pay for basics to get hashbrowns in the morning for example. RUN from the lunch buffet. Dinner was okay but then again you would expect more variety and rotation in the food. There is only two family pools in the resort which is okay but still small for a resort. There is no umbrellaa for the pool or the beach which is unacceptable in my view. Staff is great. Having visited many other 4-5 star resorts on the hotel zone…this one is definitely considered a 3.5 star for what you get.

C'était tout simplement parfait!!! La chambre était super belle, très propre. Le personnel courtois, vraiment gebtil et poli en tout temps.

La chambre était spacieuse. Mal insonorisée mais tant pis. Le personnel était très agréable et l’hôtel est très bien situé et sécurisé malgré tout.

Mis à part la propriété de certaines piscines, l'endroit est parfait

Tout était fabuleux

La direction est intransigeante et non réceptives en ce qui consiste d’avoir de l’aide et du support en cas d’incident, déceptions

Mis à part la propriété de certaines piscines, l'endroit est parfait

Il resort e molto bello, ben tenuto e pulito, abbiamo avuto un problema di acqua calda che e stato risolto dopo aver dovuto chiamare parecchie volte, in camera per il servizio bar abbiamo dovuto chiedere quasi tutti i giorni il caffè per 3 persone, ma ogni volta avevamo la stessa risposta, il caffè e per 2 persone. I prodotti di pulizia tipo shower gel, shampoo ect ect non sono mai stati riempiti e, le asciugamani se non richieste ogni volta per 3 persone erano sempre per 2 o mancanti in tutti i formati. Il mangiare a parte il ristorante Giapponese non e un granché,pochissime cose buone. Per il resto un bellissimo posto. Piccola pecca...troppi profumatori nelle aree comuni e nei ristoranti, per i miei gusti troppo fastidiosi!! spese nel ristorante Francese che , per questo motivo talmente forte che non abbiano neanche cenato