Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Mai 2026

1

Juni 2026

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Restaurant

inkl. Steuern & Gebühren

13. Mai–14. Mai

Zimmeroptionen

Überprüfe die Verfügbarkeit für diese Daten

Heute Nacht

Mai 1 - Mai 2

Morgen

Mai 2 - Mai 3

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior with Pool View

39 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Master with Pool View

62 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Premium with Pool View

62 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Room Superior

30 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Pool View Superior

Gut

Blick auf den Ozean
39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Pool View Penthouse

Blick auf den Ozean
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Pool View 1 Bedroom Suite

Gut

Blick auf den Ozean
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Eco Family Superior

Sehr gut

Blick auf den Garten
30 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett
Kostenloses WLAN

Eco Family Suite

Gut

Blick auf den Garten
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett
Kostenloses WLAN

Eco Family Penthouse

Hervorragend

Blick auf den Garten
64 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett
Kostenloses WLAN

Superior Select Adults Only

Gut

Blick auf den Garten
39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten
Kostenloses WLAN

Deluxe Select Adults Only

Sehr gut

Blick auf den Garten
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Penthouse Select Adults Only

Gut

Blick auf den Garten
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 2 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Superior With View

41 m²
Platz für 5 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Superior With View

41 m²
Platz für 5 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 2 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 2 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Premium

64 m²
Platz für 3 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Premium

64 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Premium With Garden View

64 m²
Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Suite Premium With Garden View

64 m²
Platz für 5 Personen
Kostenloses WLAN

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Corasol, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive in der Nähe eines Golfplatzes und am Strand. Quinta Avenida und Plaza Cívica 28 de Julio gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Maroma und Yal-Ku-Lagune. Gran Coyote Golf und Einkaufszentrum Quinta Alegría sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Erlebe Wasserspaß pur beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Fallschirmspringen. Zum Reiseführer für Playa del Carmen

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

Quinta Avenida
12 Autominuten - 5.7 km
Playa Maroma
22 Autominuten - 16.5 km
Öko-Themenpark Xcaret Eco
26 Autominuten - 16.9 km
Playa Xcalacoco
14 Gehminuten - 1.2 km
Gran Coyote Golf
6 Autominuten - 3.2 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 46 Fahrminuten

Restaurants

La Laguna
5 Gehminuten
El Templo
3 Gehminuten
Las Máscaras
4 Gehminuten
Bar L'Elefant
1 Gehminute
Snack El nido
2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Gran Coyote Golf

Die nahe Einkaufszentrum Quinta Alegría gelegene Unterkunft Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive bietet einen benachbarten Golfplatz, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und 2 Poolbars. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Genieße ein Körperpeeling, eine Körperbehandlung und eine Thai-Massage bei Spa Sandos, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 7 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Öko-Touren, Wandern und Radfahren und Beachvolleyball. Eine Bar im Pool, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.

Weitere Extras sind:

2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, ein Tennisplatz im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
Pickleball-Feld im Freien, Massage- und Behandlungsräume und motorisierte Wasserfahrzeuge vor Ort
Aus den Bewertungen geht hervor, dass Gäste die familienfreundlichen Annehmlichkeiten zu schätzen wissen.

Zimmerausstattung

Alle 956 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.

Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:

Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
Plasmafernseher mit Satellitenempfang
Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Tauchkurse

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

2 Poolbars
7 Restaurants
9 Bars/Lounges
Eine Bar im Pool
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Außenpools
5 Whirlpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Wasserpark
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Motorroller-/Mopedverleih
Öko-Touren
Outdoor-Padelplatz
Parasailing
Pickleball-Feld im Aussenbereich
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Tennisplatz im Freien
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yoga am Strand

Familienfreundlich

2 Außenpools
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

2005 gebaut
3 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Der Wasserpark wird an einem Tag in der Woche für vorbeugende Wartungsarbeiten geschlossen sein. Der Wasserpark ist von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006283/2025

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sandos Caracol Eco Resort

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive All-inclusive-Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Bietet Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Corasol liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Gran Coyote Golf und Quinta Avenida befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Einkaufszentrum Quinta Alegría und Plaza Cívica 28 de Julio.

Bewertungen von Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Gut

7,8

Sauberkeit

7,4

Ausstattung

7,4

Personal & Service

7,2

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Uchendu

16. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Yudith

30. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The rooms were clean but we had no hot water. We contacted the stuff multiple time and got 1 day with hot water. Most of the stuff was very friendly but others not so much. Its a very nice resort for a family. If you're going away with only your spouse, I would suggest going somewhere else. They close everything early! Spa was amazing and very friendly stuff. Overall it was a good experience except for the things I mentioned.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Amy Lynne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

29. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Yes

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Philip

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

26. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This resort was amazing for our family vacation! Booking through Expedia provided a room upgrade and our concierge team Kena and Regina were extremely helpful and made sure we had everything we needed. The a la carte restaurant selection is great (Mediterranean, Brasilian, Japanese, etc), with each providing its own experience with top notch food and service. We were able to go parasailing, scuba diving, snorkeling and jet skiing right from the resort. Great amenities here. The water park was great for the kids as well.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Shannon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

25. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The food was delicious the rooms were clean. The staff was lovely. The entertainment was fun. We had a beautiful vacation with the resort. My only one problem was the main pool was gross. On the fifth day We were here. You couldn’t see the bottom it was foggy and smelled .

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Angelica

Mit dem Partner gereist

24. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Super clean room! The customer service was 10/10!

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Rebecca

Mit der Familie gereist

21. Apr. 2026

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This resort had very poor communication. We arrived and were told we could book dinners at the different restaurants but the app told us none were available. A couple days later we found out we had to book it through a different person. We didn’t get our towel until day 3. Food was average to below available. Service was very slow at the restaurants. Not a lot to do. A monkey stole my cookie right out of my hand.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

20. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wonderful staff. Great setting.

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Yuliia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

19. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Amazing nature ! Clean room. Lots of activities for kids and adults

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Barinder Pal

Mit einer Gruppe gereist

19. Apr. 2026

Over all it was a great resort

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Evan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

19. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The services of Samantha and Judy helped make this stay even better! They were super friendly and helpful! Loved the grounds for taking strolls. We never used all the amenities as a week was too short!

Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Joshua

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist

16. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great resort, junior family suite was amazing!

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Evan

12. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff were outstanding. The buffet had many options and they were very helpful for my child's allergies.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Alexa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

11. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room- we had an eco penthouse since we are 5 people. The beds were comfortable- a king in one room, and a 3 bunkbed in the other. The sofa was aged to the point that you couldn't sit on it. The rooms were clean and housekeeping was friendly and efficient. The staff was fine. Their English language skills was more limited than any of the other resorts that we have stayed at in Playa del Carmen (this was our 6th chain). But, it was acceptable. Since we booked through Expedia, they made dinner reservations for us for most of the nights- if we had not had that service, then our review would be very different! Without the reservations, we would have had only 1 option for dinner 3 of the nights since the Mexican Buffet was not open most nights we were there. The service at all the restaurants was slow, but the biggest negative was how long it often took to get coffee in the morning. If you didn't sit in the section of an attentive waiter- you might not get coffee at all. The lunch buffet was very good- with a variety of options to choose from, but the lines get long. The taco bar was excellent. For dinner, we had reservations at Los Lirios- the steakhouse. We recommend the baseball steak. Most of our group got the Strip, but the baseball steak was better! We loved El Templo- the asian, hibachi. And we enjoyed our dinner at Riviera. All of the food was high quality. We loved walking the property to see the ruins, tunnels, cenotes- and monkeys in the morning and evening.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

April

11. Apr. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

4/10 – Schlecht

Jamie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

11. Apr. 2026

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Small rooms, impossible to make reservations on the app, multiple restaurants closed throughout the week, buffet was mediocre at best, adult only pool wasn't working and was dirty, water park closed one of our days and the main pool is small and packed. The staff is super nice, shows/entertainment almost every night, beautiful spa and awesome wildlife on in the property wont be back. Definitely wasn't a $7,000 experience

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Peter

10. Apr. 2026

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

FELIPE, BATON ROUGE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

10. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Overall good for last minute find. Rooms were dated, and bars close at 6pm for all inclusive. Pool area and beach area subpar. Waterpark not that amusing for kids 8 and up. Half of the bigger slides were working. Kayaks only for singles and over 16yo. Restaurants advertised are inaccessible per reservation app so pls to have all meals in the main dining area. Talked to several guests and they were having the same problem. Maybe you’ll have to sit down for an hour or so with a property/timeshare salesman to get you in… just like everyone writes down in reviews…

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Randy

9. Apr. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Kevin

7. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Stevie Lee

6. Apr. 2026

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Kimberly

2. Apr. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Eric

Mit der Familie gereist

2. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Overall trip was good. Food wasn’t too great

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

KRISTOPHER LEE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

1. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We were lucky to have amazing Expedia concierge people, Regina and Judy, who made our trip easy and stress free. They went above and beyond with any of our requests. This property is massive with lots to see and do. We had the Family penthouse with an amazing location close to the beach. The space was incredible and much appreciated.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Laura

30. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Absolutely INCREDIBLE RESORT. The staff is SO helpful and kind. The nature is so beautiful. So much to do for families and people of ALL ages. Already planning another trip back!!

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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