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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit 2 Außenpools – Gran Coyote Golf in der Nähe

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Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Whirlpool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 31 von 31 Zimmern

Alle Fotos für Room Superior with Pool View anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior

  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen

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Pool View Superior

Pool View Superior

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

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Pool View Penthouse

Pool View Penthouse

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Pool View 1 Bedroom Suite anzeigen

Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Eco Family Superior

Eco Family Superior

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
2017 renoviert
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Eco Family Suite anzeigen

Eco Family Suite

Eco Family Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
2017 renoviert
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Eco Family Penthouse

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 64 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior Select Adults Only

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 39 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe Select Adults Only anzeigen

Deluxe Select Adults Only

Deluxe Select Adults Only

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
  • 41 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Penthouse Select Adults Only

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 2 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 3 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 3 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Platz für 5 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 3 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Platz für 5 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 2 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 2 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium

  • 64 m²
  • Platz für 3 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium

  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium

  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 5 Personen

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Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 5 Personen

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Anzeige
Ausstattung der Unterkunft

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
8.2 von 10, Sehr gut, 2’559 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 209
inkl. Steuern & Gebühren
27. Nov.–28. Nov.
Grand Sunset Princess - All Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 14 Gehminuten - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf - 5 Autominuten - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 14 Autominuten - 7.4 km
  • Playa Maroma - 23 Autominuten - 18.3 km
  • Öko-Themenpark Xcaret Eco - 25 Autominuten - 17.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 46 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪La Laguna - ‬5 Gehminuten
  • ‪The Royal Market - ‬15 Gehminuten
  • ‪Marley Coffee - ‬19 Gehminuten
  • ‪La Toscana - ‬3 Gehminuten
  • ‪Bar L'Elefant - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Gran Coyote Golf
Die nahe Einkaufszentrum Quinta Alegría gelegene Unterkunft Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und kostenlosen Zugang zum Wasserpark. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Genieße eine Thai-Massage, Aromatherapie und eine Reflexzonenmassage bei Spa Sandos, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 7 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Schnorcheln, Wandern und Radfahren und Parasailing. 2 Poolbars, eine Bar im Pool und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, ein Tennisplatz im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Pickleball-Feld im Freien, ein Safe an der Rezeption und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Aus den Bewertungen geht hervor, dass Gäste die familienfreundlichen Annehmlichkeiten zu schätzen wissen.
Zimmerausstattung
Alle 956 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Plasmafernseher mit Satellitenempfang
  • Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

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Sandos Playacar All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
7.6 von 10, Gut, 1’372 Bewertungen
Sandos Playacar All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 7 Restaurants
  • 9 Bars/Lounges
  • Eine Bar im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Außenpools
  • 5 Whirlpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Öko-Touren
  • Outdoor-Padelplatz
  • Parasailing
  • Pickleball-Feld im Aussenbereich
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Tennisplatz im Freien
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • 2005 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Wasserpark der Unterkunft ist dienstags geschlossen. Der Wasserpark dieser Unterkunft ist mittwochs bis montags von 10:00 bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006283/2025

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive All-inclusive-Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Bietet Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Corasol liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Gran Coyote Golf und Quinta Avenida befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Einkaufszentrum Quinta Alegría und Plaza Cívica 28 de Julio.

Bewertungen von Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Bewertungen

6,8
407 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
364 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
266 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
168 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
220 von insgesamt 1425 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,6/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Uchendu

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Ist halt leider kein RIU Hotel

Die Anlage ist echt schön gemacht, gerade für Kinder. Es gibt viel zu Endecken. Cenoten, Strand, Maya Ruinen , Jungle und viele Tiere. Das Zimmer war auch okay. Leider war der Abfluss die komplette Zeit verstopft. Das Essen war leider sehr amerikanisch und teilweise nicht genießbar. Alles im allen war es okay, wir sind jedoch einen Tag früher abgereist weil wir genug hatten. Das Hotel an sich kann man auch ohne all inclusive buchen. Das würde Ich aufjedenfall vor ziehen.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Katia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Los animales del entorno
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Hina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room was beautiful and near the pool. however, the common area and the sports bar were not in good condition...rainwater was everywhere. There were no enclosed areas if case of heat or rain. Lots of mosquitos but not enough repellent provided. Restaurants and bars were decent
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Marleny

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
QUE LOS RESTAURANTES SEAN MÁS ACCESIBLES PARA TODOS
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Ladislav

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The main factor we booked this resort was the water park for our kids. To our surprise the small kids water park didn't operate at all due the painting and the water park for bigger kids operated only one day during our stay. When we brought this the guest services they told us every time that the water park will be fixed next day, which never happened and we found it so unprofessional and kind of rude. They nearly laughed to our face when we asked for some compensation. This whole experience set the mood in different way then we were hoping for. Besides that the food was good, rooms were spacious and clean and the staff were very friendly. Fixing the roofs would definitely help to avoid pouring rain on you and into your food while you dining
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Cesar

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not enough staff. Checking in took two and a half hours. Thank goodness Alexis was there. I was really hungry not your fault but had a very early flight. He went over and beyond. Pre checked me in and took me to gram a bite to eat. Staff was amazing but the check in was my only problem. I might go with another company next time
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Amanda Lynn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
The staff is very friendly and nice, and the room was cleaned daily. I think the biggest takeaway from us was there is not a lot you can do if things aren't going well. The staff is polite and nice, but there was nothing they could do about a leaky ceiling, leaking sink, etc. They'll smile, apologize, and then not do a whole lot to change anything. Our rom did smell of sewage/leaky pipes the whole week, we just started airing it out during the day. The cleaner came daily and made the beds, swapped the towels, etc. The food was okay, the sit-down restaurants are nice, but the buffet is chaotic. Not the staff's fault at all, just a bit of a feeding frenzy vibe. The beach though has really improved since last year, they've built a wave break and have removed a lot of rocks.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Difficult to make À la carte reservations resulting in long lines to buffets. Limited breakfast and lunch choices. El nido doesn’t serve cereal until 11:00 pm when the majority of people eating cereal are kids and that is too late for them to wait up for a snack.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

ERNESTO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a great place if you're not too picky. It does have some current renovation problems. Some buildings closed. Some building in need of a major overhaul. The restaurant La Laguna literally had rain inside, but I did not mind. Not raindrops. Rain. Kind of added to the charm for me. It seems like a great place for kids, but mine are full grown now. It has a water park & a kids club so parents can solo things. Many animals around, surrounded by jungle, cenotes, mini rivers, etc. Has some adults only sections. Drinks are easily available most place. Food selection is very nice. Its buffet quality, but I loved the variety. Somethings could be improved like better communication from staff. That was lacking a bit, but overall, nearly everyone I interacted was genuinely friendly. I went during rain season, so there were not as many tourists. I highly recommend & will most likely visit in the future again.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Frederico, Lavql

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked this resort for the waterpark, and it was fully closed for the first 3 days, and then less than half the rides were opened for the rest of our stay. Staff were not the least bit apologetic, and very low on empathy. The resort was filled with families with children, and there was indication prior to booking that they were going to close the rides. They told us at first it was for safety reasons, and as it turns out, it was just to do a paint refresh. As for the room, AC wasn’t working properly, the sink was cracked, and overall wasn’t super clean. They cleaning crew would leave bags of dirty linens out all day and all night in front our our room, making our experience less than great. Finally, there were a few dining options, however the Mexican buffet was closed all week, which is unacceptable given that we came to Mexico.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Fransisco Javier

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Resort was pretty, staff was friendly. Only negative would be the quality of food. The food was bland. At all 3 sit down restaurants/ buffets. Monkeys are really cool my kids loved that. Shows were amazing. Drinks are ok. I would go again.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Stephanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Staff was amazing. Check in took an hour waiting in line. Water park was closed due to painting and jade river was kinda gross to swim in. Food was good at most restaurants. Beach was nice. Loved seeing all the animals. Shows were good and loved the market on Fridays.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Naomi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Rooms were nice, there was good and bad serving staff. There was no way to get change or cash on the resort. Both ATMs were out of service for over 10 days. There is a lot of walking to get anywhere and the maps are not very helpful. There was only 1 buffet open while here and the food was hot or miss and it got very busy.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Crystal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were clean, staff was amazing. Only wish there were seats in the designated smoking areas. Otherwise overall this was a great resort
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Omar Erasmo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The staff was amazing and very friendly, and the food overall was good. However, the food at the buffet was often cold, and the AC in one of our rooms was leaking. I stayed for 4 nights, and it leaked the entire time. I let the staff know, but unfortunately, the issue was never fixed, so I had to place a trash can under it to collect the water.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Marcela Maribel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Si
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Gordon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Good ac food and service was hit and miss including la carte.
Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Danny William

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked an adult only supreme room but the adult only section was under renovation so they put us in another section. That should have been communicated to us. Booking speciality restaurant was a challenge because a lot of restaurants were closed. The main pool was in renovations and the adult only pool and beach had children present. We were attending a wedding and one of the guest was bit by a wild animal on reserve which was not pleasant but the resort did cover medical bill .
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Laura

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un lugar perfecto para disfrutar en familia
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ernesto David Michaus

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Si
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ivonne María Antonieta

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal y los servicios.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Lexus

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Sandrine Isabelle DA SILVA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ce voyage a été inoubliable grace à l'aide de Meli et Zyanya! Ce sont des perles ! Elles ont trouvé une solution rapidement à tous nos aléas, je recommande cet endroit grâce à elles sans hésitation 😍
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025