Serangan : Vacances au parc aquatique

Le Personnel d'une extrême bienveillance. Bonne qualité de service. Le service de blanchisserie très efficace et rapide. Le lobby à l'écoute et réactif. Espaces verts entretenus et végétation luxuriante.

L’hôtel était très propre malgré l’emplacement dans la jungle

Bel hôtel à quelques minutes à pied du centre d’Ubud, avec une belle piscine et un spa digne de ce nom. Nous avons très bien mangé, le personnel est très gentil et accueillant. Le seul petit reproche que je pourrais faire, c’est que le personnel parle parfois assez fort entre eux au niveau du restaurant, ce qui gâche un peu le repas. La cuisine est ouverte, et ils discutent et rigolent en attendant de préparer les plats et boissons, parfois à moins d’un mètre de notre table. (D’ailleurs, le mixeur pour les boissons fait aussi énormément de bruit.)

Le cadre de l’hôtel correspond pleinement à nos attentes et à la présentation de l’hôtel sur Expédia. Le restaurant est également très bon. Il faut prendre en compte l’éloignement de Ubud (30mn en taxi du centre ville)

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel en fin de séjour à Bali. L'hôtel est spacieux dans son ensemble et dans l'esprit de Bali. La chambre était propre et la literie très confortable. Les différents espaces (piscine, restaurants et bars...) sont pensés de manière à ce que les clients se sentent à leurs aises. Le personne, dans son ensemble, est très à l'écoute, poli et bienveillant, dans l'esprit général de Bali. Le point à améliorer à nos yeux, est que l'hôtel est malheureusement vieillissant et mériterait une rénovation (chambre un peu vieillotte, et certains endroits de la piscine ne sont pas dignes d'un hôtel de cette gamme notamment). Autre info à savoir, c'est que l'hôtel ne dispose pas d'un accès direct à une plage, l'arrière donne sur une sorte de "jetée" ne permettant pas malheureusement pas la baignade (mais les plages pour le surf ou la baignade ne sont pas loin non plus). Tout cela ne nous a pas empêché de passer un très bon séjour au sein de cet établissement, et tout peut se faire à pied du côté de Kuta (nombreux restaurants et boutiques aux alentours). Il faut que vous composiez avec d'autres hôtels durant votre séjour, qui vous permettrait de voir d'autres endroits de Bali qui valent également le détour.

Superbe hôtel, calme et reposant.

This is by far the best hotel I have ever stayed at. From the moment we arrived, the experience was exceptional. The staff are incredibly warm, attentive, and always greet you with genuine smiles, they go above and beyond to make you feel welcome and cared for. Their professionalism and kindness made a lasting impression. The rooms are beautifully designed, spacious, and impeccably clean, with thoughtful touches that make your stay even more comfortable. The beds are cozy, and the amenities provided are top-notch. The breakfast buffet is absolutely outstanding. There’s an impressive variety of fresh and delicious options, including vegetarian and vegan dishes, and the selection changes daily so you never get bored. A special highlight is the Indonesian corner, where you can explore local specialties, an amazing way to discover the country’s culinary culture. The hotel is also perfectly located. Absolutely perfect in every way, I highly, highly recommend this hotel and would return in a heartbeat.