Quintana Roo : Vacances romantiques

la plage était dégoutante et pleine d'algues, impossible de se baigner. 1 restaurant fermé, et la possibilité de pouvoir réserver un seul jour pour les 2 autres, principe de réservation compliquée. Restaurant vraiment pas bon, le buffet est de meilleure qualité. L'hôtel pour un 4 étoiles est correct, le personnel trés gentil, c'est propre, mais la climatisation dans la chambre vue océan fait beaucoup de bruit !

Super hébergement, le personnel est aux petits soins des clients

Le logement était magnifique. Le ménage était impeccable et le personnel du nettoyage était toujours aux petits soins et attentionné. Les lits sont confortables. Moustiquaires aux fenêtres, climatisation au top avec option ventilateur. On était proche d’une piscine moins fréquentée, c’était super pratique car on pouvait en profiter durant la sieste de notre fils de 3 ans.

Grandeur de l'hotel

L’hôtel est vétuste, il a été négligée longtemps et à l’heure actuelle 40% de l’hôtel est utilisable, les travaux vont durer 3 ans ! . L’hôtel a manqué d’amour et tout n’est pas fonctionnel. Nous étions dans une chambre bien situé, alors bien de ce côté. Les restaurants à la carte : hacienda bien , vaqueria horrible! . Les piscines sont pas toutes fonctionnelles. Les scpectacles ce font sur une scène improvisée car le teatre aussi est fermé. Le service bar a la piscine, aussi bien au pool bar que à l’extérieur laisse grandement à désirer, tu cours après le service. Service au club family excellent, excellent à la réception. Les navettes très pratiques pour aller à playa . La nourriture sauf au steak house bien , tout de même assez de choix . La propreté très bonne, l’hôtel est en travaux mais les aires ouvertes sont très propres. Ce qui distingue l’hôtel cest le service du personnel, mais l’hôtel est loin du standing des hôtels de la chaîne , ce qui me fait douter de la choisir à nouveau. Navettes constantes pour ce déplacer très pratiques aussi . Le taxi de l’hôtel coûte une fortune! , par contre , je suggère de prendre la navette pour descendre et la reprendre pour revenir ou de prendre un taxi avec l’application in drive , le retour de playa a coûter à 3 ,175pesos , au lieu de 350. Séjour bon dans l’ensemble.

Excellent hotel, tres joli cadre et calme Bravo à giovanni au market cafe, serveur tres souriant et fort sympatique!!! Déçue, de la preference flagrante à servir les américains avec leurs pourboires et à negliger les autres clients, notamment sur la plage et au bar... Sinon excellent séjour

Grandeur de l'hotel

Super hébergement, le personnel est aux petits soins des clients