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Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 7 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Extérieur
Hall
Vue depuis l’hébergement
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Jardin
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
  • Piscine
  • Salle de sport
Le prix actuel est de CHF 372.
taxes et frais compris
5 oct. - 6 oct.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

sept. 25 - sept. 26
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 25 - sept. 26

Demain

sept. 26 - sept. 27
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 26 - sept. 27
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Excellence Club Junior Suite Pool View

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Spa or Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Spa or Pool View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(78 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 75 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(31 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Terrace Suite With Plunge Pool

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Terrace Suite With Plunge Pool

8,6 sur 10
Excellent
(12 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 149 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

Vue de la chambre

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vue de la chambre

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

9,8 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Plage Mujeres - 8 min à pied - 0.7 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 4 min en voiture - 2.8 km
  • Port d'Isla Mujeres - 46 min en voiture - 9.1 km
  • Plage de Norte - 47 min en voiture - 9.4 km
  • Dolphin Discovery - 50 min en voiture - 12.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 38 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Deli - ‬6 min en voiture
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪El Suspiro - ‬7 min en voiture
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬5 min en voiture
  • ‪Zama Restaurant - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus au cœur du quartier Playa Mujeres
Profitez des atouts de l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive : un parcours de golf à proximité, 7 bars en bord de piscine ou encore un bar en milieu de piscine. Avec une plage privée, un restaurant en bord de plage et un bar de plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 11 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la voile, du kayak et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse sur le toit et un café.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 7 piscines extérieures avec parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de conciergerie
  • Distributeur automatique / services bancaires, consigne à bagages et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 450 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et compostage
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, coin salon séparé et produits de nettoyage écologiques fournis

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, piscine chauffée, cabanons gratuits

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 285 avis
Le nouveau prix est de CHF 515
taxes et frais compris
30 sept. - 1 oct.
Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 11 bars/salons
  • 11 restaurants
  • 7 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

Activités

  • 7 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 15 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 112 cm)

Plus

  • 4 étages
  • 9 bâtiments
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Compostage
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Vous devez présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit à votre arrivée pour régler les frais accessoires.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 3904.21 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Excellence Mujeres Inclusive
Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Foire aux questions

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 7 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 3904.21 MXN par véhicule.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Playa Mujeres, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 2 km de sites comme : Plage Mujeres, Plage de Punta Sam et Gare maritime Punta Sam. Playa Mujeres Golf Club et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 994 avis sur 1297.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 165 avis sur 1297.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 1297.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 1297.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 1297.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastique
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente place pour un couple!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Marc-Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Naomie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Warm and friendly staff with extremely clean room. The property was well kept and consistent. Many options of good quality food and bars that creates a welcoming experience.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would recommend having a smoking area near the beach. Smokers have to walk a long way to get to the smoking area. Heard a lot of complaints from smokers, I understand a lot of people don’t smoke but make it fair for everyone
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Akeem

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an amazing time with my wife here and the food and staff are Excellent! No pun intended. Even with construction going on they went the extra mile to ensure it wasn’t an inconvenience or an eye sore.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Carlos Harry, New York City

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very new from we heard in the area. Best for people that want to stay in the hotel to spend their vacation. They do have an app with all resorts information, to entertainment, restaurants and bars. Very private area so it safe. If you plan to go out and do activities do know that the transportation (1hr 20min) is long from Xcaret, playa de Carmen, Cobá, Tulum. The closest is Isla Mujeres with a close ferry. Room is very luxurious like a small studio. We had all inclusive jr suite and loved it. Staff very helpful in transportation and were do dine. Staff very respectful. Earliest establishment open 7am and late one at 10:30. Entertainment was done at 11ish. Hotel room were away from these areas so you do get a quiet sleep. Pool is around the rooms so you don’t need to walk far. Definitely recommend this hotel for people that want to stay in.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Annie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Retuned to this property for the second time, was a bit different but still a great time. Good food and drinks. Recommend this place for a great time but 4 stars because upon asking to change rooms because of lizard and mosquito issue, was cumbersome. Otherwise was overall good.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved everything about this place, everyone was nice and respectful. Will definitely be coming back here for a relaxing vacation.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They treat you like family! Bars and restaurants had people that were to make you happy! No issues at all and would recommend to everyone!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Braulio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very kind and provide excellent attentions, Mr.Luis in the pool area, Mr. Emmanuel from the beach area, and Ms. Diana really deserve recognition for their services.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anneka

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was absolutely AMAZING!! The staff was so friendly and helpful we loved every second of our stay .
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Josephine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay! we loved our week here at Excellence. We even were able to swim with whale sharks, atv, zipline, ans swim in cenotes all in the Jungle!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rosa Silvia Mora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excelente servicio,con el cual hacen unas vacaciones inolvidables gracias.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

karnpreet

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort. Amazing service and great food. Cant wait to go back!
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Haley Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was absolutely incredible. With so many dining options available, we couldn’t even make it through them all—and every meal we did try was outstanding. The resort’s nightly activities kept things lively and entertaining, giving us the chance to meet wonderful people and create unforgettable memories. Between the atmosphere, the hospitality, and the variety of experiences, this resort truly exceeded our expectations.
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Aldonza M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I truly enjoyed the cleanliness of the room, the serenity of the resort, and the convenience of the swim-up bar. However, I did find that in other swimming areas there was limited staff available to take drink orders. The restaurants served excellent food, but the portions were smaller than expected. Increasing portion sizes would make meals more satisfying for adults. Also, since the resort is quite large, additional signage would be helpful to better guide guests.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Jameel Rashad, Harker Heights

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Edgar Enrique Salcedo

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I just got back from my trip to Excellence Playa Mujeres, this hotel has 10 restaurants and 10 bars, but there’s only 2 or 3 restaurants when it’s time to eat. It’s really difficult for you to find authentic mexican food or meat at this restaurant to be honest, their menu is so limited and almost every menu is plant base, so if you want to eat good do not go here (almost all their food has no taste except from Agave and The Grill restaurants and they’re only open for dinner some days. They never restock the mini bar in my room and spend two days with no water in the room. The hotel is very nice and just needs a couple of updates. Let me just not forget to mention that the wait at the restaurants are just nonsense you could wait up to 45 mins to get you meal at a restaurant. Hotel is visible under staff. Hotel has a lot of summing pools, entertainment was 10/10
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Tara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love how friendly the staff is especially Jesus with the pool, exercising and other activities. Roger Angie and Deonte go above and beyond at the sports bar and Caesar goes hard at the martini bar. We will definitely be back for a third time.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, everything was awesome. Excellent we enjoy stay at this resort.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent our belated honeymoon/first wedding anniversary here and couldn’t have asked for a more magical place. The two story terrace suite was a splurge for us but SO worth it, as the August nights were perfect for the plunge pool. Food was 10/10 and so were the drinks. We can’t wait to come back!
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellence Club is not worth the extra money. It used to be but, things have changed. Ocean view room means partial ocean view and is also not worth the extra money. Had bad experiences at a couple of restaurants. Management was not helpful and at times rude and condescending. Hate to say but, we were glad when the trip was finally over.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely amazing!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was incredible and the service was great as well. The pool was extremely relaxing and the beach was beautiful. The room was very cozy and comfortable. The tv was not good at all. Really needs an upgrade with streaming services options. Outside of just Hispanic TV since the majority of your people at the resort are American. An amazing experience that my wife and I loved, thanks so much!
Séjour de 5 nuits en août 2025

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