Türkiye : Vacances tout compris

Très grosse déception. Nous avons réservé le Crystal Tat Beach Pearl Collection à Serik/Belek pour 3 nuits, en pensant séjourner dans un hôtel 5 étoiles tel qu'il était présenté sur Hotels.com. Malheureusement, une fois sur place, la réalité est très différente de ce qui était présenté sur le site et sur les photos de réservation. L'établissement nous a donné une impression générale de vétusté et de manque d'entretien. La chambre et notamment la salle de bains sont très loin du standing que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel présenté comme 5 étoiles : joints très sales avec des traces importantes de moisissure, finitions vieillissantes, équipements anciens et mobilier fortement daté. Les équipements extérieurs sont également très usés. Certaines chaises longues sont dans un état particulièrement médiocre, avec des structures et revêtements très abîmés. La télévision et une grande partie du mobilier donnent également une impression d'un établissement pas entretenu depuis de nombreuses années. Le problème principal est surtout l'écart considérable entre ce qui est présenté lors de la réservation et ce que nous avons découvert en arrivant. Les photos utilisées pour présenter l'établissement donnent une impression qui ne correspond absolument pas à notre expérience sur place. Concernant la restauration, nous avons également été extrêmement déçus par la qualité des repas! Expérience pitoyable. Nous avons quitté cela au bout d'1 nuit

Globalement très bien sauf isolation sonore entre les chambres. Également concert extérieur tous les soirs dans l hotel d a cote jusqu a minuit.... donnant sur les chambres familles... restaurant a la carte payant transformant le seul buffet de l hotel en champ de bataille. Mais sinon hotel propre, jolie, beaucoup d animation, nourriture bonne, et employé serviable dans leur grande majorité.

Milleure hotel pour les familles

Nous avons passé un excellent séjour au Lara Barut Collection. L’hôtel est magnifique, le personnel très accueillant et attentionné, et les prestations sont de grande qualité. La nourriture était variée et délicieuse, et la propreté irréprochable. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance et le service tout au long de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ❤️

Superbe chambre, l’hôtel est très bien et avec de super équipements, le personnel charmante

Milleure hotel pour les familles

Globalement très bien sauf isolation sonore entre les chambres. Également concert extérieur tous les soirs dans l hotel d a cote jusqu a minuit.... donnant sur les chambres familles... restaurant a la carte payant transformant le seul buffet de l hotel en champ de bataille. Mais sinon hotel propre, jolie, beaucoup d animation, nourriture bonne, et employé serviable dans leur grande majorité.

Nous avons passé un excellent séjour au Lara Barut Collection. L’hôtel est magnifique, le personnel très accueillant et attentionné, et les prestations sont de grande qualité. La nourriture était variée et délicieuse, et la propreté irréprochable. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance et le service tout au long de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ❤️

Globalement très bien sauf isolation sonore entre les chambres. Également concert extérieur tous les soirs dans l hotel d a cote jusqu a minuit.... donnant sur les chambres familles... restaurant a la carte payant transformant le seul buffet de l hotel en champ de bataille. Mais sinon hotel propre, jolie, beaucoup d animation, nourriture bonne, et employé serviable dans leur grande majorité.

Nous avons passé un excellent séjour au Lara Barut Collection. L’hôtel est magnifique, le personnel très accueillant et attentionné, et les prestations sont de grande qualité. La nourriture était variée et délicieuse, et la propreté irréprochable. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance et le service tout au long de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ❤️