Luzon : Vacances tout compris

Accueil parfait, convivial et rapide. Chambre correcte, mobilier vieillot et sol un peu poussiereux. Bon petit-déjeuner.

Chambre impeccable, persô’el parfait. Un meu bruyant car chambre donnant sur les clom de l hotel

Superb location. Lovely hotel.

Cet établissement aurait pu être parfait si nos chambres n'avaient pas été dans le bâtiment indépendant. Ceux qui n'arrivent pas à dormir avec la lumière du jour s'abstenir de prendre un chambre dans le bâtiment indépendant pas de volet et pas de rideau occultant. Eviter la chambre 5 il y a une lingerie avec le service de nuit donc du bruit. Sinon pour le reste la grande classe un vrai 5 étoiles petit déjeuné extraordinaire service et personnel au top petite gourmandise le soir et eau à volonté il n'y avait donc juste qu'un petit problème comparé au reste

On est loin des standards auxquels on peut s’attendre sur ce type de palaces. Pas de petites attentions type petite corbeille de fruits ou petits gâteaux dans la chambre en arrivant. Pire encore, on m’a demandé de partir alors que j’étais entrain de me poser dans un espace détente au Spa center (la membre du personnel présente attendait comme un vigile que je m’en aille… assez maladroite). Il n’y a pas de piscine, pas de sauna, il y a un hammam mais vieillissant (il se met en route au bout de 6-7 minutes… manque des mosaïques qui sont décollées…). Bref, pas l’expérience clients que l’on est en droit d’attendre sur ce type d’établissements prestigieux. Dommage, au final, très cher pour une expérience décevante. A prix équivalent ou même moins cher, d’autres palaces sont extrêmement mieux équipés et avec un service irréprochable. Certains endroits dont la partie centrale où il y a un bar n’était pas accessible à cause d’un tournage de film (le personnel à l’accueil ne nous a pas dit à notre arrivée ceci). The Plaza NYC vit sur la nostalgie de ses années glorieuses, sans trop évoluer par rapport aux attentes d’une clientèle internationale. Dommage.

Chambre impeccable, persô’el parfait. Un meu bruyant car chambre donnant sur les clom de l hotel

Hello, I just wanted to thank you for the wonderful welcome I received during my stay at your hotel in Los Angeles. Everything was perfect, and I have such great memories of those days. A special thank you to Dominique for her kindness and professionalism — she truly made my stay even more enjoyable. I’m looking forward to coming back in June! Best regards, Rehane