Westen der Vereinigten Staaten: Flitterwochen

ein gutes Hotel, das (so wie wahrscheinlich alle in Las Vegas) riesengroß ist und man entsprechend nicht viel Berührungen mit Personal hat - dort wo, ist man mit Massen anderer Touristen und das Personal muss Massenabfertigung betreiben (Wartezeiten bei Checkin, self-checkin funktionierte nicht, Personal musste aber 10 Leuten gleichzeitig helfen, was nicht klappte). ansonsten ok, Zimmer riesengroß und sauber

Alles top

Check-In war trotz VIP-Status maximal auf Niveau eines 2-Sterne Hotels. Wir hatten diverse Probleme mit unserem Zimmer. Ein Tausch wurde uns erst am nächsten Tag nach der zweiten persönlichen Beschwerde eingeräumt. Keinerlei Kompensation oder Upgrade, nicht mal eine Entschuldigung. Auch das neue Zimmer hatte seine Mängel, wir waren es leid uns zu beschweren, es passierte ja eh nichts. Insgesamt entspricht das Hotel hinsichtlich Wartung, Reinigung und Freundlichkeit des Personals nicht dem, wie es sich selbst vermarktet. Zumindest war das unsere Erfahrung. Als Abschluss eines dreiwöchigen Roadtrips hofften wir auf einen entspannten luxuriösen Abschluss, leider war es aber eine der schlechtesten Erfahrungen der insgesamt 12 besuchten Hotels.

Das Zimmer war Sauber. Das Hotel hat ein eigenes Casino und viele Möglichkeiten für Essen / Freizeit. Das Personal war sowohl beim Check-In als auch Check-Out super hilfsbereit.

Alles top

Check-In war trotz VIP-Status maximal auf Niveau eines 2-Sterne Hotels. Wir hatten diverse Probleme mit unserem Zimmer. Ein Tausch wurde uns erst am nächsten Tag nach der zweiten persönlichen Beschwerde eingeräumt. Keinerlei Kompensation oder Upgrade, nicht mal eine Entschuldigung. Auch das neue Zimmer hatte seine Mängel, wir waren es leid uns zu beschweren, es passierte ja eh nichts. Insgesamt entspricht das Hotel hinsichtlich Wartung, Reinigung und Freundlichkeit des Personals nicht dem, wie es sich selbst vermarktet. Zumindest war das unsere Erfahrung. Als Abschluss eines dreiwöchigen Roadtrips hofften wir auf einen entspannten luxuriösen Abschluss, leider war es aber eine der schlechtesten Erfahrungen der insgesamt 12 besuchten Hotels.

Alles top

Check-In war trotz VIP-Status maximal auf Niveau eines 2-Sterne Hotels. Wir hatten diverse Probleme mit unserem Zimmer. Ein Tausch wurde uns erst am nächsten Tag nach der zweiten persönlichen Beschwerde eingeräumt. Keinerlei Kompensation oder Upgrade, nicht mal eine Entschuldigung. Auch das neue Zimmer hatte seine Mängel, wir waren es leid uns zu beschweren, es passierte ja eh nichts. Insgesamt entspricht das Hotel hinsichtlich Wartung, Reinigung und Freundlichkeit des Personals nicht dem, wie es sich selbst vermarktet. Zumindest war das unsere Erfahrung. Als Abschluss eines dreiwöchigen Roadtrips hofften wir auf einen entspannten luxuriösen Abschluss, leider war es aber eine der schlechtesten Erfahrungen der insgesamt 12 besuchten Hotels.