Foire aux questions en vigueur dès le 1er février 2022
Que sont les Expedia® Rewards?
La création d’un compte chez Expedia vous permet de voyager de manière plus gratifiante grâce aux Expedia Rewards. Il s’agit d’un programme gratuit, exclusivement réservé aux clients d’Expedia, qui permet aux membres de bénéficier de tarifs plus bas sur certains hôtels grâce aux tarifs qui leur sont réservés, de points permettant de réaliser des économies sur de futures réservations éligibles et d’autres avantages lorsque vous voyagez. Nous apporterons quelques modifications au programme à partir du 1er février 2022. Plus d’informations relatives aux principaux changements sont disponibles iciS’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Fonctionnement
- Vous gagnerez des points lorsque vous effectuerez des réservations admissibles* de séjours, d’activités, de formules et de vols. Plus vous gagnez de points, plus vous pouvez en utiliser pour obtenir de futures récompenses.
- Le programme Expedia Rewards comprend trois niveaux : Blue, Silver et Gold. Plus le niveau est élevé, plus les éventuelles récompenses sont importantes. De plus amples informations sur ces avantages sont disponibles ici.
Bon à savoir
- Vous pouvez gagner des points sur votre carte de crédit, ainsi que des points Expedia Rewards sur les réservations admissibles.
- Lorsque vous réservez des vols, vous pouvez encore gagner des points de fidélité auprès de votre compagnie aérienne.
- Pour plus d’informations, consultez les Conditions générales d’utilisation du programme Expedia Rewards.
* Les points ne peuvent pas être obtenus ou échangés contre une assurance, une location de voiture, certains séjours combinés, des formules réservées sous l’onglet « Vacances tout compris » ou des vols réservés directement sur le site Web d’une compagnie aérienne, même si votre recherche initiale de vol a été effectuée sur expedia.ch. Consultez les Conditions générales d’utilisation des Expedia Rewards pour de plus amples informations.
- Gagner et utiliser vos points
- Gagnez des Expedia Rewards grâce à votre statut de membre
- Avantages des Expedia Rewards
Points Expedia Rewards à gagner
Pour commencer à gagner des points Expedia Rewards, vous devez créer un nouveau compte ou connecter à votre compte existant avant de réserver.
Fonctionnement
-
Gagnez 1 point chaque fois que vous dépensez CHF 1 sur des séjours, activités et formules admissibles*.
- Remarque : les membres Silver remportent 1 point bonus pour chaque franc dépensé et les membres Gold 2 points bonus pour chaque franc dépensé pour ces types de réservations.
- Gagnez 1 point pour chaque tranche de CHF 5 dépensée sur des vols admissibles (nous sommes navrés, mais les vols réservés directement via le site Web d’une compagnie aérienne ne sont pas admissibles, même si votre recherche initiale de vol a été effectuée sur Expedia.ch).
Conseil avisé au sujet des points bonus : réservez sur notre application mobile et remportez le double de points! Réservez un séjour VIP Access et gagnez le triple de points.**
* Les points ne peuvent pas être obtenus ou échangés contre une assurance, une location de voiture, certains séjours combinés, des formules réservées sous l’onglet « Vacances tout compris » ou des vols réservés directement sur le site Web d’une compagnie aérienne, même si votre recherche initiale de vol a été effectuée sur expedia.ch. Consultez les Conditions générales d’utilisation des Expedia Rewards pour de plus amples informations.
** Les offres de points bonus sont calculées en fonction des points de base gagnés pour une réservation admissible uniquement et ne sont pas calculées en fonction des points bonus gagnés en tant que membre Silver ou Gold, ou autre.
Vous souhaitez connaître le nombre de points que vous avez gagnés pour une réservation? Vérifiez simplement votre voyage ou rendez-vous sur votre page Activité du compte.
Exemples d’accumulation de points
Votre voyage | Tarif en CHF | Points de base | Bonus de l’appli* | Bonus VIP Access* | Bonus Silver* | Bonus Gold* | Nombre max. de points gagnés | Valeur max. des points à utiliser pour obtenir des récompenses (100 points = CHF1) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Réservation de vol admissible (tous les niveaux) |
CHF500 |
100 |
100 |
200 |
CHF2 | |||
|
Réservation de formule admissible (Blue) |
CHF500 |
500 |
500 |
1000 |
CHF10 | |||
|
Réservation de formule admissible (Silver) |
CHF500 |
500 |
500 |
500 |
1500 |
CHF15 | ||
|
Réservation de formule admissible (Gold) |
CHF500 |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
CHF20 | ||
|
Réservation d’hôtel admissible (Blue) |
CHF500 |
500 |
500 |
1000 |
CHF10 | |||
|
Réservation d’hôtel admissible (Silver) |
CHF500 |
500 |
500 |
500 |
1500 |
CHF15 | ||
|
Réservation d’hôtel admissible (Gold) |
CHF500 |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
CHF20 | ||
|
Réservation VIP Access admissible (Blue) |
CHF500 |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
CHF20 | ||
|
Réservation VIP Access admissible (Silver) |
CHF500 |
500 |
500 |
1000 |
500 |
2500 |
CHF25 | |
|
Réservation VIP Access admissible (Gold) |
CHF500 |
500 |
500 |
1000 |
1000 |
3000 |
CHF30 | |
* Vous gagnez des points bonus en plus de vos points de base.
Comment utiliser les points
Échangez vos points contre des Bons de réduction
Afficher et réclamer les points Expedia Rewards manquants
Gagnez des Expedia Rewards grâce à votre statut de membre
Le programme Expedia Rewards comporte trois niveaux d’adhésion :
- En adhérant au programme Expedia Rewards, vous atteindrez automatiquement le niveau Blue.
- Atteignez le niveau Silver en collectant 10 Éléments de voyage au cours d’une année civile.
- Atteignez le niveau Gold en collectant 25 Éléments de voyage au cours d’une année civile.
Vous vous demandez peut-être : « Qu’est-ce qu’un Élément de voyage? ».
Que vous réserviez un vol admissible, une nuitée ou une activité, tout cela peut compter comme un Élément de voyage et vous permettre d’atteindre votre prochain niveau Expedia Rewards.
Un « Élément de voyage » est calculé de la manière suivante pour les réservations admissibles :
- Vols – 1 Élément de voyage par billet (un aller-retour avec escale, un vol simple, un segment d’une réservation de plusieurs vols) lorsque l’itinéraire de vol réservé est utilisé, c’est-à-dire qu’un itinéraire de vol réservé comprenant 3 billets pour 3 personnes et utilisé fournira 3 Éléments de voyage
- Hôtels – 1 Élément de voyage par chambre et par nuitée complète (quel que soit le nombre de clients)
- Location d’un logement (peut comporter plusieurs chambres) – 1 Élément de voyage par nuitée complète passée sur place
- Activités – 1 Élément de voyage pour chaque billet à l’endroit où l’activité est effectuée
- Formule – Sur la base des règles de chaque type de voyage énuméré ci-dessus
Voici quelques exemples de la manière dont cela peut fonctionner :
- Un séjour complet de 3 nuits à l’hôtel pour 2 personnes dans une chambre d’hôtel vous rapporterait 3 Éléments de voyage.
- Un séjour complet de 3 nuits à l’hôtel pour 4 personnes dans 2 chambres d’hôtel vous rapporterait 6 Éléments de voyage (vous êtes récompensé par chambre et par nuit).
- Un séjour complet de 3 nuits pour 4 personnes dans un hébergement en location admissible comportant plusieurs chambres vous rapporterait 3 Éléments de voyage.
- Un séjour complet de 3 nuits dans une chambre d’hôtel plus 2 vols aller-retour pour 2 personnes vous rapporteraient 5 Éléments de voyage.
- Un séjour complet de 7 nuits dans une chambre d’hôtel plus 2 vols aller-retour et 3 billets pour des activités vous rapporteraient 12 Éléments de voyage.
- Les vols simples ou les vols multi-étapes effectués sont tous récompensés par un Élément de voyage chacun. Par exemple, un vol multi-étapes de Genève à New York, puis un vol de New York à Los Angeles correspondent à 2 Éléments de voyage.
Votre niveau est valable à partir du jour où il est acquis, pour l’année civile complète suivante, et expire le 28 février de l’année suivante. Par exemple, le niveau atteint en 2022est valable du jour où vous l’atteignez jusqu’au 28 février 2024.
Pour plus d’informations sur la manière dont les membres peuvent collecter des Éléments de voyage, cliquez ici.
Bon à savoir
- Les Éléments de voyage gagnés sur la base de l’année civile, du 1er janvier au 31 décembre, détermineront votre niveau pour l’année civile suivante.
- Les Éléments de voyage pour une réservation répartie sur deux années différentes seront attribués au cours des années respectives pour les nuitées en chambre ou à la fin du voyage pour les autres types de réservation. Vous pouvez gagner des Éléments de voyage pour les réservations admissibles effectuées avec votre compte Expedia Rewards, indépendamment de la personne qui voyage.
- Seuls les Éléments de voyage d’un montant supérieur à CHF 20 sont pris en compte pour les niveaux Silver et Gold, après application des remises ou des bons de réduction.
- Vous ne pouvez pas collecter des Éléments de voyage pour les réservations annulées ou les réservations effectuées sans connexion préalable à votre compte Expedia Rewards.
- Les Éléments de voyage ne peuvent pas être transférés à un autre compte Expedia Rewards ou entre d’autres sites Web d’Expedia.
- Toute demande de remboursement d’Éléments de voyage manquants doit être soumise dans les 180 jours suivant la date de fin du voyage. Contactez-nous et assurez-vous de nous communiquer les coordonnées associées à votre compte Expedia Rewards et le numéro de voyage pour lequel vous n’avez pas reçu d’Éléments de voyage. Nous examinerons votre demande et créditerons votre compte pour toute demande approuvée.
- Les Éléments de voyage ne peuvent pas être collectés dans le cadre d’une assurance, d’une location de voiture, de certains séjours combinés, des formules réservées sous l’onglet « Vacances tout compris » ou des vols réservés directement sur le site Web d’une compagnie aérienne, même si votre recherche initiale de vol a été effectuée sur expedia.ch. Pour de plus amples informations, consultez les Conditions générales d’utilisation des Expedia Rewards.
Avantages des Expedia Rewards
Pour consulter la liste complète des avantages et des privilèges et en savoir plus, visitez le site Web Expedia RewardsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
