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Häufig gestellte Fragen – gültig ab 1. Februar 2022

Was ist Expedia® Rewards?

Mit Expedia Rewards zahlen sich Ihre Reisen noch mehr aus, wenn Sie ein Konto bei Expedia erstellen. Das kostenlose Bonusprogramm exklusiv für Expedia-Kunden bietet Mitgliedern vergünstigte Preise bei ausgewählten Hotels mit Mitgliederrabatt. Ausserdem erhalten Mitglieder Bonuspunkte, mit denen sie bei zukünftigen teilnahmeberechtigten Buchungen sparen können, sowie weitere Vergünstigungen für Reisen. Ab dem 1. Februar 2022 treten einige Änderungen an unserem Programm in Kraft. Hier erfahren Sie mehr über die wichtigsten Änderungen.

So funktioniert's

  • Beim Buchen einer teilnahmeberechtigten Reise* können Sie für Aufenthalte, Aktivitäten, Flug+Hotel-Angebote sowie Flüge Punkte sammeln. Je mehr Punkte Sie sammeln, desto mehr Punkte können Sie für zukünftige Prämien einlösen.
  • Es gibt drei Expedia Rewards-Mitgliedsstufen: Blue, Silver und Gold. Je höher die Mitgliedsstufe, desto besser die Vorteile. Hier erfahren Sie mehr darüber.

Wissenswertes

  • Für teilnahmeberechtigte Buchungen können Sie sowohl Kreditkartenprämienpunkte als auch Expedia Rewards-Punkte sammeln.  
  • Bei der Buchung von Flügen können Sie möglicherweise zusätzlich Ihre Vielfliegerprämienpunkte sammeln. 
  • Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Expedia Rewards.

* Punkte können weder für Versicherungen, Mietwagen, bestimmte Kombinationen von Reisekomponenten oder Pauschalreise-Angebote, die über die Registerkarte «Badeferien» gebucht wurden, gesammelt oder eingelöst werden, noch für Flüge, wenn die Buchung direkt über die Website einer Fluggesellschaft getätigt wurde, selbst wenn Ihre ursprüngliche Flugsuche auf Expedia.ch erfolgt ist. Alle Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Expedia Rewards.  

Expedia Rewards-Punkte sammeln

Um Expedia Rewards-Punkte zu sammeln, erstellen Sie ein neues Konto oder melden Sie sich vor der Buchung in Ihrem bestehenden Konto an.  

So funktioniert's

  • Sie erhalten 1 Punkt pro CHF 1 Buchungsbetrag für teilnahmeberechtigte Buchungen von Aufenthalten, Aktivitäten und Flug+Hotel-Angeboten.*  

Hinweis: Silver-Mitglieder erhalten 1 Bonuspunkt pro CHF 1 Buchungsbetrag und Gold-Mitglieder erhalten 2 Bonuspunkte pro CHF 1 Buchungsbetrag für Buchungen dieser Art.

  • Sie erhalten 1 Punkt pro CHF 5 Buchungsbetrag für teilnahmeberechtigte Flugbuchungen (Flüge, die direkt auf der Website der Fluggesellschaft gebucht werden, können leider nicht angerechnet werden, selbst wenn Ihre ursprüngliche Suche auf Expedia.ch durchgeführt wurde). 

Heisser Tipp für Bonuspunkte: Buchen Sie über unsere App und sammeln Sie doppelte Punkte! Buchen Sie einen Aufenthalt in einer VIP Access-Unterkunft und sammeln Sie dreifache Punkte.**

* Punkte können weder für Versicherungen, Mietwagen, bestimmte Kombinationen von Reisekomponenten oder Pauschalreise-Angebote, die über die Registerkarte «Badeferien» gebucht wurden, gesammelt oder eingelöst werden, noch für Flüge, wenn die Buchung direkt über die Website einer Fluggesellschaft getätigt wurde, selbst wenn Ihre ursprüngliche Flugsuche auf Expedia.ch erfolgt ist. Alle Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Expedia Rewards.

** Bonuspunkte werden auf Grundlage der für eine teilnahmeberechtigte Buchung gesammelten Basispunkte berechnet. Bonuspunkte aufgrund eines Silver- oder Gold-Mitgliedsstatus oder andere Bonuspunkte gehen nicht in diese Berechnungsgrundlage ein.   

Sie möchten wissen, wie viele Punkte Sie mit einer Buchung gesammelt haben? Rufen Sie dazu einfach Ihren Reiseplan oder Ihre Seite mit den Expedia Rewards-Aktivitäten auf. 

Beispiele für das Sammeln von Punkten

Ihre Reise

Preis (CHF)

Basispunkte

App- Bonuspunkte*

VIP Access- Bonuspunkte*

Silver- Bonuspunkte*

Gold- Bonuspunkte*

Max. gesammelte Punkte

Max. Punktwert für Prämien (100 Punkte = CHF 1)

Teilnahmeberechtigte Flugbuchung (alle Stufen)

CHF 500

100

100

 -

 -

200

CHF 2

Teilnahmeberechtigte Flug+Hotel-Buchung (Blue)

CHF 500

500

500

 -

 -

1000

CHF 10

Teilnahmeberechtigte Flug+Hotel-Buchung (Silver) 

CHF 500

500

500

 -

500

-

1500

CHF 15

Teilnahmeberechtigte Flug+Hotel-Buchung (Gold) 

CHF 500

500

500

 -

 -

1000

2000

CHF 20

Teilnahmeberechtigte Hotelbuchung (Blue)

CHF 500

500

500

 -

 -

1000

CHF 10

Teilnahmeberechtigte Hotelbuchung (Silver)

CHF 500

500

500

500

 -

1500

CHF 15

Teilnahmeberechtigte Hotelbuchung (Gold)

CHF 500

500

500

 -

1000

2000

CHF 20

Teilnahmeberechtigte VIP Access-Buchung (Blue)

CHF 500

500

500

1000

 -

2000

CHF 20

Teilnahmeberechtigte VIP Access-Buchung (Silver)

CHF 500

500

500

1000

500

2500

CHF 25

Teilnahmeberechtigte VIP Access-Buchung (Gold)

CHF 500

500

500

1000

 -

1000

3000

CHF 30

*Bonuspunkte erhalten Sie zusätzlich zu Ihren Basispunkten. 

Sie haben fleissig Punkte gesammelt und möchten sie gerne einlösen? So funktioniert's:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Expedia-Konto an.
  • Suchen Sie nach teilnahmeberechtigten Hotels oder Aktivitäten.
  • Wählen Sie vor oder beim Abschluss der Buchung die Option Jetzt zahlen aus.
  • Achten Sie beim Buchungsabschluss auf den Bereich Punkte einlösen unter «Zahlung».
  • Wenn Sie nicht alle Ihre Punkte nutzen möchten, geben Sie an, wie viele Punkte eingelöst werden sollen.

Wissenswertes

  • Sie können mit jeder teilnahmeberechtigten Buchung Punkte sammeln, unabhängig davon, wie viele Reisende die Buchung umfasst.
  • Punkte können nicht übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden.
  • Ihre Punkte können nicht auf andere Expedia Rewards-Mitglieder übertragen werden, Sie können Ihre Punkte aber für teilnahmeberechtigte Buchungen für andere Personen einlösen.
  • Sie können Ihre Punkte weder für Buchungen einlösen, die Sie erst später zahlen, noch für die Buchung von Unterkünften über Vrbo.
  • Wenn Sie teilnahmeberechtigte Buchungen mit unserer App tätigen, erhalten Sie doppelte Punkte**.
  • Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihre Punkte auf der Seite Expedia Rewards einsehen.
  • Punkte können nur für teilnehmende Hotels und Aktivitäten eingelöst werden. Die Einlösung unterliegt der Verfügbarkeit und den Einschränkungen der zuständigen Reiseanbieter.
  • Auf der Seite mit den Expedia Rewards-Aktivitäten können Sie Ihre Kontoaktivität und ausstehende Punkte einsehen.

** Bonuspunkte werden auf Grundlage der für eine teilnahmeberechtigte Buchung gesammelten Basispunkte berechnet. Bonuspunkte aufgrund eines Silver- oder Gold-Mitgliedsstatus oder andere Bonuspunkte gehen nicht in diese Berechnungsgrundlage ein.  

Sie können Ihre Punkte online auch für einen Flug+Hotel-Reisegutschein in unterschiedlicher Höhe einlösen (bis zu CHF 300).  Der Gutschein kann nur für online getätigte, teilnahmeberechtigte Buchungen mit der Option «Jetzt zahlen» eingelöst werden («Expedia Rewards-Gutschein»). Expedia Rewards-Gutscheine werden Ihrem Expedia Rewards-Konto gutgeschrieben und können später eingelöst werden. Wenn Sie sich für eine Flug+Hotel-Buchung entschieden haben, wählen Sie auf der Buchungsabschluss-Seite die Option «Gutschein, Gutschrift oder Angebotscode verwenden» und wählen Sie den Expedia Rewards-Gutschein aus, den Sie für Ihre Buchung verwenden möchten.

Wissenswertes

  • Kundenservice-Mitarbeiter können Ihre Expedia Rewards-Gutscheine nicht für Buchungen per Telefon oder E-Mail verwenden.
  • Expedia Rewards-Gutscheine können für teilnahmeberechtigte Buchungen innerhalb von 12 Monaten ab der Ausstellung des Gutscheins eingelöst werden.
  • Expedia Rewards-Gutscheine können nur für kombinierte Angebote bestehend aus Flug + Hotel und nicht für Angebote auf der Registerkarte «Badeferien» auf Expedia.ch eingelöst werden.
  • Sie können immer nur einen Expedia Rewards-Gutschein pro teilnahmeberechtigter Buchung einlösen.
  • Expedia Rewards-Gutscheine sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
  • Die für den Expedia Rewards-Gutschein gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zum Ausstellungszeitpunkt
  • Weitere Informationen zur Funktionsweise der Expedia Rewards-Gutscheine finden Sie hier.

Sie buchen Reisen, sammeln Punkte und sind auf dem besten Weg, Geld zu sparen – das ist schon mal gut! Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Punktestand anzeigen oder wie Sie vorgehen können, wenn Ihrer Meinung nach Punkte fehlen.  

Punktestand anzeigen 

  • Melden Sie sich an.
  • Rufen Sie Ihr Konto auf. Ihr Punktestand und Ihr Mitgliedsstatus werden Ihnen hier angezeigt.  

Fehlende Punkte einfordern 

Mit Ihrem Punktestand scheint etwas nicht zu stimmen? Sehen wir uns die Sache genauer an. Zunächst ist es wichtig zu wissen, dass zwischen dem Ende Ihrer Reise und dem Anzeigen der Punkte auf der Seite mit den Expedia Rewards-Aktivitäten eine Wartezeit liegt.  

Zu folgendem Zeitpunkt sollten Ihre Punkte üblicherweise angezeigt werden:  

  • 30 Tage nach Abschluss Ihrer Reise bei teilnahmeberechtigten Flügen, Jetzt zahlen-Hotelaufenthalten, Flug+Hotel-Angeboten und Aktivitäten 
  • 35 Tage nach Abschluss Ihrer Reise bei teilnahmeberechtigten Später zahlen-Hotelaufenthalten

Werden die Punkte noch immer nicht angezeigt? Kontaktieren Sie uns und wir werden der Sache auf den Grund gehen. 

Wissenswertes 

  • Sie müssen angemeldet sein, wenn Sie eine teilnahmeberechtigte Buchung tätigen, um Punkte sammeln zu können. 
  • Kurze Zeit, nachdem Sie eine teilnahmeberechtigte Buchung getätigt haben, werden die ausstehenden Punkte für Ihre Buchung unter Ihren Expedia Rewards-Aktivitäten angezeigt.
  • Je nach Art der teilnahmeberechtigten Reisebuchung kann es bis zu 90 Tage nach Abschluss Ihrer Reise dauern, bis ausstehende Punkte zur Verfügung stehen.
  • Mit der monatlichen Expedia Rewards-Übersichts-E-Mail bleiben Sie ganz einfach über Ihre Kontoaktivitäten auf dem Laufenden.  
  • Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren, wird Ihr Punktestand der Buchung entsprechend angepasst. 
  • Bonuspunkte für bestimmte Reiseangebote werden Ihrem Konto abhängig von der Art der teilnahmeberechtigten Reisebuchung zu einem Zeitpunkt nach Abschluss der Reise oder nach Ablauf einer in den entsprechenden Angebotsbedingungen genannten Frist gutgeschrieben.  
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen für eine teilnahmeberechtigte Buchung nicht die korrekte Anzahl von Punkten gutgeschrieben wurde, müssen Sie innerhalb von 180 Tagen nach Abschluss der Reise Kontakt mit uns aufnehmen, um diese Punkte einzufordern. 
  • Sollten Sie über einen Zeitraum von 18 Monaten keine Punkte sammeln oder einlösen, verfallen Ihre Punkte. 

Expedia Rewards-Mitgliedsstufen erreichen

Es gibt drei Expedia Rewards-Mitgliedsstufen:

  • Nach der Anmeldung bei Expedia Rewards erhalten Sie automatisch den Mitgliedsstatus Blue. 
  • Den Silver-Status erreichen Sie, indem Sie 10 Reisebausteine in einem Kalenderjahr buchen.   
  • Den Gold-Status erreichen Sie, indem Sie 25 Reisebausteine in einem Kalenderjahr buchen.  

Sie fragen sich jetzt vielleicht: «Was ist ein Reisebaustein?»  

Alle teilnahmeberechtigten Buchungen – ob Flug, Aufenthalt oder Aktivität – können als Reisebaustein gezählt werden und Sie der nächsten Expedia Rewards-Mitgliedsstufe näherbringen.  

So wird ein «Reisebaustein» für eine teilnahmeberechtigte Buchung berechnet: 

  • Flüge: 1 Reisebaustein pro Ticket (Hin- und Rückflug einschliesslich Zwischenstopp, ein Einzelflug, eine Strecke bei gemeinsamer Buchung mehrerer Flüge), wobei entsprechend der gebuchten Flugstrecke geflogen wurde, d. h. eine Flugbuchung über 3 Tickets für 3 Personen, die entsprechend der gebuchten Flugstrecke geflogen sind, zählt als 3 Reisebausteine. 
  • Hotels: 1 Reisebaustein pro Zimmer pro abgeschlossener Übernachtung (unabhängig von der Anzahl der Gäste). 
  • Mietunterkünfte (ggf. mit mehreren Zimmern): 1 Reisebaustein pro abgeschlossener Übernachtung. 
  • Aktivitäten: 1 Reisebaustein pro Ticket, wenn die Aktivität wahrgenommen wurde. 
  • Flug + Hotel: Entsprechend den oben aufgeführten Regeln für die einzelnen Reiseelemente. 

Hier einige anschauliche Beispiele, wie Reisebausteine berechnet werden: 

  1. Drei abgeschlossene Hotelübernachtungen mit zwei Personen in einem Hotelzimmer entsprechen 3 Reisebausteinen. 
  2. Drei abgeschlossene Hotelübernachtungen mit vier Personen in zwei Hotelzimmern entsprechen 6 Reisebausteinen (Reisebausteine zählen pro Zimmer und pro Übernachtung). 
  3. Drei abgeschlossene Übernachtungen mit vier Personen in einer Mietunterkunft mit mehreren Zimmern entsprechen 3 Reisebausteinen. 
  4. Drei abgeschlossene Übernachtungen in einem Hotelzimmer plus zwei Hin- und Rückflüge für zwei Personen entsprechen 5 Reisebausteinen.  
  5. Sieben abgeschlossene Übernachtungen in einem Hotelzimmer, zwei Hin- und Rückflüge, drei Tickets für eine Aktivität entsprechen 12 Reisebausteinen. 
  6. Abgeschlossene Einzelflüge oder mehrere gemeinsam gebuchte Einzelflüge werden je Flugstrecke als Reisebaustein gezählt. Ein Beispiel: Eine Flugbuchung mit zwei Einzelflügen von Genf nach New York und dann von New York nach Los Angeles entspricht zwei Reisebausteinen.  
  7. Mit Erreichen einer neuen Mitgliedsstufe ist diese ab dem Tag, an dem die Stufe erreicht wurde, gültig sowie für das gesamte folgende Kalenderjahr. Die Gültigkeit erlischt am 28. Februar des darauf folgenden Jahres. Eine 2022 erreichte Mitgliedsstufe ist also gültig ab dem Tag, an dem sie erreicht wurde, und verliert ihre Gültigkeit am 28. Februar 2024.  

Weitere Informationen dazu, wie Mitglieder Reisebausteine sammeln können, finden sie hier.

Wissenswertes 

  • In einem Kalenderjahr, also vom 1. Januar bis zum 31. Dezember, gesammelte Reisebausteine bestimmen Ihren Mitgliedsstatus im darauf folgenden Kalenderjahr. 
  • Reisebausteine aus einer Buchung, die sich über einen Jahreswechsel erstreckt, werden für Übernachtungen in den jeweiligen Jahren und bei anderen Buchungsarten am Ende der Reise angerechnet. Sie können Reisebausteine für teilnahmeberechtigte, über Ihr Expedia Rewards-Konto ausgeführte Buchungen sammeln, unabhängig davon, welche Person die Reise antritt.  
  • Nur Reisebausteine mit einem Wert von mindestens  CHF 20 (nach Abzug von Rabatten und Gutscheinen) werden für den Silver- oder Gold-Status angerechnet.  
  • Für stornierte Buchungen oder Buchungen, bei denen Sie nicht an Ihrem Expedia Rewards-Konto angemeldet waren, können Sie keine Reisebausteine sammeln.   
  • Reisebausteine können nicht auf ein anderes Expedia Rewards-Konto oder auf andere Expedia-Websites übertragen werden.  
  • Ansprüche aufgrund fehlender Reisebausteine müssen innerhalb von 180 Tagen ab dem letzten Reisedatum eingereicht werden. Nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf und geben Sie dabei die Kontaktdaten an, die Sie für Ihr Expedia Rewards-Konto verwenden, sowie die Reiseplannummer, für die Ihnen noch keine Reisebausteine angerechnet wurden. Wir prüfen Ihr Anliegen und schreiben Ihrem Konto ggf. berechtigte Ansprüche gut.  
  • Reisebausteine können weder für Versicherungen, Mietwagen, bestimmte Kombinationen von Reisekomponenten oder Pauschalreise-Angebote, die über die Registerkarte «Badeferien» gebucht wurden, gesammelt werden, noch für Flüge, wenn die Buchung direkt über die Website einer Fluggesellschaft getätigt wurde, selbst wenn Ihre ursprüngliche Flugsuche auf Expedia.ch erfolgt ist. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Expedia Rewards.

Expedia Rewards-Vorteile

Eine vollständige Liste aller Vorteile und Extras finden Sie auf der Expedia Rewards-Website.

Wenn Sie Silver- oder Gold-Mitglied sind, können Sie sich je nach Verfügbarkeit möglicherweise tolle Vorteile wie Frühstück oder WLAN ohne Aufpreis sichern.  

So funktioniert’s

Sie können VIP Access-Unterkünfte buchen, ein globales Netzwerk von Unterkünften, die für ihren hervorragenden Service und die grossartigen Bewertungen unserer Mitglieder bekannt sind. Sie erhalten sogar dreifache Punkte, wenn Sie in einer VIP Access-Unterkunft übernachten.* 

* Bonuspunkte werden auf Grundlage der für eine teilnahmeberechtigte Buchung gesammelten Basispunkte berechnet. Bonuspunkte aufgrund eines Silver- oder Gold-Mitgliedsstatus oder andere Bonuspunkte gehen nicht in diese Berechnungsgrundlage ein. 

Sie fragen sich, wie Sie VIP Access-Unterkünfte finden? Halten Sie einfach in Ihren Hotel- und Flug+Hotel-Suchergebnissen Ausschau nach dem VIP-Logo. Sie können Ihre Suchergebnisse auch sortieren und filtern, um VIP Access-Unterkünfte anzuzeigen. 

VIP Access-Vorteile für Silver- und Gold-Mitglieder

  • Exklusive Zusatzleistungen wie WLAN, Frühstück ohne Aufpreis oder Wellnessguthaben, wenn verfügbar. 

Mögliche Zimmer-Upgrades für Gold-Mitglieder bei VIP Access-Unterkünften

  • Kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit höherem Wert oder höherer Qualität
  • Unbegrenzte Anzahl von Upgrades
  • Auswahl einer bevorzugten Etage
  • Auswahl einer bevorzugten Lage auf der Etage, z. B. Zimmer mit Abstand zu den Aufzügen oder zur Eismaschine
  •  Gold-Mitglieder haben Anspruch auf späten Check-out (2 Stunden garantiert) bei VIP Access-Unterkünften

Wissenswertes

Sie möchten eine vollständige Liste aller Vorteile und Extras sehen? Bei Expedia Rewards finden Sie weitere Einzelheiten.

Sind noch Fragen offen?

Kontaktieren Sie uns. Wir sind für Sie da.