South Florida: Romantikurlaub

Wir hatten drei toll

Pour un 5 étoiles il est pas fou. On profitait deja de la piscine depuis 4 jours, pis du jour au lendemain ils nous ont bloqué l accès a la piscine et on a du se taper toute le queue des checkin pour demander des bracelets... avec un réceptionniste vraiment pas accueillant ou compréhensible... Le manque de parasol ou la gestion des transat est aussi comique.... Pis les gens qui mettent chacun leur musique perso a fond au bord de la piscine c'est joyeux. Et la cerise sur le gâteau, au check out, ils nous ont facturé une tonne de produits du mini bar que nous n avons même touché....

Wir haben über Expedia ein King oder Queen Bett Zimmer gebucht. Beim Checkin im Hotel sollten wir nun für ein King Bett Zimmer extra zahlen. Es standen genügend King Bettzimmer zur Verfügung. Die Zimmergröße King und Queen ist identisch nur das Bett unterscheidet sich. Wir versuchten mit dem Hotel ein King Bettzimmer aus auszuhandeln, da es in unserer Buchung enthalten ist. Der Mitarbeiter zeigte sich jedoch uneinsichtig und bestand auf Mehrkosten für ein King Bett. Wir informierten daraufhin EXPEDIA, Das Hotel zeigt sich leider wieder uneinsichtig. Ferner wirbt die Unterkunft mit 2 Stunden kostenlose Fahrräder pro Tag für zwei Personen. Diese funktioniert jedoch nicht. Mal hat die App nicht funktioniert oder das Fahrrad war in einem schrecklichen Zustand, das kaum verkehrstüchtig war. Auch hier informierte wir das Hotel. Dort war bekannt, dass das Leih System (Zybra) und die App selten funktioniert. Das Hotel war hilflos und uneinsichtig und bot keine Ersatzmaßnahme an. Wir mussten auf die teuren City Bikes ausweichen, die mit $15 je Fahrrad und Stunde zu Buche schlagen. Alles in allem kann ich das National leider nicht empfehlen. Wir kommen schon seit mehreren Jahren nach Miami, so etwas haben wir noch nicht erlebt! Das Hotel selbst ist keine Billigberge und demnach sollte man auch einen erstklassigen Service verlangen können.

Liebes und zuvorkommendes Personal

Wir hatten drei toll