Espagne : Voyage de noces

Très bel hôtel à Service au top

Si je pouvais mettre un + 10 je le mettrai ! Hôtel exceptionnel !! Propreté top service top nourriture top situation top confort top en un mot tout y est cet hôtel est magnifique ! Loin des chaînes hôtelières et proche de tout . Merci à Agnes pour ce dernier jour et son écoute et professionnalisme où nous avons pu profiter jusqu’à la dernière minute . Gracias à tous

Propre et simple

La chambre, la vue, le personnel à l’accueil est adorable

Très bel hôtel à Service au top

Si je pouvais mettre un + 10 je le mettrai ! Hôtel exceptionnel !! Propreté top service top nourriture top situation top confort top en un mot tout y est cet hôtel est magnifique ! Loin des chaînes hôtelières et proche de tout . Merci à Agnes pour ce dernier jour et son écoute et professionnalisme où nous avons pu profiter jusqu’à la dernière minute . Gracias à tous

Propre et simple

C’est un hôtel magnifique avec beaucoup d’espaces dans les espaces communs autant que dans les chambres. Le personnel et très sympathique et serviable! Pour l’emplacement juste incroyable!!!!!

Emplacement au cœur de Madrid avec un excellent rapport qualité prix

Tout a commencé dès notre arrivée. Lors de notre réservation au mois d’avril, nous avions expressément demandé à avoir nos deux chambres côte à côte. Malgré cette demande faite plusieurs mois à l’avance et un e-mail envoyé (preuve à l’appui), l’hôtel nous a finalement séparés en prétextant ne jamais avoir reçu notre demande et qu’il n’y avait plus de disponibilité. Le plus grave reste la sécurité. Un parasol est tombé sur la tête de mon fils. Heureusement, il n’a pas été gravement blessé, mais la réaction de l’hôtel a été très décevante : à part lui apporter un coloriage et des feutres, personne n’est venu prendre de ses nouvelles ni s’assurer que tout allait bien. La chambre est spacieuse, mais de nombreux équipements et matériaux sont abîmés ou cassés, ce qui ne correspond pas au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Autre très mauvaise surprise : les serviettes de piscine sont proposées à la location, mais chaque échange est également facturé. Rien n’est clairement expliqué à l’avance, et c’est seulement à l’accueil que l’on découvre qu’il faut payer à chaque changement. Au final, je suis très déçue de cet établissement. J’ai eu le sentiment qu’il cherchait davantage à multiplier les frais qu’à offrir un service de qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.

La chambre, la vue, le personnel à l’accueil est adorable

Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. Une belle vue avec un balcon, spacieux, la chambre spacieuse, la salle de bain également avec quelques défauts au niveau de la douche, mais rien d’alarmant. Un personnel, agréable et souriant tout le long de notre séjour et très aidant . Un petit déjeuner avec un large choix, seul bémol, les jus de fruits qui n’avait pas l’air naturel, nous avions fini par amener le nôtre sur toute la fin du séjour.