Côte du Kenya : Séjours plongée

An unforgettable experience from start to finish. This is a beautiful place with tasteful décor and many inviting areas where you can enjoy privacy and tranquility. From the very moment we arrived, we were met with genuine hospitality and warm smiles that made us feel at home right away. The hosts were exceptional and took us on unforgettable trips to special places in and around Malindi. The room was spacious and beautifully furnished, with plenty of wardrobe and storage space. Breakfast was thoughtfully tailored to our preferences, accompanied by wonderfully fresh-pressed juice. The staff were always available yet never intrusive, and they went above and beyond to adapt our stay to our wishes. The location was perfect – peaceful and serene, yet just a short tuk-tuk ride from the city’s many restaurants and attractions. We travel a lot, but this resort has truly set a new benchmark for hospitality and service. We will most certainly return and warmly recommend it to anyone seeking a combination of luxury, comfort, and genuine warmth.

Superbe localisation, infrastructure spatieuse, excellent restaurant, excellent service

L'établissement se veut luxueux mais la base n'y est pas. La sute etait tres sombre, sans terrasse, et les rideaux sont tellemznt fin quavec les lumieres allumées tout le monde vous voit dans votre lit... Beaucoup de coupures d'eau et d'électricité. Pas d'eau chaude. La wifi n'est pas dans toutes les chambres. L'hôtel ne dispose pas de restaurant.

Très beau resort extérieurement : jardins, piscines, palmiers et cadre en bord de mer magnifiques. C’est principalement pour cela que je mets 2 étoiles. Malheureusement, le reste est très loin du standing « Billionaire ». Appartement vieillissant, équipements usés, traces d’humidité, finitions dégradées, coupures d’eau et d’électricité. Plus grave : une partie en bois complètement pourrie de notre balcon s’est détachée lorsque je l’ai touchée et j’ai failli tomber. Gros problème de sécurité ! Le service est catastrophique, notamment à la plage : parfois 20/30 min juste pour avoir la carte, puis encore 30 min pour être servi. Personnel nombreux mais très mal organisé. Le jour du départ, situation hallucinante : on m’emmène jusqu’à la blanchisserie pour me montrer 2 serviettes tachées de maquillage, en me disant que les taches ne partaient pas et en me demandant « ce qu’on pouvait faire ». Or la serviette semblait même ne pas avoir été lavée : maquillage et paillettes encore présents ! Heureusement, Paul, le directeur, a été très professionnel : écoute, excuses et sujet immédiatement clos. Merci à lui. Un lieu avec un potentiel énorme, mais qui nécessite une vraie rénovation et surtout une grosse amélioration du service. Le nom est Billionaire, l’expérience malheureusement pas.