Hôtels 5 étoiles à Cracovie, Voïvodie de Petite-Pologne

" Mon séjour à l’hôtel Saki a été une expérience en demi-teinte. L’hôtel est vraiment fabuleux : l’emplacement est idéal, la propreté des chambres est impeccable, et les chambres elles-mêmes sont magnifiques. Cependant, je suis extrêmement déçue par l’accueil et le service du personnel. Pendant quatre nuits, il y avait des réceptions juste en face de ma chambre, ce qui a rendu mes nuits bruyantes. Je suis allé me plaindre à la réception : la dame m’a répondu que ce n’était pas possible et qu’elle allait se renseigner, mais je n’ai jamais eu de retour de sa part. De plus, lorsque j’ai demandé un late check-out, on m’a directement proposé de le payer, sans même un petit geste commercial après ces désagréments. Je trouve cela vraiment regrettable pour un établissement de ce standing. En résumé : un hôtel magnifique mais un service client à revoir, ce qui a gâché en partie mon expérience."

"Un très bel hôtel, excellemment placé! En plein centre de la vieille ville. Très confortable, belle piscine. Un tout petit bémol pour le ménage de la chambre, propre de manière générale mais poussière sur les abats jour des lampes et les barreaux du sèche serviette, un cheveu dans la douche…pas digne d’un 5 étoiles "

"Tout s'est bien passé. "

"Hotel tres agreable, bien decore, et tres bien place dans la vieille ville. Je recommande."