Hôtels près de Gare de Alsdorf-Annapark

"Dear Client Service team I hope this message finds you well. I am writing to formally express dissatisfaction with my recent stay at BestPrice hotel Eschweiler from 8 to 9 August. Upon making my reservation, I specifically booked a family room to accommodate my needs. However, upon my arrival, I was assigned a single room instead. This was not only unexpected but highly inconvenient, as it did not meet the needs of my family during our stay. I had assumed that my reservation details were clear, and I would receive the appropriate room type. Additionally, I faced difficulties regarding parking. The lack of a proper parking space added to my frustration and made my experience even less enjoyable. It was disappointing that such basic expectations were not met during my stay. I kindly request an explanation regarding these issues and a resolution to my concerns. I believe that a gesture of goodwill, such as a refund or compensation, would demonstrate your commitment to customer satisfaction. Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response. Sincerely Anna"

"Très bien"

"Tout était parfait "

"Lieu magnifique, confort parfait, propreté impeccable. Le diner trop cher pour la qualite. Le serveur peu aimable. Et le pire, le bar dans le cloitre : boites à thé vides, attente interminable pour finalement ne pas avoir le chocolat demandé et spritz imbuvable. Dommage... le petit dejeuner par contre était parfait. "

"Automatic check in. The room is well equiped and the bed is comfortable."

"Bon hôtel pour dormir, literie très bien, SDB très bien. Petit déjeuner buffet industriel et cher. Privilégier le café dans la chambre."

"Hotel en travaux. Les ouvriers travaillaient a la réception jusqu'à une heure avancée de la nuit . Personnel peu sympathique a la limite de l'impolitesse. Bref horrible "

"L’appartement 14 est à fuir ! Tous les pièces dispose de chauffage mais aucun ne fonctionne ! Effrayant quand on a un bébé de 3 mois qui tremble de froid ! Pas de couverture supplémentaire dans le logement et plus de réception après 23h. Qui dit chauffage dit eau chaude ! Impossible de prendre une douche, l’eau était gelée et l’eau chaude ne fonctionnait pas ! Nous avons à peine poussé le petit placard à compteur qui était ouvert à l’entrée, il était rempli de poussière et de toiles d’araignées et pour couronner le tout il faut prendre sa voiture pour aller prendre le petit déjeuner qui se trouve à plus d’un kilomètre du château. Nous sommes très déçus nous qui connaissons les établissements Fletcher. Nous ne reviendrons pas vu l’accumulation de problèmes pour une simple nuit d’hôtel. "