Hôtels avec spa à Castelnovo di Sotto, Emilie-Romagne

"Personnel froid, je n'ai jamais vu un tel accueil... L'hôtel se situe au milieu de nul part à environ 10 min de Parme en voiture. J'avais réservé une Junior Suite, on vous accompagne jusqu'à la chambre car elle se situe à l'extérieur et non pas via un accès par ascenseur. La chambre était grande, mais froide, aucune décoration. La salle de bains adaptée PMR, avecdes toiles d'araignées et des araignées partout. Le bain a remous est tellement salle (les buses étaient toutes jaunes) que je n'ai pas voulu tester. La douche ne fonctionnait pas car certainement jamais entretenue et rongée par le tartre. J'ai été le signaler à l'accueil pour que cela soit réparé, mais j'ai été reçu avec le même accueil froid et malgré les relances rien n'a été fait pendant les 3 jours. Ce qui est totalement inacceptable pour un établissement qui se dit 4 étoiles. Le petit déjeuner était très simple et n'avait rien d'extraordinaire. Je ne conseille pas et ne reviendrai pas. Cet hôtel ne mérite pas d'être référencé sur Expedia. Il ne répond pas aux normes d'un 4 étoiles."

"RAS"