« June 2026 very recent
START WITH BROKEN TOILET SET, I SLIPPED OFF
THEN REMOTES FOR AC NEEDED HELP
THEN SHOWER, FLOODED THE ENTIRE ROOM , WORST NO WARM TO HOT WATER
THEY AGREEED. AND WAS SUPPOSE TO FIX HOT WATER TANK
ADVISED TO USE ANOTHER ROOM ALSO NO HOT WATER,' PAST UPSET
MY ROOM THEY DID NOTHING AND AGAIN COLD SHOWER NOT EVEN WARM , FORGET HOT.
THEY DID NOTHING AND DID NOT UNDERSTAND ME. EXCEPT YES YES
ROOM WAS NICE AND CLEAN , SERVICE WAS HORIBLE FOR A 9.4 EXCEPTIONAL RATING , MORE LIKE...
« June 2026 very recent
START WITH BROKEN TOILET SET, I SLIPPED OFF
THEN REMOTES FOR AC NEEDED HELP
THEN SHOWER, FLOODED THE ENTIRE ROOM , WORST NO WARM TO HOT WATER
THEY AGREEED. AND WAS SUPPOSE TO FIX HOT WATER TANK
ADVISED TO USE ANOTHER ROOM ALSO NO HOT WATER,' PAST UPSET
MY ROOM THEY DID NOTHING AND AGAIN COLD SHOWER NOT EVEN WARM , FORGET HOT.
THEY DID NOTHING AND DID NOT UNDERSTAND ME. EXCEPT YES YES
ROOM WAS NICE AND CLEAN , SERVICE WAS HORIBLE FOR A 9.4 EXCEPTIONAL RATING , MORE LIKE...
« Super option.
Immeuble rustique, confortable, propre et très bien situé.
Yuyi est une hôtesse exceptionnelle.
C’est le rayon de soleil de cette résidence; elle est souriante, serviable, flexible, agréable, arrangeante. C’est un amour de personne.
Je recommande cette option. »
« Super option.
Immeuble rustique, confortable, propre et très bien situé.
Yuyi est une hôtesse exceptionnelle.
C’est le rayon de soleil de cette résidence; elle est souriante, serviable, flexible, agréable, arrangeante. C’est un amour de personne.
Je recommande cette option. »
« Fantastic hosts, in the heart of the bar, shopping, pedestrian district, stones throw from the beach, property is like an oasis from the bustle of the street. Rooms are clean and well appointed.
Highly recommend! »
« Fantastic hosts, in the heart of the bar, shopping, pedestrian district, stones throw from the beach, property is like an oasis from the bustle of the street. Rooms are clean and well appointed.
Highly recommend! »
« Le logement se trouve à 1km de la plage et de la rue animée, donc facile de se déplacer à pied. Quartier sûr. L'hôte est très sympatique et serviable, il intervient rapidement pour que notre séjour se passe le mieux possible. il manque des ustensiles de cuisine (cuillères, fourchettes) Le canapé est dur car a mal vieilli; son remplacement serait nécessaire. Le matelas et alèses étaient tachés. le logement est assez spacieux pour 2 personnes. bon rapport qualité/prix pour le Mexique »
« Le logement se trouve à 1km de la plage et de la rue animée, donc facile de se déplacer à pied. Quartier sûr. L'hôte est très sympatique et serviable, il intervient rapidement pour que notre séjour se passe le mieux possible. il manque des ustensiles de cuisine (cuillères, fourchettes) Le canapé est dur car a mal vieilli; son remplacement serait nécessaire. Le matelas et alèses étaient tachés. le logement est assez spacieux pour 2 personnes. bon rapport qualité/prix pour le Mexique »
« Appartement tres bien situé au cœur de Playa, par contre très bruyant la nuit, impossible de dormir, le ménage laisse un peu à désiré, mais le personnel est très gentil.
»
« Appartement tres bien situé au cœur de Playa, par contre très bruyant la nuit, impossible de dormir, le ménage laisse un peu à désiré, mais le personnel est très gentil.
»
« C’est un logement qui dépasse mes attentes en termes de propreté et d’emplacement. Tout était parfait. Tous les équipements visibles sur les photos sont disponibles, et l’emplacement est idéal. »
« C’est un logement qui dépasse mes attentes en termes de propreté et d’emplacement. Tout était parfait. Tous les équipements visibles sur les photos sont disponibles, et l’emplacement est idéal. »
« The staff was very friendly and helpful. It matches with the description. But a lot of things didn’t work when I arrive, the wifi didn’t work, no TV signal, the stove top didn’t work, the microwave didn’t work. The staff did respond quickly to come fix things. The good side is the AC, shower, laundry washer and dryer all works great. There was only two rolls of toilet paper for me, for the whole 15 days, and there is no cleaning for the whole duration of the booking, which matches with the...
« The staff was very friendly and helpful. It matches with the description. But a lot of things didn’t work when I arrive, the wifi didn’t work, no TV signal, the stove top didn’t work, the microwave didn’t work. The staff did respond quickly to come fix things. The good side is the AC, shower, laundry washer and dryer all works great. There was only two rolls of toilet paper for me, for the whole 15 days, and there is no cleaning for the whole duration of the booking, which matches with the...
« Spacious, convenient, and gorgeous! We so enjoyed our stay at Kaab at the Park. We loved all the space, the balcony, and especially the rooftop balcony! Just gorgeous and so relaxing. The internet worked great, as did the air conditioning. Thanks for a wonderful stay! We hope we can come back soon! »
« Spacious, convenient, and gorgeous! We so enjoyed our stay at Kaab at the Park. We loved all the space, the balcony, and especially the rooftop balcony! Just gorgeous and so relaxing. The internet worked great, as did the air conditioning. Thanks for a wonderful stay! We hope we can come back soon! »
« A l’arrivée il n’y avait pas de code pour la clé pour ouvrir la porte ,donc nous avons attendu 45 minutes pour le connaître. La personne au lobby était une garde de sécurité. Elle n’avait pas l’autorité nécessaire pour nous donner le code. Il a fallu utiliser le téléphone cellulaire de la garde de sécurité pour communiquer avec le personnel de Casago. Le membre du personnel de l’hôtel est arrivé et procédé au transfert de l’information. C’est le seul point négatif. Le reste était très bien, la...
« A l’arrivée il n’y avait pas de code pour la clé pour ouvrir la porte ,donc nous avons attendu 45 minutes pour le connaître. La personne au lobby était une garde de sécurité. Elle n’avait pas l’autorité nécessaire pour nous donner le code. Il a fallu utiliser le téléphone cellulaire de la garde de sécurité pour communiquer avec le personnel de Casago. Le membre du personnel de l’hôtel est arrivé et procédé au transfert de l’information. C’est le seul point négatif. Le reste était très bien, la...
« Everything was excellent, good price for good apartment, very comfortable and silent, near to main streets and activities, if you go to Xcaret this is a hotel to stay, the speed internet could be better.
Also and very important, the google address is wrong, the hotel is 2 blocks away »
« Everything was excellent, good price for good apartment, very comfortable and silent, near to main streets and activities, if you go to Xcaret this is a hotel to stay, the speed internet could be better.
Also and very important, the google address is wrong, the hotel is 2 blocks away »
« Tout simplement parfait!!!
Juste un petit point négatif. Manque un peu d’ustensiles pour la cuisine. Mais déjà mille fois mieux équipé qu’ailleurs.
On vous le recommande les yeux fermés. On aurait prolongé si ça avait pas été complet. »
« Tout simplement parfait!!!
Juste un petit point négatif. Manque un peu d’ustensiles pour la cuisine. Mais déjà mille fois mieux équipé qu’ailleurs.
On vous le recommande les yeux fermés. On aurait prolongé si ça avait pas été complet. »
Prix par nuit le plus bas trouvé au cours des 24 dernières heures sur la base d’un séjour d’une nuit pour 2 adultes. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.
Prix par nuit le plus bas trouvé au cours des 24 dernières heures sur la base d’un séjour d’une nuit pour 2 adultes. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.
"Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer.
La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés.
Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant.
Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat.
Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là :
• Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus
• La plage est bien aménagée dans l’ensemble
• Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant
• Le personnel est globalement sympathique et agréable
Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances.
En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…"
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
10/10 Excellent
"Chambre propre, personnelle très à l’écoute, transats et serviettes de plage toujours disponibles. Très bon service et ambiance dans le secteur famille.
Seul bémol : il y avait énormément d’algues sur la plage. Ces dernières ne semblaient pas être ramassées ce qui était problématique pour atteindre l’eau car il fallait marcher dedans. En plus, ces dernières sentaient extrêmement mauvais."
"Maison de retraite !! Resort pour personnes agees
Chambre non adaptee aux familles aucune intimite
Plage magnifique ..... lorsqu'il n'y a pas d'algues
Restauration basique comme n'importe quel autre resort. Il n" y a rien de PALACE si ce n'est le prix paye
Activites de base ( show folklore, clown .....)
Ca ne vaut pas son prix"
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive
8/10 Bien
"La plage est vraiment terrible...nous avons été une seule nuit cette année. Nous avons déja été il.y a 9 ans, au Grand Riviera Princess qui est juste a côté avec les enfants. L'érosion a presque fait disparaitre la moitié de la plage, et il y avait trop d'algue du côté du Yucatan...carrément impraticable, elle était fermée et les algues n'étaient pas ramassées et dégageaient une forte odeur...très désagréable...on a marché sur la plage environ 10 minpour trouve un 'spot' correct, mais il y a a peine 2 pied d'eau et c'est très rocailleux avec moins d'algues. Cependant, le buffet et le.personnel et tout ce qui est nourriture, c'est excellent, les chambres sont très biens.Beaucoup de construction/rénovations, le bruit peut être incommodant et visuellement, ça peut être dérangeant. Pour leur hotel soeur, (Grand Riviera et Sunset) juste a côté, tout est en ruine et rénovation, je n'aurais pas voulu séjourner là.. "