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Banyan Tree Mayakoba in Playa del Carmen liegt in der Nähe von Freizeitparks und an einem Privatstrand. El Camaleón Mayakoba Golf Course und Freizeitpark Xplor sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa del Carmen Hauptstrand und Tres Rios Ecopark. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Öko-Themenpark Xcaret Eco. Beim Tauchen und beim Schnorcheln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Höhlenwandern und beim Fallschirmspringen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
In der Umgebung
Quinta Avenida
11 Autominuten - 8.6 km
Playa del Carmen Hauptstrand
12 Autominuten - 8.5 km
Playa Maroma
15 Autominuten - 11.9 km
Öko-Themenpark Xcaret Eco
22 Autominuten - 19.0 km
El Camaleón Mayakoba Golf Course
10 Gehminuten - 0.8 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 48 Fahrminuten
Restaurants
Yucatán Main Restaurant
12 Autominuten
Mamma Mia
11 Autominuten
Miso
16 Gehminuten
Yucatán Main Bar
12 Autominuten
5th Avenue
11 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Banyan Tree Mayakoba
Hotel im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von El Camaleón Mayakoba Golf Course
Die nahe Quinta Avenida gelegene Unterkunft Banyan Tree Mayakoba bietet einen Golfplatz, eine Strandbar und eine Poolbar. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, Liegestühlen und der Möglichkeiten zum Kajakfahren. Genieße eine Maniküre/Pediküre, eine Tiefengewebe-Massage und eine Reflexzonenmassage bei Banyan Tree Mayakoba Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich Sands Beach Club, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick aufs Meer. Das Angebot im Fitnesscenter umfasst Yoga-Kurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Öko-Touren, Segeln und Bootstouren. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Terrasse und Designer-Boutiquen vor Ort bereichert.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenloser Fahrradverleih und 4 Tennisplätze im Freien
Ein Shuttle in die Umgebung, Express-Check-out und Express-Check-in
Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 161 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Kinderbetreuung im Zimmer, Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
50-Zoll-HD-Fernseher mit Digitalempfang
Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Recycling
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 60 km)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 56.80 USD für Erwachsene und 28.40 USD für Kinder
3 Bars/Lounges
Ein Restaurant
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Private Picknicke
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Cello
Oriente
Saffron
Sands Beach Club
Tomahawk Open Fire Latin
Aktivitäten
18-Loch-Golfplatz
2 Außenpools
4 Tennisplätze im Freien
Bogenschießen
Bootstouren
Bücher
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Full-Service-Wellnesscenter
Golf
Golf-Caddies
Golf-Clubhaus
Golfschläger/-zubehör
Golfunterricht
Golfwagen
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Öko-Touren
Profi-Golfshop
Raum zur Weinverkostung
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Segeln
Spiele
Spielplatz
Wander- und Radwege
Yogakurse
Familienfreundlich
2 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Esstisch
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloses Zustellbett
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
308 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
4 Tagungsräume
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Aussenbereich
An einem Privatstrand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Reflexzonenmassage
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Türgriffe mit Hebel
Weiteres
2 Stockwerke
2009 gebaut
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Ballsaal
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
50-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
Pay-TV
Speisen und Getränke
Champagnerservice
Espressomaschine
Esstisch
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 01:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in benötigt das Hotel vom Karteninhaber die Kreditkarte, die er bei der Buchung verwendet hat.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 60 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 12 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.40 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 56.8 USD für Erwachsene und ca. 28.4 USD für Kinder
Gebühr für Haustiere: 60 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Kindern, die jünger als 15 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Banyan Tree Mayakoba Hotel
Banyan Tree Mayakoba Playa del Carmen
Banyan Tree Mayakoba Hotel Playa del Carmen
Häufig gestellte Fragen
Hat Banyan Tree Mayakoba einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.
Ist Banyan Tree Mayakoba haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Haustiere (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 60 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Banyan Tree Mayakoba?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Banyan Tree Mayakoba?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–01:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Banyan Tree Mayakoba?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Banyan Tree Mayakoba?
Dieses Hotel am Strand von Playa del Carmen liegt 2 km von El Camaleón Mayakoba Golf Course entfernt. Quinta Avenida und Öko-Themenpark Xcaret Eco befinden sich im Umkreis von 20 km.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Banyan Tree Mayakoba
9,6
Aussergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,8
Sauberkeit
9,4
Lage
9,8
Personal & Service
9,6
Zustand der Unterkunft
853 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
853
101 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
101
24 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
24
9 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
9
13 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
13
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Claudio
Mit dem Partner gereist
19. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely amazing Resort! Best Location in Mayakoba.
Quiet, friendly staff and delicious food.
Claudio
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Christine
Mit dem Partner gereist
18. Dez. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
best hotel in the region
Christine
10/10 – Hervorragend
Raphael
Mit dem Partner gereist
5. Dez. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war eines der grossartigsten, schönsten und freundlichsten Hotels in dem wir jemals waren. Es ist nicht gerade günstig aber man erhält sehr professionelle Leistungen und unglaublich freundliches Personal. Wir können dieses Hotel jedem empfehlen.
Raphael
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2021
8/10 – Gut
Anja
30. Dez. 2020
Anja
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2020
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
1. Aug. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das grosse Plus in diesem Resort ist die Verpflegung: das Fruehstuecks-Buffet verdient die Bestnote, genauso das Restaurant am Strand und das Saffron Restaurant fuers Abendessen.
Das Spa ist ebenso auf hoechstem Niveau, was die Vielfalt und Qualitaet betrifft - allerdings auch das Preisniveau.
Das grosse Minus ist der Strand: Ende Juli war die Seetang-Plage so gross, dass ein Aufenthalt im Wasser praktisch unmoeglich wurde: das Personal war den ganzen Tag damit beschaeftigt, das permanent angeschwemmte braune, faulende und stinkende Seegras mittels Schaufeln und Baggern zu entfernen - dies war ein schlimmer Anblick.
Der Strand suedlich von Cancun bis Tulum ist in dieser Jahreszeit zum Schwimmen praktisch ungeeignet - das Seetang-Problem scheint nur im Zeitraum Dezember bis Februar in dieser Region noch nicht aufzutreten.
All das ist wohl eine Folge der Umkehr von Meeresstroemungen und verursacht durch die globale Erwaermung.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
19. Dez. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gut aber leider nicht ganz perfekt
Wir hätten sehr gerne 4,5 Sterne gegeben. Leider ist das aber nicht möglich ;-)
Generell hat uns das Banyan Tree sehr gut gefallen. Beim Housekeeping könnten aber noch einige Verbesserungen vorgenommen werden.
Die Hotel-Anlage, die Villa, die Restaurants und das Personal waren aber definitiv auf 5-Sterne Level! Im Banyan Tree merkt man permanent, dass die Angestellten alles versuchen um den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen.
Wir würden durchaus wieder in diesem Hotel buchen!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2017
10/10 – Hervorragend
swiss guest
13. Jan. 2016
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
eines der schönsten hotels der welt
auch unser zweiter besuch hat alle erwartungen erfüllt. es geht kaum besser! trotzdem kann man etwas pech haben, wenn es eine grössere hochzeitsgesellschaft hat, da diese etwas gar laut sein kann und es für ruhesuchende gäste wie uns störend ist. das hotel braucht sicherlich auch langsam eine renovation an die hand zu planen, um auf dem top-top standard zu bleiben, da die preise auch top-top sind. aber eben: dies ist keine klage sondern eine anregung und aus heutiger sicht ist alles wirklich auf sehr hohem niveau.
swiss guest
10/10 – Hervorragend
DIWO
9. Feb. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel auf höchstem Niveau
Die Preise entsprechen dem Angebot. Nichts Negatives. Auch für Kinder geeignet. Mit wunderbarem Golfplatz.
DIWO
8/10 – Gut
Kari
Mit dem Partner gereist
15. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at check in and out could use some hospitality training - this is our 4th stay and this has never improved although overall service at the resort has significantly improved aside from this. The amenities and location are wonderful and it is a beautiful resort. The waiters at the beach were excellent as always and should be given a shout out including Victor, Juan and Edwin
Kari
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
8/10 – Gut
Kari
Mit dem Partner gereist
15. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is our 4th time staying at the Banyan Tree Mayakoba. The service has significantly improved over previous stays and we would rank it 9/10. The updated rooms are beautiful and the amenities are excellent. The food however for a hotel of this level could be significantly improved except for the Sands and Tomahawk restaurants. Also be prepared to 50+ burgers and a significant price tag for all food.
Kari
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Joseph Robert
9. Feb. 2026
Joseph Robert
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Fábio
26. Jan. 2026
Fábio
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
Kim
23. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent all around price high for what we needed
Kim
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Fernando
Mit dem Partner gereist
22. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes instalaciones
Fernando
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Alejandra
Mit dem Partner gereist
18. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Habitación cómoda , hermosa vista al mar.
Atención personalizada.
Alejandra
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Mohamed Ali
Mit der Familie gereist
14. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best resort I stayed at in Mexico
Mohamed Ali
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
sarah
Mit dem Partner gereist
13. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely stunning, as always, at this property. Impeccably clean, every attention to detail was made, the staff is wonderful and friendly, and they provided an upgrade based on availability without even asking. This is the 4th time I’ve stayed at the Property and I will continue to return, by far my favorite resort in the Riviera Maya area!
sarah
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Michael
9. Dez. 2025
Michael
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Eric
4. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel d’excellent niveau dans un cadre exceptionnel
Eric
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Joseph
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
2. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our check-in day hotel manager and our dedicated support staff went out their ways to accommodate us after unexpected hiccups of our first night stay. Starting from our second day of stay, our experience started turning around and reached one of our best overall luxury hotel experience toward the end of our 5 day stay mostly because of the friendliness and attentiveness of every hotel staff we have encountered. The beach club and kids center, swimming pool and the private beach, all highlights of the stay. An expensive vacation on slippery slope at the start saved by tireless human effort and great services culture. Our kids loved the experience!
Joseph
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Alan
Mit dem Partner gereist
21. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Truly a five-star resort! Our room was amazing—always clean, comfortable, and beautifully maintained. We loved the upgrade that put us just 100 yards from the beach and pool. The secluded outdoor hot tub and shower, connected to the indoor shower, were incredible and something we used every single day.
We thought we would use the upstairs sitting area and private pool more, but since we were so close to the beach, we ended up spending most of our time there instead.
The villa is about 0.9 miles from the main hotel, but it’s easy to get around using the bikes provided with the villa or by taking the shuttle. What a place! We typically stay at Fairmont hotels, but having a private villa instead of just a beautiful hotel room is something that would definitely bring us back again.
The staff were all so kind, helpful and spoke English well. Banyan Tree truly has a warm and friendly team. The only thing to keep in mind is that food and drinks are expensive onsite. If you want a good, inexpensive meal, you’ll need to drive about 25 minutes into town. Just be prepared to spend as much—or even more—on food and drinks as you would at a five-star resort in Hawaii.
Alan
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025
2/10 – Ungenügend
Hyesun
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
17. Nov. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Bad
Hyesun
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Unji
Mit einer Gruppe gereist
11. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Igor and Rafael and the entire Banyan Tree staff went out of their way to make sure we had a great trip despite some unforeseen issues with the renovations of our room. The management went above and beyond to save our stay and keep us and our entire group together even though some of us had to be relocated. Igor could give a masterclass in great hospitality.
Note for anyone considering staying here- it was challenging to get in touch with the hotel until we got onsite. It’s a pretty massive property and not walkable. 10 minute Golf carts ride and 20 minute bike rides are the only way to get around from rooms to restaurants to beach. Thank you to the Banyan Tree staff.
Unji
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
2/10 – Ungenügend
Hyesun
8. Nov. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft