Hôtel près de Kinich-Ná, ,

"Malheureusement pas d'eau chaude et le chien de la maison attaché 24/24, gémissant la nuit. Sans voiture, c'est très compliqué car loin de tout. Des vélos seraient appréciés ainsi qu'un service de boissons et restauration."

"Chambre spacieuse, personnel prévenant et à nos petits soins, vue magnifique sur le ponton. Kayaks et paddles à disposition gratuitement. Parking gratuit et disponible."

"J’ai adoré mon séjour à ce magnifique hôtel, le site est superbe. Tout a été soigné avec beaucoup d’attention. Le déjeuner est délicieux aussi! Vraiment 10/10 Le seul inconvénient est qu’on a pas été avisés que les mercredis il n’y a aucune activité aquatique sur la lagune et cela a été une grosse déception puisque nous étions là qu’une seule journée: le mercredi. Ils auraient dû nous en aviser. "

"Personnel très gentil, endroit propre et accueillant!"

"Séjour incroyable dans la jungle au bord de la si belle lagune de Bacalar. Le personnel est adorable et les villas au top ! Nous recommandons vraiment cet hôtel si vous souhaitez un séjour luxueux au cœur de la nature. "

"Un sacré problème d’odeurs sur les terrasses, aucun service (tout juste un petit déjeuner), pas de parking contrairement à ce qui est dit mais possibilité de se garer dans la rue. L’installation est neuve et belle mais aucun service et pas d’équipement (pas de table en terrasse au niveau du restaurant pour le petit déjeuner…)"

"We chose the Royal one. If that was the best / than its a real disappointment. Everything is old, the roof had holes, the smell in the bathroom was disgusting. The only good point- the restaurant- they have a real good chef. "

"Ok good"

"Décevant je ne recommande vraiment pas . Petit déjeuner quasi inexistant ( café soluble , bouillie de muesli écoeurante, et 3 tranchettes très très fines 😂😂 de fruits ) Un Service et un accueil plus que lamentable en plus ils ont ose réclamer des tips . Pas de bouteilles d eau dans les chambre si 3,50€ la petite bouteille à la réception . Nous sommes restés 3 nuits et les chambres ne sont pas faites. On a dû réclamer des nouvelles serviettes à la femme de ménage Le premier soir nous avons dîner au restaurant qui d ailleurs est cher avec des portions très petites. Nous avons réglé l addition le soir même et le jour de notre départ on nous a réclamer à nouveau l addition . L’eau de la piscine est verte et stagnante . Visiblement ça ne dérange personne et c est normal pour eux . Dans les chambre il n y a quasi pas de lumière impossible de lire un livre le soir et pas de télé. Je ne comprends pas comment un hôtel pareil peut être référencé sur hôtel.com. "