4/10
J'ai réservé mon séjour avec plus d'un mois d'avance, une chambre NON-FUMEUR. Je n'ai pas réservé dernière minutes. et quand je suis arrivée à l'hotel pour prendre ma chambre, on nous a dit que l'hotel était complet et que nous devrions prendre une chambre fumeur. Pour moi, cette erreur est très grave puisque ce n'est pas ce que j'ai commandé. De plus, l'odeur de la cigarette est très dérangeante pour ceux qui ne fume pas et au Canada la cigarette c'est pas comme en Indonésie, cela est de plus en plus mal vue de fumer et pour nous cela est très grave. Bien que je ne voulais pas cette chambre et que je voulais une chambre non-fumeur, ils n'ont rien fait mise à part camoufler la chambre de parfum. Ça sentait le mélanger de cigarette avec la fleur. C'était épouvantable... Alors, je suis déçu de mon séjour et j'ai l'impression que cette hotel n'écoute pas ses clients.
Marie-Soleil
Séjour de 2 nuits en juin 2019