Hôtel près de Place Saint Mauro, Viagrande, Viagrande

"De façon globale, nous avons passé un bon séjour. La propriétaire est adorable, disponible et a l'écoute. Elle parle français ce qui a été pour nous un vrai plus. Le personnel est aussi très gentil. L'endroit est très sympa, avec une vue merveilleuse sur l'Etna. Un centre commercial est juste à côté, ce qui est appréciable pour dépanner. Le parking gratuit est aussi un plus. Merci encore pour tout ! Le seul bémol, ayant la chambre à côté de la cuisine, le matin impossible de se reposer, les bruits de la mise en place du petit déjeuner reveille absolument tout le monde dès 7h30 et étant aussi à côté d'un frigo et des toilettes mise à disposition des clients, on entend les va et vient. Le système de lumières aussi est particulier, j'ai voulu sortir discrètement de la chambre, le spot de l'entrée s'est allumé, impossible de le contrôler, cette fois c'est moi qui ait réveillé tout le monde Ahahha. Pareil pour le personnel d'entretien, sur le toit collé a la chambre, a balayé les feuilles mortes, avec sa cigarette, donc bruit et odeur, nous ont sorti de notre sommeil trop tôt. "

"Entrée très difficile à trouver car très mal indiqué... Après avoir tourné pendant 1 heure,on a trouvé un numéro de téléphone sur un poteau et on a attendu un bon moment avant qu'on vienne nous chercher car malgré le panneau de l'hôtel, ce n'était pas le bon ? "

"Menaje de cocina escaso. Problemas con el agua de la ducha. "

"La maison est bien équipée pour les loisirs mais pas trop fonctionnelle . Le lave vaisselle ne lave rien . À l’arrivée la cafetière était cassée ( vite remplacée ) , pas de filtre à café et pas trouvé dans un commerce proche. La situation est très bien pour l’Etna . Globalement je trouve la prestation trop chère."

"Très mauvais comportement du personnel envers les clients. Acces impossible au parking ou reservé uniquement a certains clients par le personnel de securité qui refuse de discuter ou vous menace. Comportement très douteux. Comportement intolerable du personnel qui refuse de vous aider et de vous ecouter. Je deconseille fortement cet hotel. "

"Nous avons réserver deux nuits pour faire suite a un long voyage A notre arrivée les clefs étaient dans un boîtier et la chambre prête Tout était parfait...la table du petit déjeuner prête...Vous avez un micro ondes et un réfrigérateur dans la cuisine commune... A 20 mms de l Etna "