The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Catégorie d’hébergement : 4

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien
Le prix actuel est de CHF 85.
taxes et frais compris
1 oct. - 2 oct.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Club, 1 lit une place (Attic)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Club, 1 lit une place (Attic)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio, 1 lit une place

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Deluxe, 1 lit une place

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

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Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio, 1 lit une place (Attic)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Familiale, 1 lit une place

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Familiale, 1 lit une place

  • 65 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Deluxe, 1 lit une place

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 lit une place (Attic)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Familiale, 1 lit une place (Attic)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 65 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, plusieurs lits

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Villa Luxe, plusieurs lits

  • 120 m²
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 85 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Club, plusieurs lits, non-fumeurs (Spa n Restaurant Access)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Club, plusieurs lits, non-fumeurs (Spa n Restaurant Access)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, plusieurs lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Deluxe, plusieurs lits, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, plusieurs lits (Superior Studio)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Deluxe, plusieurs lits (Superior Studio)

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Supérieur, plusieurs lits (Superior Studio)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Supérieur, plusieurs lits (Superior Studio)

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
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À propos du quartier

L'hébergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham vous attend pour un séjour exceptionnel à Razlog, plus précisément à côté d'un terrain de golf, à la montagne. N'hésitez pas à visiter quelques curiosités locales telles que les célèbres Maison-Musée de Neofit Rilski et Maison Velyanov, à moins que vous ne préfériez faire le plein d'aventures aux sympathiques Télécabine de Bansko et Patinoire de Bansko. Durant votre séjour, partez à la découverte des pistes environnantes et testez le ski de fond ou le ski alpin. Ces quelques jours sont également l'occasion rêvée de vous essayer à la motoneige et au snow tube. Consultez notre guide de voyage sur Razlog
Carte
Razlog Valley, Razlog, 2760

À proximité

  • Un parcours de golf offrant une vue sur les montagnes en arrière-plan.
    Pirin Golf and Country Club
    17 min à pied - 1.4 km
  • Station de ski de Bansko
    17 min en voiture - 14.4 km
  • Vihren
    17 min en voiture - 14.4 km
  • Télécabine de Bansko
    17 min en voiture - 14.7 km
  • Domaine skiable de Dobrinishte
    27 min en voiture - 22.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Sofia (SOF) - 139 min en voiture

Restaurants

  • Fresh
    10 min en voiture
  • café black & white
    9 min en voiture
  • Слънчевата Механа
    11 min en voiture
  • Casa di Papi
    10 min en voiture
  • Kings
    10 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

  • Hôtel chic pratique pour les familles à côté d'un terrain de golf
  • Une terrasse, un jardin et une aire de jeux ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose une navette gratuite vers les pistes de ski, des forfaits de ski et un service de location d'équipements de ski. Offrez-vous un massage sportif, un soin corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme des promenades à cheval. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une salle de jeux vidéo et une bibliothèque.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec chaises longues et parasols
    • Navette gratuite desservant les environs, location de vélos et service de garde d'enfants (en supplément)
    • Télévision dans le hall, service d'organisation de mariages et service de conciergerie
    • Ascenseur, une consigne à bagages et personnel polyglotte
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 160 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un coin salon séparé, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Literie hypoallergénique, lits dotés de matelas mémoire de forme et canapé-lit
    • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision à écran plat avec chaînes par câble et lecteur de DVD
    • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et coin salle à manger séparé

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Une cuisine moderne avec des meubles en bois, un îlot central et une vue sur la pièce adjacente.
Saint George Palace
Bansko
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
8.8 sur 10, Excellent, 206 avis
Le nouveau prix est de CHF 50
taxes et frais compris
24 sept. - 25 sept.
Saint George Palace
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 km au maximum
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants
  • Équitation/promenades à cheval
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Kitchenette dans la chambre
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Kitchenette
  • Plaque de cuisson
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à minuit
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Une copie imprimée de la confirmation de réservation doit être présentée au moment de l'enregistrement.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 7 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20 EUR par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 EUR par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 20 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 16 ans
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Un seul lit bébé est autorisé par chambre.
Veuillez noter que l'accès au centre de loisirs et aux équipements du complexe est facturé en supplément.
Vous devez contacter cet hôtel après avoir effectué une réservation pour solliciter une terrasse ou une cheminée (sous réserve de disponibilité).

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte entre juin et septembre
Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier d'un départ tardif en échange d'un supplément de 50 % (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

À deux pas des joies de la poudreuse de la zone de Razlog, cet hôtel qui se trouve à la montagne offre un accès direct aux pistes, à moins de 15 km des sites suivants : Centre Historique Paisii Hilendarski, Télécabine de Bansko et Station de ski de Bansko. Vihren et Musée d'Otets Paisii Hilendarski sont également à 15 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

8,2

Très bien

8,6

Propreté

7,8

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 65.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 65.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 65.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 65.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 65.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand appart et chouette piscine interieure
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bansko’ya araçla 15 dk uzaklıkta, servis olanağı var. Odalar temiz, çalışanlar güleryüzlü ve ilgili. Yemek gayet yeterli.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheap, clean and ok good food.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr erholsam, idyllische gelegen am Rande des Piringebirge. Schöne Poolanlage, sowohl innen als auch aussen. Frühstück reichhaltig.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant hotel with spa facilities in a quiet, green area. Staff was friendly, breakfast offered variety. The bed was a bit too soft, but overall the room was fine.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
gut
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property. Will be back! Thank you
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice place

We stayed for a few days - when we arrived we found out that there was a youth camp in the hotel that took over all the hotel and we felt like we had no place there.
Séjour de 8 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not in enough promoted hotel. Excellent food (breakfast and a la card). Generally, in Bulgaria people working as waiters are not pleasant and this hotel are not exceptional. Big and clean apartments.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The two bedroom apartment was as expected. The bedrooms were with Mountain view and the balcony with pool. Rooms are spacious and kitchen is supplied with everything needed. There are oven, stove top, fridge and tea and coffee makers. The apartment has 2 bathrooms and a shower.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is not updated. Mattresses are too old with spring coil noise once you sit on. Room is big but many things are out of orders such as bedside table lights are not on, no power charging sockets. Shower is very small.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is not a 4 star. Staff are uninterested in doing anything. Waited 4 days for handwash bottle to be replaced. No room amenities. Bathrooms old and run down with wires showing. Food pretty poor especially fkr vegetarian. Meat often was undercooked. Pool aree dirty and run down.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

What an amazing, fantastic experience!

Our stay at the Balkan Jewel Resort was an amazing experience, so relaxing and so delightful! The hotel is very modern, spotlessly clean and filled with all the amenities you need. We stayed at the Amber building and had a marvelous view of the Pirin mountains and our room was very nicely decorated. The room, which was the smallest one offered, was huge, with a large bathroom and a very spacious balcony. The kitchenette is very well equipped and the fridge is quite big. The spa and the newly opened indoor pool are excellent, we used them every day, they were very clean and relaxing! The hotel staff are very friendly and accommodating and an additional bonus to our stay was the free shuttle service to Bansko and other places, which we used a lot. The game room area is very good and we played a lot of pool in the evenings. The hiking trails start at the vicinity of the hotel and there's a golf course just above it. All in all, we can't wait to go back to the Balkan Jewel, which is an excellent value for money and gives you so much luxury and comfort! A big thanks to all the folks who work there, that made our stay so amazing!
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The appartment was clean and big enough to accomodate five people. There was a fireplace, which was really nice to have. Unfortunately, the things we didn't like were more than what we liked: during the whole stay (8 days) the towels where changed only once and after our requeste; the air in the SPA center was cold, the there were three saunas, but only one was working; the water in the swimming pool was very cloudy and I didn't let my kids in it (it was like that during the whole stay). The food in the restaurant was OK, but almost the same every day and not much choice. For breakfast there was a local dish called banitsa, which is really good pastry, when it is freshly baked and homemade, but unfortunately the one in the restaurant was from the frozen one sold in the shops (equivalent of the frozen pizza). As a whole I wouldn't recommend it as the cost was not cheap, but the quality of the service was not what you would expect.
Séjour de 8 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worst hotel experience ever!

This hotel deserves zero stars. From the moment we arrived, the service was atrocious. The head waiter was incredibly rude, condescending, and unprofessional. He treated us like an inconvenience and made us feel unwelcome. The food was equally disappointing. It was bland, poorly prepared, and lacked any flavor. The cleanliness of the hotel was also subpar. Our room was dusty, the bathroom wasn't properly cleaned, and the overall hygiene standards were questionable. The service throughout the hotel was consistently terrible. Staff were unhelpful, slow to respond, and seemed uninterested in providing any kind of assistance. This was by far the worst hotel experience I have ever had. I would strongly advise anyone considering staying here to look elsewhere.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout ok et bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sezon bitimine denk geldiğimiz için açık büfe yoktu alakart menüleri çok da iyi sayılmaz. Kapalı havuz kötü durumdaydı kullanamadık. İlk gidişimizde memnun kaldık ama bu sefer otel boş olduğu için personelin büyük kısmını izne çıkardıklarını söylediler, genel olarak memnun kalmadık ve 1 gece erken ayrılmak durumunda kaldık.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spectacular views from our room. All employees were attentive and professional. Loved the food in the restaurant and the pool was sparkling. Would love to come back again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
the hotel is very old, the service very poor , almost no one speak English, the bathroom inside the room is very small , and overall I'm not satisfied at all. I stayed for 3 nights and they only fix the beds every day and nothing else , they don't even wash the dishes for 3 days!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service
Так себе номер. В спальне нет телевизора, в гостиной очень маленький. В ванной комнате не повернуться, очень тесная.
Séjour de 2 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Stayed for a weekend ski

Comfortable, clean and everything prepared and heat was turned on before our arrival. It's a comfortable place to stay skiing in Bansko. It's about 20+ minutes from the Gondola and there's free shuttle bus. The hotel food was pretty good and less pricey than the places in town.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Good budget stay at bansko area

nice hotel. pool very small and crowded, no towels or flipflops to use. sauna/hamam not in same building as rooms so people have to walk outside at cold weather to go to rooms. Elevators very slow. Kids place good and spacious lot of toys. location is outside bansko need car. breakfast was ok and personel working very friendly. parking easy. free shuttle bus to gondola. Rooms clean warm and spacious. issues: - very small tv and not plugs to charge phones. I had to find to use plugs of sidebed lamps to get some power - checkout problem with double payment hope to resolve soon. - Fridge was not plugged in when arrived.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Μια υπεροχη διαμονη!

Το ξενοδοχειο ειναι εξαιρετικο με πολυ ομορφα και ζεστα δωματια!Φανταστειτε πως ειχαμε τζακι στο δωματιο μας και δεν χρειαστηκε καν να το αναψουμε λογω της αρκετης ζεστης που επικρατουσε!Ο χωρος του σπα πολυ καλος και καθαρος οπως επισης και το εστιατοριο!Το Μπανσκο βρισκεται 7 λεπτα μακρια με το αυτοκινητο!Θα ξαναπηγαιναμε σιγουρα!
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Wouldn't recommend it

The Balkan Jewel Resort is located outside the city. It's a 15 minute drive to Bansko with almost nothing in between. So if you don't want to spend your entire time at the resort, you'll have to take a shuttle to the city. The resort is split up into four building, unfortunately they are not connected with an internal walkway. Ergo you have to exit your building to go to the restaurant, the front desk, the gym/massage room/ jacuzzi, etc. Think about that in the winter; you'll have to wear a winter coat just to go for breakfast or pack a bag to go for a massage. We went during the off season. We were in the Amber building of the resort. All the lights in the building were almost always off, so we would have to turn on the lights when we entered/exited the building and our floor. The building was deserted. It's just strange for a hotel. The sole restaurant at the resort isn't very good but it's your only option if you don't want to get out. I regret picking the Balkan Jewel Resort. I strongly recommend picking a hotel in Bansko, around the city center instead.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

lovely please and food

Very good condition and nice people the location is also amazing