Hôtels près de Station de S-Bahn Wuhlheide

"Bonjour, Je vous contacte concernant ma réservation au Campanile Berlin Brandenburg Airport du 17 au 20 octobre. Lors de mon séjour, plusieurs problèmes se sont produits : • Le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre, rendant la nuit très inconfortable compte tenu de la saison. • Les rideaux n’étaient pas occultants, ce qui laissait passer toute la lumière du soleil. • Mais surtout, à la fin de mon séjour, j’ai découvert que ma réservation s’arrêtait le 20 octobre et non le 21, comme je le pensais. J’avais laissé mes affaires dans la chambre, et la réception m’a annoncé que je devais payer 115 € pour les récupérer, alors que j’avais déjà réglé le montant total du séjour (175 €). Je considère ce paiement comme contraint et abusif. L’hôtel a retenu mes effets personnels pour m’obliger à payer, ce qui constitue une pratique illégale, à la fois selon le Code civil français (article 2286) et le Code civil allemand (§§ 985 et 812 BGB), qui interdisent la rétention injustifiée des biens d’autrui. Je vous demande donc votre aide pour : • Obtenir le remboursement de 115 €, ou à défaut, • Une compensation équitable (avoir, crédit voyage, etc.). Je peux joindre a ce message toutes les preuves nécessaires. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste disponible pour tout complément d’information."

"Accueil compliqué car le nom et le prénom avait été inversés par Hotels.com sur la réservation ... le personnel a mis longtemps à comprendre! Très bel hôtel design à proximité des différents transports en commun, dans un quartier un peu austère. La qualité de la literie n'est pas à la hauteur de cet hôtel (matelas trop minces et oreillers, trop peu nombreux et inconfortables); le ménage n'est réalisé qu'à votre demande et pour le lendemain! pas pratique du tout. Mais bon séjour dans l'ensemble (bel espace naturiste, saunas , mais hammam et jacuzzi en panne tout le séjour!)"

"Excellent séjour ! Tout était parfait "

"Chambre petite, fonctionnelle, moderne"

"Très bel hôtel. La présence d’une cuisine dans la chambre est un vrai plus ainsi que le balcon sur la Spree. Accès à la salle de sport réservé aux plus de 18 ans, mon neveu de 16 ans était déçu. "

"Le petit-déjeuner est servi à partir de 6h, ce qui est bien pour pouvoir commencer tôt sa journée. Dans la chambre il y a un fauteuil très confortable. La douche est très fonctionnelle, ce qu'il m'a manqué c'etait un frigo dans la chambre. A quelques mètres à peine de la station de train Sbahn qui nous permet d'arriver en centre-ville en 30 minutes."

"Bon séjour dans cet hotel par contre l'option "avec vue" est une arnaque totale, la vue était de coté entre deux bâtiments. Petit déjeuner inconstant (pas forcément tous les plats à toutes les heures) Personnel aimable et courtois"

"Bien comme hôtel. Par contre il faut faire attention car Il y a 2 hôtel Intercity près de l’aéroport. Celui-ci est le plus loin."

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