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Eterna Tulum

3.5-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Wäscheservice
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt CHF 33.
inkl. Steuern & Gebühren
1. Juni–2. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe anzeigen

Deluxe

Deluxe

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 38 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Deluxe Plus

Deluxe Plus

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 38 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Suite

Suite

  • 67 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Suite Plus Pool

Suite Plus Pool

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 67 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe Pool anzeigen

Deluxe Pool

Deluxe Pool

  • 38 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Junior Suite Pool

Junior Suite Pool

  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Aussenbereich

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
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inkl. Steuern & Gebühren
14. Juni–15. Juni
Conrad Tulum Riviera Maya
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend La Veleta, einem Stadtteil von Tulum, befindet sich Eterna Tulum in der Nähe von Freizeitparks und in der Nähe der Promenade. Maya-Ruinen von Tulum gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand von Tulum und Nationalpark Tulum. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Xel-Há Park und Holistika Kunstspaziergang. Beim Schnorcheln und beim Tubing kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Fallschirmspringen und beim Seilrutschen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Tulum
Karte
Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760

In der Umgebung

  • Strand von Tulum
    Strand von Tulum
    12 Autominuten - 6.7 km
  • Maya-Ruinen von Tulum
    Maya-Ruinen von Tulum
    14 Autominuten - 7.0 km
  • Krankenhaus von Tulum
    13 Gehminuten - 1.1 km
  • Holistika Kunstspaziergang
    16 Gehminuten - 1.4 km
  • Dos Aguas Park
    17 Gehminuten - 1.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 40 Fahrminuten

Restaurants

  • Vaivén
    6 Gehminuten
  • El Aguajito Marisqueria
    6 Gehminuten
  • Italdo Pasteleria
    6 Gehminuten
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    7 Gehminuten
  • Pepe The Best Taco!
    7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Eterna Tulum

  • Hotel in der Nähe von Maya-Ruinen von Tulum
  • Bei einem Aufenthalt im Eterna Tulum kannst du dich auf eine Bar im Pool, eine Poolbar und eine Dachterrasse freuen. Wer das Abenteuer liebt, den überzeugt dieses Hotel möglicherweise durch Angebote wie Fahrradfahren. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte) bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Garten und eine Wäscherei vor.
  • Weitere Extras sind:
    • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und einer Bar im Pool
    • Ein Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Express-Check-out
    • Express-Check-in, eine Pflanzenwand und Ladestation für E-Bikes
    • Ein Safe an der Rezeption, mehrsprachiges Personal und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Zimmerausstattung
  • Alle individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Fußbodenheizung und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und eine Schallisolierung.
  • Andere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
    • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
    • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
    • Kleiderschränke, Fußbodenheizung und Kochnischen

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Der Preis beträgt CHF 87
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31. Mai–1. Juni
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Bereich zum Fahrradputzen
  • Fahrradreparaturstation
  • Fahrradständer
  • Fahrradverleih

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Coworking Space

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Stufen zum Eingang
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rampe am Haupteingang

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2021 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Laden von E-Bikes
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft
  • Pflanzenwand
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kochnische
  • Kochservice
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Fußbodenheizung
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Schallisolierte Zimmer
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Gebühr für frühen Check-in: 400 MXN.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.

Die Gäste erhalten innerhalb von 72 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder unter 18 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 18 sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 2000 MXN pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Servicegebühr: 20 MXN pro Unterkunft, pro Nacht
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 2000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 3000 MXN pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 5
  • Gebühr für frühen Check-in: 400 MXN (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen.
Ein Teil des Wassers wird durch ein Recycling-System für Brauchwasser wiederverwertet
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 71774021

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
In dieser Unterkunft ist Kleidung optional
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
Kindern, die 18 Jahren alt und jünger sind, ist der Zutritt zu dieser Unterkunft nicht gestattet
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Pool
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Eterna Tulum einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr möglich.

Ist Eterna Tulum haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Eterna Tulum?

Eterna Tulum bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Eterna Tulum?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 400 MXN möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Eterna Tulum?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Eterna Tulum einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 3000 MXN pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Eterna Tulum?

Dank der ausgezeichneten Lage (La Veleta) ist dieses Hotel nur 2 km entfernt von: Krankenhaus von Tulum, Holistika Kunstspaziergang und Dos Aguas Park. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Cenote Cristal und Hunab Lifestyle Center.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Eterna Tulum

8,2

Sehr gut

8,2

Sauberkeit

7,6

Ausstattung

8,4

Personal & Service

8,6

Zustand der Unterkunft
28 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
14 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 54 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Shanisa Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had a wonderful stay. Check in was quick and easy, the room was clean, air conditioned, the kitchen had the basic essentials with a market in walking distance and the pool was nice too. The housekeeping staff were so friendly and did a great job. Only downside is that it says there is a bar/restaurant which there is not but there are lots of delivery options. There are also no televisions in the rooms for anyone who might be looking for that. So, maybe bring games or a laptop or find local entertainment nearby. Overall, it was a great stay and I would recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Everything was all rightn
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

GUILLERMO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Alexis

Verbesserungswürdig: Personal & Service
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

GOOD

Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Miguel

Gut: Sauberkeit
Great atmosphere. Comfy
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jean-pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Merveilleux
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Emily

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Salvador

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Shandon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Emilio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Brittany

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Michaele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

barron

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off. Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Virginia Araceli

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation. Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Brandie

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sibylle

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Cute place in Tulum

Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

christophe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sheryl Anne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor! Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations! They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight. If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one! Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Veronika

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Gebäude und das Zimmer sind nett gestaltet und das Personal ist überwiegend freundlich, der Rest passt jedoch gar nicht: wir haben für ein eher mittelmäßiges Hotel 200€ pro Nacht bezahlt und dafür ein Zimmer auf europäischem B&B-Niveau erhalten. Leider sind die Zimmer extrem hellhörig und die Tür sowie das Bad haben Fenster zum beleuchteten Gang, was das Schlafen sehr schwierig macht und das Gefühl einer Jugendherberge vermittelt. Bei Ankunft ging zudem die Toilette nicht, sie wurde dann auf Nachfrage am nächsten Tag repariert. Außerdem gab es am ersten Tag kein Frühstück, was wir erst bei Ankunft am Nachmittag vorher erfuhren und es angeblich im Preis miteinbegriffen war. Als Alternative wurde uns gesagt, wir könnten ja im Supermarkt etwas kaufen. Wir haben dann zum Glück selbst ein sehr nettes Cafe in der Nähe gefunden. Das Frühstück gibt es in einer benachbarten Holzbude mit offenem Feuer neben einer wenig charmanten Müllhalde. Insgesamt ist die Umgebung des Gebäudes sehr heruntergekommen und schmutzig. Zimmerservice kostet zudem auch extra - und das bei 200€ pro Nacht! Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier leider überhaupt nicht. Eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Luna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Elysse

Verbesserungswürdig: Ausstattung
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Warsit

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was. The staff was helpful and my stay was pleasant.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025