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Mereva Tulum

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Beachfront

Superior Beachfront | Vue de la chambre

Superior Beachfront

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Beach Front

Junior Suite Beach Front

Junior Suite Beach Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la plage
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Partial Ocean View

Partial Ocean View

Partial Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Beachfront with Plunge Pool

Master Suite Beachfront with Plunge Pool

Master Suite Beachfront with Plunge Pool

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • Vue sur la plage
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Garden View

Suite Garden View

Suite Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Suite Garden View

Double Room Suite Garden View

Double Room Suite Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Beachfront

King Beachfront

King Beachfront

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur la plage
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Présidentielle

Suite Studio Présidentielle

Suite Studio Présidentielle

  • Vue sur la baie
  • 85 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Publicité
Extérieur

Kimpton Aluna Tulum by IHG

Résidence Zama Village
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 327 avis
Le nouveau prix est de CHF 144
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Kimpton Aluna Tulum by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

Mereva Tulum vous donne rendez-vous à Tulum, plus précisément en périphérie, sur la plage. Si les célèbres Ruines mayas de Tulum et Ruines de Muyil figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Parc aquatique Cenote Manatí et Dos Ojos Cenote. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! Découvrez les excursions en bateau et la natation sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les excursions écologiques et la spéléologie. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Carte
FRAC. TANKAH III No. MZA 3 LOTE 35, CARRETERA FEDERAL CANCUN-CHETUMAL, Tulum, QROO, 77760

À proximité

  • Ruines mayas de Tulum
    Parc national de Tulum
    14 min à pied - 1.2 km
  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    Parc du Jaguar
    14 min à pied - 1.2 km
  • Amazing waters of Soliman Bay
    Soliman Bay
    4 min en voiture - 2.2 km
  • Ruines mayas de Tulum
    Ruines mayas de Tulum
    9 min en voiture - 10.6 km
  • Parc aquatique Cenote Manatí
    2 min à pied - 0.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 61 min en voiture

Restaurants

  • La Cocina Del Pueblo
    10 min en voiture
  • World Cafe
    7 min en voiture
  • Chula Vista
    10 min en voiture
  • Xula Vista Restaurant
    10 min en voiture
  • Coco Cafe
    7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Mereva Tulum

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Parc aquatique Cenote Manatí
Situé à deux pas des emblématiques Dos Ojos Cenote et Parc Xel-Há, l'hébergement Mereva Tulum propose une terrasse, un jardin et une aire de jeux. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage des tissus profonds ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Profitez des activités proposées sur place, comme du snorkeling, du kayak et de l'aviron/du canoë. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une bibliothèque et un service de location de voiture sur place.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), club de plage gratuit sur place et serviettes de plage
  • Parking à vélos, livres et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Mereva Tulum disposent de touches de confort comme des appels internationaux gratuits et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Baignoire pour bébé, livres pour enfants et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 40 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

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Sky View | Piscine privée
Alea Tulum
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 467 avis
Alea Tulum
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Canoë
  • Club de plage gratuit
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Pêche
  • Plongée avec tuba
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Baignoire pour bébé
  • Chambres insonorisées
  • Jeux de piscine
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • 4 bâtiments
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2009
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Moustiquaires
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels internationaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 33 USD par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 75 USD par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 288 USD par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 33 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 09042310

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mereva Tulum Hôtel
Mereva Tulum Tulum
Mereva Tulum Hôtel Tulum
Mereva Tulum by Blue Sky

Foire aux questions

L'hébergement Mereva Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mereva Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mereva Tulum ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 USD.

L'hébergement Mereva Tulum propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 288 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Tulum vous accueille dans cet hôtel qui profite d’un emplacement en bord de plage et de sites d’intérêt à proximité, comme Parc aquatique Cenote Manatí à quelques pas seulement, ou bien Parc Xel-Há et Ruines mayas de Tulum à moins de 15 km. Également à 20 km de distance : Dos Ojos Cenote et Playa Paraiso.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Mereva Tulum

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

8,0

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 420 avis sur 638.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 139 avis sur 638.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 638.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 638.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 638.

Avis

6/10 Satisfaisant

Edgar

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The most peaceful getaway

Our stay at Mereva hotel was exactly what we needed. This boutique hotel was right on the beach, we had breakfast with our feet in the sand in the morning, could go snorkeling right in front of the hotel (the hotel provides canoes, fins, water shoes…), the service was great, the hotel and the area are very quiet and you can even go to a mangrove Cenote where a crocodile lives 2mn walk from the hotel.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Amjed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
La grandeur de la chambre et le confort du lit
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Caroline, lyon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un super séjour au Mereva tulum. Le personnel est très gentil et attentif à nos besoins. Le cadre de l’hôtel est parfait et le cadre très reposant. Merci à Manuel et José, qui ont pris soin de nous et qui ont réalisé une superbe pizza « base crème » (chose inédite au Mexique haha) ^^ Petit point à proposer, il serait judicieux de changer certains transats sur la plage car ils sont cassés... Merci à eux, Caroline et Corentin
Séjour de 8 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement avec vu sur la mer magnifique... Personnel très souriant et très gentil Assez chic tout en restant familiale et conviviale Je recommande cet hôtel à 100%
Séjour de 6 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel était très propre et le personnel très sympa. Un peu loin du centre ville de Tulum, je conseille de prendre un véhicule pour les déplacements car les taxis sont vite chers. La plage de l’hôtel n’est pas super jolie car il y a beaucoup de rochers. De plus, le wifi ne fonctionne quasiment pas dans la chambre. Mais sinon dans l’ensemble, c’est un bon hôtel.
Séjour de 10 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant Nourriture très bien Confort de la chambre excellente
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Hervé

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

HÔTEL CONVENABLE.

L’hôtel est convenable donnant directement sur la plage. Malheureusement la plage est remplie d’algues. Comme dans beaucoup d’hôtels que nous avons fait le service laisse à désirer et n’est pas à la hauteur des étoiles de l’hôtel. Par contre le personnel compense par une grande gentillesse.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel et l’hôtel était tout simplement incroyable. Malgré le problème d’algue (problématique étendue au mexique et en république) le décor demeure enchanteur. Il y a eu deux pannes d’électricité lors de notre séjour, mais le service et l’efficience du personnel n’en a pas été affecté. Étant donné que nous étions là pour notre lune de miel, nous aurions apprécié quelques attentions spéciales ( bouteilles de vin ou mousseux, décorations dans la chambre, une consommation par jour, n’importe quelle attention). Puis le réfrigérateur n’était jamais froid (les boissons à l’intérieur non plus donc. Sinon, l’aspect intime et pinterest de ce petit hôtel était parfait!!
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel intimiste, très calme avec cadre très agréable. Reposant et prestations de qualités ! Nous avions eu une chambre au premier étage, vue sur mer .. Hamac sur la terrasse, activités proposées (kayak, vélo etc...). Le personnel est extrêmement agréable et disponible, d’une rare gentillesse. La chambre Très propre, la literie très confortable. Le restaurant de l’hotel A prix accessible et très bon ! Comptez environ 5€ pour une cocktail, et mangez des spécialités mexicaines pour environ 10€! Difficile de trouver des défauts à cet établissement... Ah j’oubliais ! Une cenote est à environ 100m de l’hotel. Pas de queue, tranquillité absolue .. J’y retournerai !!!!!!!!!!!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé deux nuit au Blue Sky. Le directeur, son adjoint et son personnel sont au petit soin auprès de la clientèle. La cuisine y est excellente grâce à un chef qui travaille des produits frais selon arrivage. Donc vous pouvez aussi demander ce qu il a en dehors de la carte. Ce fut un super séjour et nous avons eu une chambre au second donnant sur la mer avec jacuzzi. Très belle chambre. Un très bon séjour pour cette hôtel à taille humaine ou l on se sent tout de suite chez soit avec une gentillesse et un professionnalisme authentique de son équipe.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Mathias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe hôtel

Hôtel répondant à nos attentes. Chambre propre, confortable et spacieuse. Équipement de qualité pour la chambre. Services restauration et bar convenables. Très bel hôtel dans un cadre magnifique. Personnel à notre écoute, attentionné et réactif. Véhicule nécessaire pour se rendre à Tulum (10min). Beaucoup de travaux avant d'arriver à l'hôtel (11/2018) inquiétant à notre arrivée mais qui ne gênent pas du tout.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Val, Paris

Correct, sans plus. Chambre peu spacieuse, sans possibilité de rangements. Restaurant au rapport qualité/prix très insatisfaisant.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait, propre et personnel toujours avec le sourire, rien a redire
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Elvire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tranquillité assurée

Hôtel sympa, vue mer très belle. Dommage que l’acces à la baignade soit très difficile. Restauration de bon niveau et service agréable. Loin de l’agitation de la plage de Boca Pailla.

8/10 Bien

jean marc, paris-moscou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belle chambre. propre, calme, et spacieuse staff très gentil et serviable très agréable
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

4/10 Médiocre

Stéphanie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Mauvais rapport qualité/prix...

Hôtel en travaux d'agrandissement -> bruit et poussières. Y avons passé 3 nuits dont 2 jours avec des pb d'électricité et d'eau courante entre 3h et 11h : plus de clim (avec bip bip en continu : super) ni de prises élect., lumière au minimum, plus d'eau courante pour toilettes / douche / lavabo. Ménage de la chambre laisse franchement à désirer (poussières +++, vitres sales +++) et état de la chambre à l'avenant (robinet défectueux, lumière HS sur la terrasse, flux d'eau faiblard dans la douche, porte douche ne ferme plus...). Resto très cher pour la qualité de la nourriture (mieux vaut manger à Tulum même) et petit déj correct sans plus. Belle terrasse. Environs sympas avec un magnifique cenote. Plage devant l'hôtel petite, avec algues ++, attention aux pieds (rocaille partout). Bcp de vents durant notre séjour. Literie à changer... Pour l'animation, préférer Tulum même

6/10 Satisfaisant

nabil

Bon séjour! + kayak

8/10 Bien

THIERRY, Fontainebleau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 nuit, un réveil face à la mer C magique. Toutes les chambres sont face à la mer. Petit déjeuner médiocre, mais les autres repas très bien. Y aller pour se reposer et profiter de la mer

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de rêve

Idyllique

6/10 Satisfaisant

Glenn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was excellent, pool was great, staff helpful, unfortunately in the 3 days we where there no effort at all to remove any seaweed from the beach and the smell was bad, would have stayed in town and commuted to a public beach
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Traci

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location and very pleasant staff. Unfortunately our room did not have air conditioning - and they would fix it and fill it up with coolant, and then it would leak and then by the middle of the night it was a torture chamber of heat and humidity (78 degrees f). There is no where else to cool off in the hotel - everything is open air and honestly the pools were filthy like someone else said in the reviews. Outside there are nosee’ems. When we finally had enough at 3am on the 4th night, they did put us in another room for a few hours after Google Translate, staff visits/photos and chats with the manager. So we only had 2 hours in a cool room before our excursion for the day and very little sleep. I had to insist on moving rooms before leaving on our excursion, which was added stress. They did move us to the Nerea which was a much nicer hotel and better cared for by far. However the new room had no tv, the futon was a bit banged up, and a broken window looking into the construction. At this point we did not complain. They offered us dinner to make up for this but when inquiring on it before our last evening there, they weren’t aware of it but were willing to uphold it. The most upsetting part was realizing the ac issue and room flooding, wasn’t new. They just tried to pass this crappy and unworkable room onto us. My friends staying (from our recommendation) in the same hotel, room below and said there was water damage and signs of mold on the same wall.
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Zunächst wurden wir überrascht, als es hieß, wir dürfen nur eine Speise pro Gast als Frühstück bestellen - kostenlos war nur der Americano Kaffee. Gebucht hatten wir aber inklusive „reichhaltigem Frühstück“. - by the way das Frühstück ist ein Witz.wer denkt dadurch das Mittag skippen und abends nur ein Dinner zu nehmen, irrt. Das Zimmer war OKAY, leider nicht so entsprechend wie auf den Bildern. Die Klimaanlage war auf 16 grad und das Zimmer wurde nicht kalt, sie tropfte zusätzlich extrem, sodass der gesamte Fliesen Boden nass war. Die Handtücher waren zum Teil dreckig, ebenso wie die Schlaf Decke. Wir haben insgesamt 3 mal an der Rezeption Bescheid gegeben, dass der Klodeckel defekt ist, was bis zur unserer Abreise nicht behoben wurde. Das Shampoo im Badezimmer wurde nicht aufgefüllt, sodass wir das auch erfragen mussten. Der Safe war als wir angekommen sind noch nicht entsperrt und von den Vorgängern blockiert. Auch hier haben wir 2x nachgefragt, ob das behoben werden kann. Auch hier ist wieder nichts passiert - somit konnten wir den ganzen Aufenthalt nicht den Safe verwenden. Als wir dann auschecken wollten, haben wir gefragt, ob uns jemand aus dem 2. Stock (Treppen) bei den Koffern helfen könnte. Es wurde mit „Ja“ bestätigt. Da nach 15min nichts passierte, habe ich freundlich an der Rezeption bei dem gleichen Mitarbeiter nachgefragt und bekam nur ein „ i don’t know „ daraf hin lies ich mir die Zimmerkarte erneut geben und habe sie alleine geholt. Leide
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

JOHN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooftop patio room we got was amazing, eating breakfast up there every day watching the sunrise over the ocean was the best I’ve had out of anywhere I’ve gone down south. And then me and my girlfriend would set up an iPad to watch Netflix on the rooftop while we drink wine and ate cheese watching the sun go down over the ocean. Five stars on that experience
Séjour de 7 nuits en février 2026