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Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes seulement avec 10 restaurants et 10 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
Le prix actuel est de CHF 355.
taxes et frais compris
17 nov. - 18 nov.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Bed

1 chambre, literie de qualité supérieure

Junior Suite King Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

1 chambre, literie de qualité supérieure

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

1 chambre, literie de qualité supérieure

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

1 chambre, literie de qualité supérieure

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

1 chambre, literie de qualité supérieure

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Swim Out

1 chambre, literie de qualité supérieure

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 137 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

1 chambre, literie de qualité supérieure

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 439 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Suite Présidentielle

Suite Présidentielle

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
  • 512 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | Douche de la salle de bain

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Table à manger
  • 576 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite, Tropical View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 137 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Zamna Tropical View)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Points forts

Balcon ou patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Zamna Ocean Front

1 chambre, literie de qualité supérieure

Casa Zamna Ocean Front

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Publicité
Extérieur

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
9.2 sur 10, Merveilleux, 276 avis
Le nouveau prix est de CHF 367
taxes et frais compris
11 nov. - 12 nov.
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

À proximité

  • Parc national de Tulum - 6 min en voiture - 2.1 km
  • Plage de Tulum - 8 min en voiture - 4.6 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 9 min en voiture - 3.6 km
  • Playa Paraiso - 10 min en voiture - 4.3 km
  • Ruines mayas de Tulum - 11 min en voiture - 5.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 99 min en voiture

Restaurants

  • ‪Jasmine - ‬4 min à pied
  • ‪Coco Cafe - ‬4 min à pied
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min à pied
  • ‪Olio - ‬1 min à pied
  • ‪Escama - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Ruines mayas de Tulum
Situé à proximité de points d’intérêt comme Playa Paraiso, l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, une terrasse sur le toit et un café. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un massage ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de loisirs en plein air, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 10 piscines extérieures
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Club de plage sur place, 2 salles de réunion et réception ouverte 24 h/24
  • Café/thé dans le hall, bagagiste/groom et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 301 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, ampoules LED et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

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Vue aérienne

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
7.6 sur 10, Bien, 1 000 avis
Le nouveau prix est de CHF 259
taxes et frais compris
29 nov. - 30 nov.
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Water Grill
  • El Patio
  • Jasmine
  • Market Café
  • Portofino

Activités

  • 10 piscines extérieures
  • Club de plage
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (465 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • 4 bâtiments
  • Construction de 2022
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement se compose du bâtiment de l’hôtel principal et d’un bâtiment annexe en front de mer (types de chambres Casa Zamna). Le bâtiment annexe en front de mer est situé à 7,7 kilomètres du bâtiment principal et du parking.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le service de navette vers la plage de cet hébergement est assuré de 09 h 30 à 16 h 00.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Tulum & Inclusive
Secrets Tulum - Adults Only - All-Inclusive
Secrets Tulum - Adutls Only - All-Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 10 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Résidence Zama Village, cet hébergement tout inclus se trouve à 4,3 km de Ruines mayas de Tulum et à 4,4 km de Plage de Tulum. Également à 10 km de distance : Playa Paraiso et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an.

Avis sur l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 360 avis sur 571.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 92 avis sur 571.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 571.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 571.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 571.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

delphine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
À lot of noise in the hôtel and clientèle not very classy. For a secrets hôtel i was really disapointed by the standards.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mélissa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

chinelle, jonesboro

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was terrible and room was not clean. Shower clogged, staff use bare hands touching food.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Xenovia P

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just got back from my honeymoon. We had such a great experience. Staff were amazing and always checking to make sure we had everything we needed. We will be back.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jayquan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Concierge Julio, Leidy, and Fernandez was a great help throughout the whole vacation. Breakfast was great. All you can ea buffet ! And the bar had unlimited drinks for me and my guest. Thank you for accommodating us. We Will be back!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All excellent
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Dan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We are so disappointed in staying at Secrets. We booked the beach front and ended up in a place called casa zamna that they claim is part of Secrets that was 20 minutes away from the actual resort itself. A shuttle is needed to get from beach resort to rest of resort. And they only run shuttles at certain times. If you miss the shuttle you have to pay a taxi $40-80$ plus just to get to your resort which should be the same resort that youre staying at. We asked them to clean our rooms , they end up cleaning the safe ( my wife left a bracelet on the dresser -wedding gift from her mom ), and the cleaning lady/concierge stole it. We called and they denied ever taking it. We asked for our room to be cleaned and all they did was arrange the bed and look through our stuff and steal the most valuable thing we had. I would avoid them at all costs. They are thieves. Terrible service! We would never recommend anyone stay at such a place. AMERICANS, AVOID THIS PLACE! Its not a five star hotel its a one star hotel. Do not stay here you will get robbed, you will be VIP robbed!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ronald, Oak Ridge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Healthy food choices
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous staff, location and room. I will be back
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Niousha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Beautiful resort with excellent location and amenities, but inconsistent service. The resort’s location and design are stunning, and the beach club offers great accessibility, entertainment, and cleanliness. However, several service experiences fell short of expectations. At the Preferred Club, we waited nearly an hour for our order before being told it couldn’t be fulfilled and were asked to go to the restaurant instead. On another occasion, a staff member declined to make drinks he had just served to nearby guests, which felt unprofessional. While relaxing at the beach, a server asked us to relocate or purchase an expensive bottle despite our Preferred Club status. We eventually left, which was disappointing since the Preferred upgrade is meant to ensure comfort and service consistency. That said, many team members were kind and accommodating, and some went above and beyond. The beach club menu is limited, but the main resort offered more dining options, which we enjoyed on our final night. Overall, Secrets Tulum is a beautiful property with great amenities and atmosphere. With more consistent staff training and attention to guest experience, it could easily be a five-star stay.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Aimee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was so friendly and attentive.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Place is great very nice and easy free shuttle to beach zone i highly recommend walking out the property walking couple blocks to the main street and renting a scooter the whole stay/day i got it all 3 days and parked it at the hotel very easy to commute to local cenotes,beaches,pyramid very fun all the locals are on scooters very safe!!!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Amber

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food wasn’t that great but beautiful resort great staff
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

amir

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Every body was so nice and beautiful place specially staff are very very nice. We love it👍❤️❤️
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Tashea

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et personnel et service
The property was beautiful and clean
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

JOSHUA

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Taishon L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a beautiful facility over all
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Titik

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice staff, especially Ariana and Sam,Lisbeth the concierge ,Micaela that serve my fav drinks..almost everyone is nice. Only one thing, the pool in the beach club was a little bit dirty and small,
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jiun-Ya, Richmond

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent services and facilities
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Monique

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Meivelin

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Saskia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Kristen Chelsea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lovely resort with great service & atmosphere. Staff was very attentive & helpful. Would definitely recommend this resort.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025