The Waves Tulum vous donne rendez-vous à Tulum près de la promenade, dans le quartier Résidence Zama Village. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Parc national de Tulum et Plage de Tulum. Les agréables Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Aéroport international de Tulum (TQO) - 42 min en voiture
Restaurants
Nimeño Bakery
14 min à pied
Delicia
7 min à pied
Me Latte Café
9 min à pied
Pizzine
10 min à pied
El Agavero
10 min à pied
À propos de cet hébergement
The Waves Tulum
Hôtel chic ayant fait l'objet de restaurations en 2022, avec Ruines mayas de Tulum à proximité
L'hébergement The Waves Tulum dispose de nombreux atouts, comme une navette vers et depuis l'aéroport, des boutiques de créateur sur place et un jardin. Faites-vous chouchouter avec un massage suédois, un gommage corporel ou un enveloppement détoxifiant au spa sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre de fitness et un hammam.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues
Petit déjeuner complet (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Service de conciergerie, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et bagagiste/groom
Réception ouverte 24 h/24, ascenseur et salles de massage et de soins
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le petit déjeuner et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 98 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bar avec robinet et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une imprimante. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
Douche, sèche-cheveux et shampoing
TV connectée 42 pouces avec services de streaming et chaînes numériques
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et filtres à café/thé (réutilisables)
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Parking sur place limité
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
Garage compris dans les options de stationnement sur place
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 17 USD par adulte et 7 USD par enfant
Activités
2 bains à remous
4 piscines extérieures
Boutiques de créateur
Hammam
Piscine pour enfants
Salle de sport
Sauna
Spa avec services complets
Vélos de location
Pour les familles
4 piscines extérieures
Jeux de piscine
Piscine pour enfants
Commodités
Coffre-fort à la réception
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie
Extérieur
Jardin
Transats de piscine
Spa avec services complets
3 salles de soins
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
Architecture traditionnelle
Construction de 2021
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en octobre 2022
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Douche
Papier toilette
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Services de streaming
Smart TV de 42 pouces avec chaînes numériques
Nourriture et boissons
Bar avec robinet
Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
Blender
Grille-pain
Guides des restaurants
Plaque de cuisson
Service assuré par un chef professionnel
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Adaptateurs électriques
Air conditionné
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Filtres à café/thé réutilisables
Imprimante
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Moustiquaires
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner complet coûte environ 17 USD par adulte et environ 7 USD par enfant.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Foire aux questions
L'hébergement The Waves Tulum dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Waves Tulum ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Waves Tulum ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement The Waves Tulum propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
Où se situe l'hébergement ?
Envie d'un séjour détente ? Cet hôtel avec spa du quartier de Résidence Zama Village se situe à 1 km de Parc Dos Aguas et à moins de 5 km des sites suivants : Ruines mayas de Tulum et Plage de Tulum.Hôpital de Tulum et Promenade Artistique Holistika se trouvent également à moins de 2 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement The Waves Tulum
8,2
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
7,6
Services et équipements
8,6
Personnel et service
7,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 431 avis sur 806.
10 – Excellent
431
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 164 avis sur 806.
8 – Bien
164
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 806.
6 – Satisfaisant
83
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 806.
4 – Médiocre
60
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 68 avis sur 806.
2 – Horrible
68
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Etienne
28 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très courtois
Etienne
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Fanny
28 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Le prix était correct pour l’emplacement à 15 minutes a pied du centre ville de tulum le personnel etait super accueillant mais il y avais aucune ambiance le bar de la piscine jamais ouvert le secteur était très sale l’entetien des lieux laisser à désirerp
Fanny
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Kevin
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était très bien, mais personnel pas trop
Pressé
Kevin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Alex
16 août 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bel endroit rapport qualité-prix 85$ CAN pour une suite, c’est difficile à battre. Très bon petit déjeuner (fruits, yogourt, granola, pain, confitures, jus, café, œufs, riz, platanos, frijoles, chilaquiles, crêpes, viande). Chambre propre, personnel très gentil et accueillant. L’hôtel de manière générale manque un peu d’amour, mais quand même très correct! Proche du centre ville de Tulum (10 minutes à pied), mais trajet pas si agréable, de soir/nuit (route passante, pas de trottoir, petites rues sombres). On l’a quand même fait sans soucis, avec deux enfants de 8 et 10 ans (qui avaient hâte de retourner à l’hôtel!). Bref, je recommande!
Alex
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Marion
31 oct. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Belle batisse mais 0 service
La structure est tres jolie mais on dirait que cest le seul investissement. Nous avons eu 2 coupures d'électricité en 2 jours, pas d'eau chaudes pendant plusieurs heures. Lhotel ne fournit pas de bouteille d'eau bien qu'elle ne soit pas potable. la route pour acceder est désastreuse. Et il n'y avait pas de restaurant pour manger.
La chambre est plutot confortable avec une petite cuisine mais rien pour laver sa vaisselle et les rideaux laissent completement passer le soleil le matin.
Marion
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Katherine
21 août 2023
L’hôtel a première vue est très beau. Par contre, le service est très limité et inconstant. L’eau courante n’est pas potable bien sûr mais elle est aussi salée et froide. Prendre une douche est vraiment une expérience désagréable. L’hôtel fournit une toute petite bouteille d’eau potable par personne (quand ils ne l’oublient pas!). J’ai voulu demander plus mais on m’a répondu que c’était un hôtel cheap et de ne pas m’attendre à plus. Le voisinage est un bidonville qui dégage une forte odeur de jus de poubelle et qui est rempli de chiens errants qui jappent une partie de la nuit. La piscine est très jolie mais ils la nettoient le matin et font fonctionner la filtration environ une heure avant de la couper. En fin de journée, l’eau est trouble et pas très propre.
La chambre était grande et relativement propre. Il semble avoir un problème de disponibilité de serviettes de bain. Nous étions 3 et avions parfois 2 serviettes, d’autres fois 1 et même parfois aucune. La réception réglait toujours le problème mais c’est quand même embêtant de ne pas pouvoir se fier.
Tout est hors de prix à l’hôtel et dans Tulum en général. C’est plus cher qu’à Montréal ce qui est un non sens.
Le restaurant de l’hôtel est correct. La nourriture est bonne. Très dispendieux et très lent comme service.
En bref, j’ai passé des bons moments malgré tout, mais je n’y retournerais pas et je ne le recommanderais pas à personne.
Katherine
Séjour de 8 nuits en août 2023
Avis vérifié
2/10 Horrible
Brent
20 avr. 2026
Les points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Do no stay at this hotel. My reservation thru Expedia was not honored something about didferent mgt. now I’m fighting with Expedia to get my money back. Please do not believe pictures on site. This place is a joke. No spa no room service, one restaurant only open from 8-11 in morning. Place is old, had a broken toilet
Brent
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Britnee
29 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A nice hotel for the city
Britnee
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Alexander
7 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar
Alexander
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
César Arturo
3 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente lugar
César Arturo
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
JORGE
7 août 2025
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.
JORGE
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Roberto
3 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Roberto
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
felix
7 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is clean and quiet place to relax.
felix
Séjour de 7 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
David
15 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property, pool bar, clean rooms
David
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Claudia
16 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es muy bonito, la alberca esta muy cómoda y limpia, la comida rica y el cuarto bastante lindo.
Claudia
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Humber Alonso
11 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excelente lugar
Humber Alonso
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
2 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would stay again
Jose
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Luis
15 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bastante tranquila y con todo lo necesario para una buena estancia.
Luis
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nayeli
27 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito lugar a buen precio
Nayeli
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
David Silva
3 déc. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is clean and quiet, good attention and service
David Silva
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
ALLEN
15 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quit place, staff nice at check in and check out
ALLEN
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Othoniel
19 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno es delicioso
Othoniel
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cris
17 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo, el personal es increíble
Cris
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Michael
16 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.