Hotel Worms

"Chambre propre Petit déjeuner large choix"

"La chambre était un peu trop chaude mais le reste impeccable "

"Super"

"C'était formidable."

"Madame, Monsieur, J’ai séjourné deux nuits dans votre hôtel best western à Francfort et je tiens à exprimer mon profond mécontentement. 1. Propreté insuffisante : la chambre était sale, avec de la poussière et même une araignée. 2. Absence d’eau chaude : à 9 h du matin, il n’y avait déjà plus d’eau chaude. 3. Atteinte à la vie privée : le plus grave, une personne a ouvert la porte de notre chambre à 9 h, sans prévenir, alors que nous étions encore à l’intérieur. Lorsque j’ai signalé ce problème à la réception, votre employée m’a répondu que c’était « peut-être la femme de chambre » et, pire encore, elle a justifié l’intrusion en disant : « De toute façon, vous partez à 11 h. » Ce manque de professionnalisme et de respect pour les clients est totalement inacceptable."

"Une expérience client satisfaisante avec cependant deux points à revoir : un manque d'explications données aux nouveaux arrivants à l'accueil, un parking pas à la hauteur de cet hôtel (des places très exiguës entre des poteaux, un fil pour ouvrir la porte du garage...)."

"Nous sommes arrivés très tôt et nous avons pu occuper notre chambre très rapidement. La dame de l'accueil était vraiment arrangeante. Chambre très agréable, plutôt grande et bien équipée. Petite salle de bain mais fonctionnelle. Parking pratique avec un petit supplément de 8 euros pour la journée. Il vaut mieux avoir une voiture d'ailleurs car l'hôtel est très excentré. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner car l'addition monte vite dans ce cas. L'hôtel et la chambre étaient très calmes et la literie confortable. Je trouve personnellement les oreillers un peu mous mais il y en a deux par personne !! Il y a également une petite salle de sport et un sauna fort agréable après la journée de visite."

"Tout ok"

"Pas de bureaux dans la chambre, serrure électrique de la porte hors service, il fallait demandé a l'équipe d'ouvrir la porte chaque fois que je sortait de ma chambre. Bloquée dans l'ascenseur, les portes ne s'ouvrait pas encore une intervention par l'équipe."