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"Arrivé 30 janvier pour une séjours de 7 nuits! Notre 2e fois! Je recommande fortement pour les familles c est un place magique. Section adult only avec option excellence superbe choix si les poussettes vous dérangent. Je constate que le resort a adopté politique de moins de gaspillage ce qui est très bien! Tous ce qui sort de cuisines doit être consommé ou jette! J ai demandé parfois des aliments manquant et on me les ai apporté sans problème! L équipe des concierges sur la plage est incroyablement gentille et serviable-Edwin José et Argenis! Vraiment exceptionnels! Merci beaucoup pour le service incroyable. Au café les trois gentilles barista aussi super service avec sourire! Magnifiques Ambar Flor et Anny. Le personnel sur place est vraiment bien formé et toujours prêt à donner un service, je compare avec un resort dans voisinage et ici c est plusieurs coches de plus! Plage nettoyé des algues tous les jours! On a prit l option de transport -à recommander! Service rapide sécuritaire voiture impecable -ça vaut le prix. Premiers mots de chauffeur: merci de visiter mon pays. Finalement je vais revenir assurément ici au Finest ou au voisin de la même groupe El Carmen. Merci beaucoup pour encore une fois des vacances TOP!"

"Nous avons tout apprécié dans ce complexe pour la 5éme fois. "

"Excellent hôtel, très bon service, personnel très accueillant, très belle plage, bonne restauration variee"

"Mon séjour c'est très bien passé, très bonne ambiance, personnel à l'écoute et joyeux merci pour l'ambiance par contre je n'ai pas eu mon transport au retour alors que j'avais payé ( de l'hotel vers l'aeroport)"

"Très belle chambre, très spacieuse, très beaux extérieurs. Nourriture exceptionnelle pour le petit déjeuner au market place, pour les autres repas, beaucoup de produits gâchés par leur cuisson. Le homard , par exemple, est caoutchouteux, les viandes telles que le poulet mais aussi les ragoûts ou effilochées; il n'y a pas de quoi casser les pinces de crabe ni l'ustensile adéquat pour les manger, ne parlons pas de la mayonnaise inexistante.... ou industrielle. On s'adapte avec le choix qu'il reste et il est large. Restaurant italien très bon, japonais acceptable : c'est plus pour le show que pour ce qu'il y a dans l'assiette. Le steak house : déco impressionnante et très bonnes viandes. Le Spa est magnifique. Check-in laborieux : on nous attribue la chambre d'un autre ! Check out désastreux : on veut nous facturer une prestation SPA alors que nous avions un voucher. Mais on reviendra peut-être une 4ème fois !"

"Nous avons passé un séjour de 3 jours ici. C'est un hôtel que nous recommandons car il est bien géré sur toute la ligne. Tout était à notre satisfaction: la chambre, l'entretien, les aménagement extérieurs, la plage, le personnel courtois, la nourriture, les divertissements, etc. Rien à redire. Nous étions dans la partie familiale de Serenade, laquelle semble bien accomoder les familles avec enfants, quoique nous n'avions pas d'enfants avec nous, ce n'était pas dérangeant. Il y a aussi Serenade All Suites qui accommode seulement les adultes. "

"Le staff est hyper enjoué et gentil ! La nourriture est incroyable et le resort est propre et jolie "

"Tout est super bouffe et chambre"

"Everything was perfect! Clean and fresh rooms, friendly staff and great food. My kids loved the waterpark and the choice of pools. Thank you for a memorable week! "