Hotel Bacalar

"Ok good"

"Un très bel établissement joliment décoré et bien entretenu, avec une équipe très agréable et aidante. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Le petit-déjeuner était très bien. À recommander !"

"Hôtel très convenable avec un super rapport qualité prix. À 400 m du lagon et à 10 minutes du centre. Chambre spacieuse et bien adaptée avec un coin cuisine et même des œufs, fruits et gâteaux. Le prêt de vélo est vraiment très pratique ! La chambre 1 est un peu vieille mais très propre. "

"Service excellent et endroit merveilleux"

"Petit hôtel neuf situé à l'extrémité de la ville. Points négatifs: - très mal insonorisé (omme plusieurs hôtels au Mexique), nous entendons les camions de la rue principale toute la nuit - odeur d'humidité persistante dans la chambre, très désagréable même le lendemain matin - prise de courant non installée (trou dans le mur), finition bâclée - piscine avec eau trouble - shampoing qui ne mousse pas et aucun revitalisant (impossible de se laver les cheveux longs) - pas de lampe sur table de chevet, seulement des spots au plafond (impossible de lire ou lire) - seulement une prise pour charger les cellulaires - pas de réceptionniste autre que la femme de ménage qui ne parle que l'espagnol - entrée à l'avant barrée (il faut rentrer par l'arrière, aucune indication) - très petit TV et difficile à regarder à partir du lit, une taille plus adéquate aurait été logique - rapport qualité-prix décevant (le nom de l'hôtel est "deluxe", nous cherchons pourquoi) - secteur éloigné du centre où sont les principaux restaurants Points positifs: - très grande chambre - jolie petite cour avec piscine, chaises longues - lit et oreiller confortable"

"Une tres grande chambre avec le jaccuzzi au top ! Un hôtel qui mérite d'être connu. A seulement 15 min à pied du centre ou 5 minutes en voiture. Un personnel très aimable. Il y est facile de se garer. Nous avons adoré nos 2 nuits dans cet hôtel "

"Un séjour inoubliable dans un cadre paradisiaque ! Cet hôtel est une véritable perle à Bacalar : tout est pensé pour le confort et la sérénité. La literie est d’une qualité exceptionnelle, garantissant des nuits reposantes après des journées à explorer la lagune. La propreté des lieux est irréprochable, et chaque détail est soigné avec beaucoup d’attention. Les prestations haut de gamme, du service impeccable aux espaces parfaitement entretenus, rendent l’expérience encore plus agréable. Un véritable havre de paix que nous recommandons sans hésitation !"

"Une vue sur le lac à couper le souffle, une équipe de service au top et surtour un chef cuisinier hors pair qui vaut un étoilé! Je recommande 1000 fois cet hôtel."

"À la première arrivée à l’hôtel, on voit une hacienda traditionnelle, et bien entretenue. Nous avons séjourné deux jours dans cet établissement loin de tout en pensant trouver tranquillité et service de qualité. Malheureusement c’est avec une grande déception que nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/ nuit! - piscine non chauffée. - il faut appeler plusieurs fois pour avoir le nettoyage de chambre qui n’a pas été fait de la journée. - coup de fusil de chasse à tout heure de jour comme de nuit, c’est très surprenant. - aucun service à la piscine, les plats ne sont pas débarrassés, nous avons passé plus de deux heures au bord de la piscine sans que personne ne viennent pour nous prendre une commande. - l’hôtel refuse d’appliquer l’avantage membre silver de 20% sur les consommations - le petit déjeuner est une arnaque, j’ai pris l’option petit déjeuner pour 45€/ personnes, et l’hôtel impose un petit déjeuner de 410 pesos soit 20€, si on veut d’autres plats il faut payer!! - les prix pratiqués de repas sont vraiment très cher pour ce que c’est sans doute car il n’y a rien un alentours. J’ai demandé à parler au manager à la réception, ce n’était pas possible car il n’était pas disponible. Après avoir insisté, la personne à l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible l’après-midi de notre départ. Et donc comme nous sommes partis le matin je n’ai pas pu échanger avec lui. Enfin, je vous conseille de passer votre chemin, ça n’en vaut pas la peine. "