Vacances de Haiku

Really enjoyed Lahaina Shores and the staff there! Our ground floor room was very nice although we did have difficulty with the hard key entry from the parking lot. We were, however, able to go through the lobby for access to our room through the slider on the back side of the hotel. Maintenance was going to address this issue and will most likely have it resolved promptly. Will definitely look forward to staying there again!

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Quand nous sommes arrivés, l’air climatisé ne fonctionnait pas. Lorsque nous sommes aller à la réception pour explique la situation ils nous ont donné une autre chambre. Cependant, celle-ci était loin d’être similaire à celle que nous avions. Elle était vielle, le ménage laissait à désirer, c’était désuet et il y avait des odeurs désagréables. Il y avait des cheveux dans la douche et le tapis était très sale (voir photo en pièce jointe) Quand nous avons parlé de notre insatisfaction aux personnels cela n’avait pas l’air de les intéresser. Aucune compréhension et excuse!

Il y a tout ce qu'il faut dans le condo et l'espace est très appréciable. Bien situé à coté d'une des plus belle plage de Kihei. Par contre à notre arrivée tardive (suite à 20h de déplacement la patience est moins bonne...) le gardien de sécurité ne trouvait pas notre réservation pour finalement sortir une enveloppe après 30 minutes a nier le tout... Bon, ce sont des choses qui arrivent. Cependant la malpropreté du condo était le point vraiment négatif du voyage. De la vaisselle salle plein le lave vaisselle, des tiroir , des murs et les surfaces pleines de traces douteuses et des serviettes lavée (ou non ?) dans la sécheuse Comme réponse à la réception on nous répond que ce sont des condos privés et que le ménage est géré par une autre compagnie plus loin. Après de nombreuses brassées de serviettes et de lave vaisselle pour laver ce qui était aussi sale dans les armoires, nous avons pu profiter d'un endroit vraiment agréable et les vacances ont tout de même été mémorables