Hôtel près de Pavillon de chasse de Grunewald, Berlin, Berlin

"La chambre était impeccable. Salle de bain pratique. Après une long voyage, j’ai beaucoup appréciée. "

"La chambre était très pratique, le personnel a l’écoute (suite à une fuite d’eau dans les WC, un changement de chambre nous a immédiatement été proposé) Petit bémol sur la literie d’appoint qui était un peu sommaire (lattes en mauvais état et matelas fort mince)"

"Très confortable! Grande chambre!"

"Nous avons passé 2 nuits dans cet hotel. La 1ere nuit, un samedi soir, a été horrible. Nous n'avons pas fermé l'oeil de la nuit. En cause ? Le bruit incessant de gens qui faisaient la fete, criaient, riaient, couraient partout, faisaient des aller-retour dans le couloir sans etre discret, claquaient les portes, etc... Ils sortaient régulièrement de leur chambre, descendaient et passaient dans le couloir devant notre porte pour se rendre à la réception et remontaient. Le manège a duré comme çà toute la nuit. Apres cette nuit blanche, nous sommes allé à la réception le matin pour demander si un garde de sécurité n'était pas présent durant la nuit et on nous a répondu qu'il y avait une personne à la réception pendant toute la nuit !!! C'est juste hallucinant que cette personne n'ait rien dit tellement le bruit était insupportable. Soit cette personne de garde était absente ou dormait, soit elle faisait partie de la "fete" ! Il n'y a pas d'autre solution. J'ai demandé à ce qu'on regarde les videos de surveillance mais cela n'a pas été fait. En retournant dans notre chambre, j'ai rencontré la "Hausdame" qui a fait le nécessaire pour qu'on puisse avoir une autre chambre pour la 2eme nuit. Mais le préjudice de la 1ere nuit n'a pas été réparé. Nous n'avons pas dormi, nous étions fatigué et nous n'avons pas pu visiter Berlin comme nous le souhaitions, passant une demi-journée à récupérer. Le pire, c'est que mes mails de réclamation n'obtiennent aucune réponse, inadmissible"

"Là encore pas cher donc un peu vieillot et pas très accueillant. Cela fait sens."

"L’hôtel est propre et bien tenu, avec un service de qualité et un personnel accueillant — rien à redire de ce côté-là. L’ensemble correspond à ce qu’on attend d’un 3 étoiles. En revanche, tout supplément est payant, ce qui peut vite faire grimper la note. Globalement, j’ai trouvé le rapport qualité/prix un peu élevé. Le vrai point négatif, et ce qui justifie notre note, concerne la laverie : elle était indiquée dans l’annonce mais totalement absente sur place. Nous avions justement choisi cet hôtel pour ce service, et avons perdu une bonne demi-journée sur notre séjour pour gérer notre linge, malgré avoir signalé le problème à la réception, sans solution proposée. Dommage. De plus l'annonce n'est toujours pas corrigé."