Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35 USD par animal, par nuit
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Animaux de compagnie : 35 USD par animal et par nuit
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 35 USD par animal et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans le secteur de Bello Horizonte à 3 km de sites comme : Plage de la Tortue du Cap, Plage de Bello Horizonte et Centre commercial Zazué. Nabusimake et Centre Commercial Arrecife se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,4
Emplacement
8,6
Personnel et service
8,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 273 avis sur 563.
10 – Excellent
273
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 563.
8 – Bien
193
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 563.
6 – Satisfaisant
64
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 563.
4 – Médiocre
17
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 563.
2 – Horrible
16
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Normand
30 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ne vaut pas le prix payer
Normand
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sandra
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comodidades, alimentación y amenidades en muy buenas condiciones… todo lo que el pasajero busca para pasar súper bien!
Sandra
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alice
19 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and amenities
Alice
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maria
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La habitación impecable, la atención del personal fueron todos muy queridos, las instalaciones espectaculares y la comida muy deliciosa
Maria
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vanessa
7 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes rooms were great and the staff was very nice
Vanessa
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Dario
11 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Desayuno bueno, instalaciones muy bien tenidas
Dario
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Jose
10 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and big clean room
Jose
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Alonso
24 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The overall feel/atmosphere was wonderful.
The bathrooms do need some work though
Alonso
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Dario
26 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excelente estadía
Dario
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
ALEJANDRA
21 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente servicio
Excelente hotel, playa maravillosa, muy buen servicio y buena comida
ALEJANDRA
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Yulieth Lorena
15 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nos encantó todo!
Yulieth Lorena
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Claudia
11 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Hotel for vacations, good service and food
Claudia
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
MICHAEL HARRY
12 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a great place to stay and relax
MICHAEL HARRY
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
CLAUDIA
23 janv. 2026
Les points forts : Propreté
Las habitaciones muy viejas , y los colchones muy blandos no son aptos para personas con problemas de espalda
CLAUDIA
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Diana Carolina
5 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal en el desayuno puede ser más atento! Y la comida y bebidas me parecieron excesivamente costosas
Diana Carolina
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Karen
1 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado
El mejor servicio por todos en el hotel, desayuno completo y rico, playa y piscinas súper, actividades de bienestar y las instalaciones increíbles!
Karen
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Jorge
18 juin 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was excellent, the hotel needs some iprovement in the rooms. Great location. The food was great.
Jorge
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ignacio
9 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene un ambiente muy tranquilo, ideal para familias. Cuentan con personas de seguridad en la playa que te hacen sentir más seguro. La comida que ofrece el hotel es de muy buena calidad. Una excelente experiencia si quieres ir a descansar.
Ignacio
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Luz Nelly
13 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es muy familiar el hotel. El servicio excelente
Luz Nelly
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Horacio
12 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendable al100
Magnifica experiencia, gran hotel con un excelente servicio.
Horacio
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Ronald
15 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The proximity of room to beach was wonderful. Staff was very friendly and responsive. The room was fair, nothing special or out of ordinary. The breakfast first day was acceptable however the breakfast on second day was more of a 1 star hotel quality. I couldn’t eat any of it because it looked undercooked and very little of everything. Staff couldn’t deal with amount of people. The dinner meal we had first night was very delicious and appetizing.
Ronald
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Joseph
17 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly and helpful staff, beautiful location and very peaceful.
Joseph
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
JUAN
18 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beach and staff
JUAN
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mario
18 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great for families!
Great place for a family vacation! Spend a few days with my wife, one 3 year old and one 5 month baby, and we all had a great time.
Mario
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Liliana
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, great food, and beautiful neach