Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis sur Hyatt Regency Taghazout

5 out of 5
Hyatt Regency Taghazout
KM 17 Route d'Essaouira, Taghazout, Agadir 80750

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 74." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 74." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 74." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 74." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 74." "

9,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 23 mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for your comment!We are so happy to read that you thoroughly enjoyed your stay at Hyatt Regency Taghazout!We are looking forward to welcoming back for another great stay.Best regards,

10/10 Excellent

valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est super, le personnel très accueillant et attentionné. Le petit bémol, pas grand chose autour à part d’autres hôtels, obligés de prendre des taxis ou louer une voiture pour aller à agadir ou souk..
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 6 mars 2024
Cher client,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes d'accueil et d'attention. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos compliments.Nous prenons en considération vos commentaires et travaillons continuellement pour améliorer l'expérience de nos clients.Merci encore d'avoir choisi le Hyatt Regency Taghazout et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.Cordialement,

10/10 Excellent

PHILIPPE

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellence du personnel avec tout de même deux petites failles Malgré une demande pas de peignoir de grande taille Un oubli pour la liaison retour vers l’aéroport mais rattrapé en urgence par un taxi
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 29 févr. 2024
Cher client,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excellence de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés pour les petits désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons que ces petits inconvénients n'ont pas terni votre expérience globale chez nous. Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui nous aident à améliorer constamment nos services.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience sans faille lors de votre prochaine visite.Cordialement,

10/10 Excellent

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 2 févr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for your appreciation.We hope to welcome you back soon for another great experience.Best regards,

8/10 Bien

Marc Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention lors de votre réservation
Nous avons été logés dans des chambres avec vue partielle sur l'océan alors que nous avions réservé vue océan. Nous étions fort mécontents. Par contre, le directeur nous a relogé le lendemain dans une chambre vue océan magnifique. Alors, attention quand vous réservez!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 18 janv. 2024
Cher client,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément initial lié à la vue partielle sur l'océan. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu résoudre la situation en vous offrant une chambre avec une belle vue océan le lendemain. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Hyatt Regency Taghazout.Cordialement,

10/10 Excellent

Omar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
C'est toujours un plaisir de revenir dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût, les petits déjeuners sont savoureux sans parler du personnel qui est aux petits soins avec vous. Je vous conseille vivement cet hôtel qui est de loin le meilleur de Taghazout.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 18 déc. 2023
Cher Client,Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire élogieux concernant de votre expérience au Hyatt Regency Taghazout C'est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié la décoration soignée de nos chambres, ainsi que la qualité de nos petits déjeuners. Notre équipe s'efforce toujours de garantir un service impeccable et attentionné, et nous sommes enchantés de constater que cela a contribué à rendre votre séjour mémorable.Votre recommandation chaleureuse nous touche profondément, et c'est avec un grand bonheur que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine visite à Taghazout. Encore une fois, merci de nous avoir choisis, et nous sommes impatients de vous offrir une nouvelle expérience exceptionnelle.Cordialement,

10/10 Excellent

Sophia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 7 nov. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your appreciation. We are very happy to see that you thoroughly enjoyed your stay in Hyatt Regency Taghazout.We are looking forward to welcoming you back in a near future.Best regards,

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sublime
Super séjour, hôtel très propre avec un très bon service, nous recommandons fortement.
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 26 oct. 2023
Cher Client,Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel et des installations impeccables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement,

10/10 Excellent

Omar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel exceptionnel
Cet hôtel est exceptionnel! Le cadre, la chambre, la qualité de service, la restauration, tout est fait pour que votre séjour soit inoubliable! Je vous le conseille très fortement!
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 16 oct. 2023
Cher Client,Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Votre commentaire élogieux concernant notre cadre, nos chambres, la qualité de notre service et notre restauration nous remplit de joie. Nous nous efforçons en effet de fournir à nos clients une expérience inoubliable. Votre recommandation chaleureuse est la plus belle récompense pour notre équipe dévouée.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

8/10 Bien

Nafissa

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 12 oct. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your appreciation.We are looking forward to welcoming you again in a near future at Hyatt Regency Taghazout.Best regards,

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 19 sept. 2023
Dear Guest,Thank you so much for sharing your impression regarding your stay at Hyatt Regency Taghazout. Your satisfaction is our top priority and we are happy to see that we met your expectations.Best regards,

8/10 Bien

Pascal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vaut un bon 4 étoiles mais pas un 5 etoiles luxe
Réponse de General Manager le 29 août 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre feedback constructif est important pour nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. Nous comprenons également que vous avez certaines attentes spécifiques pour un produit 5 étoiles de luxe.Sachez que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour nous améliorer et nous espérons pouvoir vous fournir une expérience encore plus exceptionnelle à l'avenir. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer notre produit pour répondre à vos attentes de luxe, n'hésitez pas à les partager avec nous.Encore une fois, nous vous remercions pour votre précieux retour et espérons avoir la chance de mieux vous servir à nouveau à l'avenir.Cordialement,

10/10 Excellent

Mustapha

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 30 août 2023
Dear Guest,Thank you very much for your appreciation.We are looking forward to welcoming you again in a near future at Hyatt Regency Taghazout.Best regards,

4/10 Médiocre

Jilali

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 15 août 2023
Cher client,Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'insatisfaction que vous avez ressentie lors de votre séjour à l'hôtel. Votre avis est précieux pour nous et nous souhaiterions comprendre en détail ce qui n'a pas répondu à vos attentes.Votre feedback nous aidera à mieux cerner les points à corriger et à travailler en vue d'offrir une expérience optimale. Notre objectif est de garantir votre satisfaction et d'apporter des améliorations concrètes en fonction de vos retours. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez pu éprouver et nous souhaitons néanmoins avoir une autre opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions.Cordialement,

10/10 Excellent

Omar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Magnifique
Séjour inoubliable dans un hôtel exceptionnel! Les chambres sont magnifiques, le personnel est aux petits soins et la restauration est au Top avec le Chef Driss qui prépare des plats exquis sans parler des pâtisseries du Chef Yassine. L'accueil et le service sont irréprochables! Je recommande vivement cet hôtel qui est de loin le meilleur de Taghazout
Séjour de 17 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 11 août 2023
Cher Client,Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour inoubliable au Hyatt Regency Taghazout! Votre appréciation concernant nos chambres et sur nos équipes ainsi que sur la qualité de nos restaurants tant que pour la cuisine que le service nous réchauffe le cœur. Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous et de vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle lors de votre prochaine visite à Taghazout. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.Cordialement,

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel magnifique! Nous avons séjourné à 4 dans une suite spacieuse avec terrasse vue sur mer!! Les équipements la propreté et la beauté de l hôtel nous ont conquis. Je recommande vivement
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 20 juil. 2023
Cher Client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Hyatt Regency Taghazout.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel.Cordialement,

10/10 Excellent

Omar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 17 juil. 2023
Cher Client,Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un séjour inoubliable.Très cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Abannaim Mohamed
Abannaim Mohamed a rendu le séjour super agréable! Merci
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 10 juil. 2023
Cher Client,Merci pour votre appréciation que nous allons partager avec tous nos collaborateurs. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour votre offrir un séjour mémorable.Cordialement,

10/10 Excellent

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de General Manager le 22 juin 2023
Cher Karim,Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Hyatt Regency Taghazout.Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau prochainement et vous offrir ainsi une nouvelle expérience inoubliable !Cordialement,

10/10 Excellent

hamel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel familiale avec un service au top
Très bel hôtel avec un super service Nous y avons séjourné en famille avec notre petit animal de compagnie.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de General Manager le 2 juin 2023
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Hyatt Regency Taghazout ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue.Les animaux de compagnie sont bienvenus dans notre établissement, car nous comprenons que votre animal fait partie intégrante de votre famille.Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre bel hôtel lors d'une prochaine visite en famille et avec votre animal de compagnie.Très cordialement,

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de General Manager le 2 juin 2023
Cher Client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre expérience agréable.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de vous offrir un autre excellent séjour. Merci encore d'avoir partagé votre avis positif !Très cordialement,

10/10 Excellent

Brigitte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel accueillant.
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de General Manager le 26 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes également reconnaissants pour votre commentaire élogieux sur notre personnel. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité.Cordialement,

10/10 Excellent

Fatiha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre somptueux
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de General Manager le 22 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable.Très cordialement,

10/10 Excellent

Yasmeen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un havre de paix
Très bel endroit pour un séjour relaxation. Le personnel est au petit soins. Le petit déjeuner est excellent ainsi que la carte de la piscine. Le sud restaurant était un peu décevant ainsi que les prestations SPA
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille
Très bon séjour malgré la pluie. Personnel au top, de l’accueil au départ. Dommage pour le manque de disponibilité au spa
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mahmoudi Ahmed
Etablissement très agréable. Vue sur l'océan exceptionnelle. Accueil et vouturier très efficace. Temps d'attente du room service très court. Buffet petit déjeuner très riche. En somme rien à dire. Réservez-le sans attendre!
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Eva

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L hOtel les chambre tout est nickel mais il y a un vrai problème de nourriture malheureusement mise à part le petit déjeuner qui est correct les repas à la carte et le restaurant c’est vraiment cata rien n est bon c dingue en revanche spéciale mention pour la gouvernante Myriam et Nora de l accueil qui sont vraiment très professionnelles et efficace

8/10 Bien

BENOIT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très confortable. Bien équipée. Personnel très gentil. Salle de sport très bien équipée. La piscine est très belle. Le petit déjeuner est vraiment agréable, produits frais, dans un cadre magnifique. Le petit moins, l’hôtel reste bruyant, on entend beaucoup les bruits de couloirs. Et nous sommes tombés un week-end de mariage, musique jusqu’a 2-3h du matin. Les fenêtres tremblaient tellement le son était fort. Dommage à 250 euros la nuit…on a clairement pas dormi de la nuit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Sanae

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances exceptionnelles
Très bel hôtel, la vue est imprenable, tout est top pour les enfants merci à toute l’équipe en particulier a Yacine le serveur pour sa gentillesse et son professionnalisme
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

ABDERRAHIM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 25 mai 2024
Dear Guest,We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay at Hyatt Regency Taghazoutl!It was our pleasure to make your stay memorable and we hope to welcome you back soon for another top-notch experience!Best regards,

10/10 Excellent

Gagandip

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great views and friendly
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 13 mai 2024
Dear Guest,We're thrilled you enjoyed the views and felt welcomed by our hospitality! It's always our aim to provide a memorable experience. We are looking forward to welcoming you back soon to Hyatt Regency Taghazout.Best regards,

2/10 Horrible

Sara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
The food was discusting cannot even eat at the restaurants. Litterally discusting the food on the street taste better. No service at the pool , the Ocean view rooms are partial ocean view not a full ocean view.But the rooms are OK. We had 2 extra days in Taghazout but we switched hotel because the food and the service was too bad.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 25 avr. 2024
Dear Guest,I'm sorry to hear about your disappointing experience at the restaurant and with the pool service during your stay. We genuinely apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback. We strive to provide our guests with exceptional service and delicious cuisine, so it's disheartening to learn that we fell short of your expectations. Rest assured, your comments will be shared with our team to address these issues and improve our offerings. We understand the importance of delivering a memorable experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to showcase the improvements we've made. Thank you for bringing these concerns to our attention.Best regards,

10/10 Excellent

Ahmidat

Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 23 mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for your very nice comment.We are looking forward to welcoming you back at Hyatt Regency Taghazout for another great stay!Best regards,

6/10 Satisfaisant

Murray, EDINBURGH

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Overall good but service pretty mixed at times. Particular issues at Sud 17 restaurants which was not well run. Once hotel occupancy increased, space around the pool was very limited. The service quality dropped as the hotel occupancy increased.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 16 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay with us.Our team strives to ensure a pleasant experience for all our guests and we are disappointed to learn that we fell short in this regard.Your concerns have been brought to the attention of the team and we will take immediate steps to address the service issues in our Sud Km17 restaurant to enhance the overall guest experience.Should you choose to stay with us again, we assure you that we will make every effort to provide a seamless and enjoyable experience.Thank you for bringing this matter to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,

8/10 Bien

Dr. Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 10 avr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing Hyatt Regency for your recent stay in Taghazout.We are looking forward to welcoming you back in a near future.Best regards,

10/10 Excellent

Saeedeh, Boxford

Voyage en famille
Excellent place to stay!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 14 mars 2024
Dear Guest,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We strive to provide a top-notch experience for all our guests, and it's wonderful to know that we hit the mark with you.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Best regards,

10/10 Excellent

Donna

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The customer service at this hotel was EXCELLENT. Our partial ocean view room was spacious, very comfortable, and very clean. The terrace was lovely. The pools and the beach were beautiful. We enjoyed very tasty and varied options at the breakfast and dinner buffets. A special “shout out” to hostess Wiam who was an entirely charming ambassador to the hotel! : )
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 29 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your glowing review! We are thrilled to learn that you had an excellent experience during your stay at our hotel. It brings us immense joy to hear that you found our customer service to be exceptional and that our team members left a positive and charming impression on you.We're delighted that you enjoyed the comfort and cleanliness of your partial ocean view room, as well as the lovely terrace. It's wonderful to know that you had a great time relaxing by the beautiful pools and beach.We take pride in providing a delightful dining experience, and we're pleased to hear that you found the breakfast and dinner buffets to offer tasty and varied options.Your kind words motivate and inspire us to continue delivering outstanding service. We look forward to the pleasure of hosting you again and creating more memorable moments during your future visits.Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive feedback.Best regards,

8/10 Bien

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very good hotel
Great views and room interior. Swimming pool was alright. The beach facilities were good. The reception were very helpful and friendly. The food was very disappointing, they need to have open buffet all the time tbh. It was a shame they didn’t
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 29 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the great views, the interior of your room, and the good beach facilities. It's also heartening to know that our reception team left a positive impression with their helpful and friendly service.We appreciate your constructive feedback regarding the swimming pool and the food experience. We apologize for any disappointment you faced with the food. Your insights are invaluable as we continuously strive to enhance our services and offerings.We hope that, despite the culinary setback, you had an overall enjoyable stay with us. Your satisfaction is our priority, and we would love the opportunity to welcome you back, ensuring a more delightful dining experience.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the possibility of hosting you again.Best regards,

8/10 Bien

Oisam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooie locatie bij het strand
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 22 févr. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our beachside location.We hope you had a relaxing and enjoyable time and we look forward to welcoming you back for another great experience in the future. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Muhammad Hassan Raza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Disappointed - Seasoned Traveller
Booked the highest category room in the resort. Private pool is exposed to everyone, not discreet. Food was average. All inclusive riu is better value for money.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 18 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations, and we appreciate your honest comments.We regret to learn that the privacy of your private pool did not meet your expectations. Regarding your feedback on the food, we're sorry to hear that it did not meet your expectations. We continually strive to improve our culinary offerings, and your comments will be shared with our culinary team for further review and enhancement.We value your feedback as it helps us identify areas for improvement. Once again, we apologize for any inconvenience and appreciate your insights. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience we strive to deliver.Kind regards,

10/10 Excellent

Kevin John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well positioned on the beach front. The front desk team listened to our requests and acted on them promptly. Enjoyed our room (one bed terrace suite) which had an amazing view across the beach and the beautiful sunsets!
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 18 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your delightful experience with us! We are thrilled to learn that you thoroughly enjoyed your stay at Hyatt Regency Taghazout.It's wonderful to hear that you found our team members efficient, contributing to a positive experience. We are very happy that the Terrace Suite met your expectations, and the amazing view and sunsets added to the overall enjoyment of your stay.We can't wait to welcome you back as soon as possible! If there's anything specific you would like on your next visit, please feel free to let us know, and we will do our best to accommodate your wishes.Best regards,

10/10 Excellent

Ruben

Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 14 nov. 2023
Dear Guest,We are very happy to see that you enjoyed your stay at Hyatt Regency Taghazout. We thank you very much for sharing your impression and we do hope to welcome you back in a near future.Best regards,

10/10 Excellent

Nasser

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience at this hotel, staff friendly and room is clean and quite, fast service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 10 nov. 2023
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience at our hotel! We're thrilled to hear that you had a great stay, and we appreciate your kind words about our friendly staff, clean rooms, and fast service.Our team works hard to ensure that every guest feels welcomed and enjoys a comfortable stay, so it's rewarding to know that we succeeded in making your visit memorable.We look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,

10/10 Excellent

Roland

Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 9 nov. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your feedback. We are happy to see that you enjoyed your stay with us.We are looking forward to welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 Excellent

Tania

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked a Ocean View King suite this room and balcony were amazing! beautiful sunsets, lovely promenade, very clean, breakfast buffet was lovely.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 2 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for the fantastic feedback. We are thrilled you enjoyed the stunning views, cleanliness, and breakfast. We hope to welcome you back soon!Best regards,

8/10 Bien

Younes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently had the pleasure of staying at Hyatt regency in Taghazout. My stay was nothing short of spectacular. The hotel’s elegant design, combined with its top-notch amenities, made for a truly relaxing and enjoyable experience. The attentive and courteous staff catered to my every need, ensuring that my stay was as comfortable as possible especialy Yassine was very kind. I can’t wait to return on my next visit. Highly recommended!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 11 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your wonderful experience at the Hyatt Regency in Taghazout! We're thrilled to hear that your stay was nothing short of spectacular. We are especially pleased to hear that our team members were attentive and courteous and that they all went above and beyond to cater to your needs and ensure your stay was as comfortable as possible. We will make sure to pass on your kind words to Yassine and the rest of the team.We can't wait to welcome you back on your next visit, and we appreciate your high recommendation. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to providing you with another exceptional stay in the future. Best regards,

4/10 Médiocre

james

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Beautiful property with inattentive service and good but not outstanding food. It took nearly 3 hours to get into our room, which had a broken sliding door and a sink that overflowed.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 2 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our property. We are delighted to hear that you found our property beautiful. However, we sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit.We take your comments about the inattentive service and maintenance issues very seriously, and we will address these with our team to ensure that all our guests receive the level of service they deserve. We do hope that you will consider giving us another chance in the future to provide you with a more enjoyable and trouble-free stay. If you choose to return, please do not hesitate to reach out to our management team directly so that we can ensure a seamless and memorable experience for you. Thank you once again for your feedback, and we hope to welcome you back soon.Best regards,