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Serena Tulum - Adults Only

3.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage

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Anzeige

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Am Privatstrand
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  • Wellness
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9.0 von 10, Wunderbar, 316 Bewertungen
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inkl. Steuern & Gebühren
23. Juni–24. Juni
Conrad Tulum Riviera Maya
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Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Du hast die Wahl: Du kannst die Unterkunft vor der Abreise entweder selbst reinigen oder eine zusätzliche Reinigungsgebühr bei der Abreise bezahlen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder, die 17 Jahren und jünger sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Häufig gestellte Fragen

Hat Serena Tulum - Adults Only einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.

Ist Serena Tulum - Adults Only haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Serena Tulum - Adults Only?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Serena Tulum - Adults Only?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Serena Tulum - Adults Only?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Serena Tulum - Adults Only?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Zona Hotelera): Strand von Tulum und Nationalpark Tulum liegen im Umkreis von 2 km. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Paraiso und Maya-Ruinen von Tulum.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von

8,0

Sehr gut

8,2

Sauberkeit

6,4

Lage

8,8

Personal & Service

8,2

Zustand der Unterkunft
58 von insgesamt 113 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
24 von insgesamt 113 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
10 von insgesamt 113 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 113 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
16 von insgesamt 113 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good place to stay, close to everything
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jesus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hollo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Monika

I loved the grounds and the glamping style.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Oscar

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
If you want to be one with nature this is your place.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awesome new hotel with a unique service, excelent facilities and located in the heart of Tulum Riviera. I truly recommend this place!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Danny

Not what was expected.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft befindet sich Nahe des Strandes und ist wirklich schön. Wir sind zwar mit Navi gefahren, haben es aber nicht auf Anhieb gefunden. Die Unterkunft ist etwas versteckt über den Parkplatz eines Restaurants zu erreichen und liegt nicht direkt vorne an der Hauptstraße. Die "Zelte" sind klimatisiert und sehr sauber. Die Ausstattung ist auch sehr gut. Es gab ein sehr schönes Bad im Zelt und ein Kühlschrank ist ebenfalls vorhanden. Die Anlage der Unterkunft ist auch sehr schön gestaltet. Wir hatten Anfangs Bedenken, weil direkt neben dran eine Bar / ein Restaurant mit lauter Musik ist. Die Musik war allerdings immer gegen 22:15 Uhr aus und von der Bar hat man nichts mehr gehört. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Super schönes Hotel in Top Lage! Preis Leistung stimmen definitiv!
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Patricia Herrera

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Ida

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jeneen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

violaine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Bhranti

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good property good stay
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Heidi

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Francisco

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent service.

Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

VERO SYLVIE

J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement. Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Mayara N

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Localização muito boa!

Excelente hotel, super agradável. Muito bem localizado. Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nonkululeko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Christiane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

THIAGO

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel estilo hippie-chic. Entendo o conceito, mas isso não significa limitações. Café da manhã sofrível, eles trazem uma porção de cada comida que é servida no dia, resumindo, não se sente alimentado. Apesar de estar em Tulum Beach, sua localização não é boa, pois longe do agito (2,3km) e longe da Playa Paraíso (3km), além de ser longe do centro.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Liesbeth

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Not safe and not quiet at all.

So disappointing. - We were really excited about staying 4 nights there but it was very different from our expectations. The place is beautiful but SO NOISY. There is a bar next to the camping, playing music from 5 pm to 3 am every night. It is almost impossible to sleep. - The tents are NOT SAFE. You can lock your tent with a lock but anyone can "pull up the door" and enter while your are asleep or absent. And anyone can enter the camping at anytime. Not to mention the racoons visiting our tent as well. - If you stop in Tulum to party every night, then I guess staying there is not a problem since you will go to bed when the bar music stops. But if you do, I wouldn't advice a girl to sleep alone in a tent since it's not safe (that's what my friend and I did - each of us had its own tent - and we weren't feeling safe at all). - Breakfast was good but don't expect to leave early and have breakfast, the service is pretty slow. - The only good point is the location. Close to the ocean, a lots of good restaurants and bars nearby and very close to the Tulum archeological ruins as well.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021