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Villas H2O

Unterkunftsstandard: 3

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Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett (Upper floor) anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett (Upper floor) | Wohnbereich

Standardzimmer, 1 King-Bett (Upper floor)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 24 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Dreibettzimmer, Mehrere Betten, Erdgeschoss anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Dreibettzimmer, Mehrere Betten, Erdgeschoss

  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Doppelzimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 32 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Familien-Suite

Familien-Suite

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 52 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Suite anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Superior-Suite

  • 52 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett, 1 grosses Schlafsofa und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Gartenblick, Erdgeschoss anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Gartenblick, Erdgeschoss

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
9.0 von 10, Wunderbar, 311 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 541
inkl. Steuern & Gebühren
20. Apr.–21. Apr.
Conrad Tulum Riviera Maya
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Stadtzentrum von Tulum, einem Stadtteil von Tulum, und in ländlicher Umgebung, befindet sich Villas H2O. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Strand von Tulum und Nationalpark Tulum. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Xel-Há Park. Maya-Ruinen von Tulum und Gran Cenote (Höhle) sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Erlebe Wasserspaß pur beim Kajakfahren und beim Tauchen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Seilrutschen oder bei einer Öko-Tour. Zum Reiseführer für Tulum
Karte
Calle Chichen Itza, Mz 24, Lt 001, Tulum, QROO, 77780

In der Umgebung

  • Gran Cenote (Höhle)
    Gran Cenote (Höhle)
    7 Autominuten - 5.7 km
  • Maya-Ruinen von Tulum
    Maya-Ruinen von Tulum
    11 Autominuten - 7.8 km
  • Krankenhaus von Tulum
    11 Gehminuten - 1.0 km
  • Dos Aguas Park
    16 Gehminuten - 1.3 km
  • Holistika Kunstspaziergang
    2 Autominuten - 1.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 98 Fahrminuten

Restaurants

  • El Camello Jr
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  • mera
    7 Gehminuten
  • El Agavero
    8 Gehminuten
  • Palma Central
    6 Gehminuten
  • Taqueria El Sabor Mexicano
    7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Villas H2O

Hotel für Familien nahe Gran Cenote (Höhle)
Die nahe Maya-Ruinen von Tulum gelegene Unterkunft Villas H2O bietet ein inbegriffenes großes Frühstück, einen Flughafentransfer und eine Terrasse. Wer das Abenteuer liebt, den überzeugt dieses Hotel möglicherweise durch Angebote wie Fahrradfahren. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Garten und eine Wäscherei bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Express-Check-out
  • Express-Check-in, Babysitting (gegen Gebühr) und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
  • Badezimmer mit Regenduschen und Haartrocknern
  • Balkone oder Patios, Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

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Eingangsbereich
Elements Tulum Boutique Hotel
Stadtzentrum von Tulum
  • Pool
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1. Mai–2. Mai
Elements Tulum Boutique Hotel
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fahrradverleih
  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • 2008 gebaut
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 600 MXN
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 4 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2400 MXN pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für späten Check-out: 600 MXN (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
In dieser Unterkunft wird kein Alkohol ausgeschenkt

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Villas H2O Hotel
Villas H2O Tulum
Villas H2O Hotel Tulum

Häufig gestellte Fragen

Hat Villas H2O einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Villas H2O haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Villas H2O?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Villas H2O?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Villas H2O?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 600 MXN möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Villas H2O einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 2400 MXN pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Villas H2O?

Dieses Hotel für Familien liegt im historischen Viertel. In 5,2 km erwartet dich Maya-Ruinen von Tulum und in 5,9 km Gran Cenote (Höhle).

Bewertungen

Bewertungen von Villas H2O

9,0

Wunderbar

9,2

Sauberkeit

7,0

Lage

9,4

Personal & Service

9,0

Zustand der Unterkunft
204 von insgesamt 332 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
93 von insgesamt 332 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
23 von insgesamt 332 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
9 von insgesamt 332 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 332 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Yannick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Little paradise in Tulum

Very nice hotel, staff was super super friendly and helpful. They gave us good tips as we checked-in and were always happy to help. The swimming pool is great , and the property does not have so many rooms so you don’t get this crowdy feeling which is super nice. The breakfast is basic but okay if you don’t eat too much on the morning. Just the location is a bit far from what everything happens so you definitely need a bike or get a taxi. Overall a very good experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Martina, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Stadthotel

Großes, schönes Zimmer im modernen Stil eingerichtet mit Kühlschrank. Wasser kann man im Essbereich jederzeit nachfüllen, ebenso Kaffee. Das Personal ist sehr freundlich und hat uns mit den besten Restaurantempfehlungen ausgestattet.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018

8/10 – Gut

Roland, Wilsdruff

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hübsches Hotel nahe Stadtmitte

Freundlicher Service, gute Tipps für Ausflüge in die nähere Umgebung

10/10 – Hervorragend

Marian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

perfect stay

great stay, great staff, great location, beatiful hotel, pool area, nice architecture and garden,

8/10 – Gut

Julia, Österreich

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Kleines feines Hotel

Wir haben drei Nächte in der Villa H2O verbracht. Das Hotel hat einen wirklich sehr schöne Außenanlage mit einem tollen Pool. Die Zimmer sind geräumig und sehr hell. Das Bad ist verhältnismäßig klein. Jedes Zimmer verfügt über einen eigenen Kühlschrank und einen eigenen kleinen Sitzbereich. Das Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich. Ein Moskitonetz über dem Bett fehlt allerdings und das Hotel ist etwas schwer zu finden, da kein Schild auf der Hauptstraße auf die Abzweigung hinweist. Alles in Allem können wir das Hotel weiterempfehlen, wir würden aufjedenfall wieder kommen:)

8/10 – Gut

Micha, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Modernes Hotel mit gutem Preisleistungsverhältnis

Modern gestaltetes Hotel mit moderater Anzahl an Zimmern, sehr freundliches Personal. Erste Anzeichen von Abnutzung (Handtücher ausgewaschen, Liegen verschlissen, etc.). Für Tulum akzeptabler Preis. Wichtig: Unbedingt Anfahrtbeschreibung anfragen, da weder Taxi noch Polizei noch GPS die Adresse kennen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Stylishes Hotel etwas Abseits

Waren zwei Nächte im Hotel. Das Hotel liegt etwas ausserhalb von Tulum Downtown, bietet aber einen sehr schönen Pool und modern, minimal eingerichtete Zimmer. Wer relaxen und seine Ruhe haben möchte ist hier sehr gut aufgehoben. Zu Fuss ist der Weg in die Stadt zu weit. Am besten Fahrräder mieten oder mit dem Taxi gehen. Das Frühstück besteht leider nur aus zwei Scheiben Toastbrot und etwas Obst -also leider nicht reichhaltig.

10/10 – Hervorragend

Sabrina, Herford

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Hotel in der Nähe des Stadtzentrums

Nach langer Suche erreichten wir endlich die Villas H2O. Dort wurden wir sehr freundlich begrüßt und sehr ausführlich mit Informationen umsorgt. Die Besitzerin (?) war sehr bemüht und aufmerksam. Am ersten Morgen hatten wir kurze Zeit kein Wasser, dafür gab es dann beim Frühstück zusätzlich zu Kaffee, Tee, frisch gepresstem Saft, Toast und Obst noch Rührei dazu. Der Pool ist super zur Abkühlung nach einem anstrengenden Tag. Die Zimmer sind groß und mit Kühlschrank und Klimaanlage ausgestattet. W-Lan funktionierte meist gut. Das Bad ist etwas kleiner, aber gut ausgestattet. Es gibt Handtücher im Bad und man bekommt zusätzlich Pool-Handtücher. Auf den meisten Balkonen/Terrassen befinden sich neben Stühlen auch Hängematten. Die Anlage scheint ziemlich neu und hat uns gut gefallen. Zum Strand ist es etwas weiter (aber mit dem Auto gut erreichbar), zur Hauptstraße mit Geschäften und Lokalen nur eine kurze Autofahrt.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Sehr schönes Hotel, aber...

Das Hotel ist sehr hübsch, wenn auch etwas abseits. Das ist aber kein Problem, wenn man ein Auto hat. Der Strand ist ca. 10km entfernt. Ausgestattet mit einem schönen Schwimmbad, in dem man wirklich morgens ein paar Bahnen schwimmen kann - gerade, tief genug und gross genug - bevor es so heiß ist, dass man lieber am Strand liegt oder sich im Meer treiben lässt. Auch das Personal war die gesamte Zeit super. Besonders zu nennen ist Eulogio, der die Gäste immer sehr gut betreut hatte (immer am lächeln, immer gute Tipps parat, fleissig, ehrlich). Eulogio hatte uns sogar geholfen, als wir an einer Tankstelle betrogen wurden und hat es geschafft, dass wir das Geld zurück bekamen. Auch bei gesundheitlichen Problemen hat er mich zum Arzt begleitet, sodass es keine Sprachprobleme gab. Leider befinden sich auch die Besitzer des Hotels seit einiger Zeit in einem Appartment des Hotels. Leider deshalb, weil nachts kein Schlafen möglich ist, da diese sehr laut miteinander streiten, sich übelst beschimpfen und auch schlagen. Da wir dies selbst gerade zum Ende des Aufenthaltes mehrfach mitbekommen haben und dies einfach daneben finden, da es die Urlaubsstimmung sehr trübt, schreiben wir auch diese negative Rezession. Wenn die Besitzer sich entweder wieder in den Griff bekommen haben oder nicht mehr im Villas H2O wohnen, ist das Hotel sicherlich wieder eine sehr empfehlenswerte Unterkunft für einen Traumurlaub.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Perfekt auch für längere Übernachtungen

Der Aufenthalt dort war wirklich toll.Das Hotel war super modern und die Mitarbeiter waren die besten.....nirgends hat sich jemand so gut um uns gekümmert wie dort!!!Das einzige was an diesem Hotel zu bemängeln ist,ist die Ausschilderung um zum Hotel zu finden....es gibt leider noch kien(da die Behörde den Besitzern immernoch keine Beschilderung erlaubt)Wenn man das Hotel gefunden hat ist das aber auf jedenfall kein Problem mehr

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Stadthotel in ruhiger lage

Etwas außerhalb des stadtzentrums gelegenes ruhiges hotel ( zu Fuß in 10 Minuten im Zentrum). Die Zimmer sind spartanisch eingerichtet, sehr schöne kleine poolanlage. Kontinentales fruehstueck ist nicht sehr umfangreich.

10/10 – Hervorragend

Karmjit, Kitchener

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean room, good breakfast and nice service
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Hugo

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Susan

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotel needs TLC all around in the rooms.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Eli

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Dafne Araceli Lopez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal fue muy amable, desde recepción hasta la señora que nos hacía el desayuno. Las habitaciones súper limpias y amplias.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Elisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar me gustó mucho, las habitaciones son bonitas. Por la noche huele un poco a caño el baño pero creo que ese ya es un tema general de Tulum. La alberca muy bonita y me gustó que puedes entrar por la noche. El desayuno bien. Un buen lugar para descansar y desconectarse del ruido
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Ewen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great time at the beautiful pool and enjoyed the breakfast. Nice rooms.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Giovanni

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Molto carino ma la pulizia era un po' ai limiti. Piscina e colazione incluse top. Vicino al centro di Tulum.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

Emeric

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Valerie

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Très bel hôtel, très mal entretenu

Tout d’abord, nous avions réservé 3 suites supérieures… mais l’hôtel a affirmé n’en avoir qu’une seule à l’arrivée, et encore elle était indisponible puisque problème d’eau dans la salle de bains… donc relogés dans des chambres deux fois plus petites qu’annoncé et sans le coin cuisine. Ensuite état de propreté déplorable : douches immondes. Fenêtre ne fermant pas dans l’une : ils ont été obligés de la bloquer fermée avec une tige en travers à hauteur de tête dans la douche. Pas de personnel le dimanche, donc pas de réparation, nettoyage non fait dans notre douche… piscine à l’état de propreté laissant à désirer (système de filtration éteint lors de notre arrivée). Literie correcte, petit-déjeuner correct, mais sans plus (très peu de choix). Amabilité du personnel très moyen : se fiche de vos problèmes… Enfin environnement moyen de l’hôtel : une bonne partie des restaurants sont de l’autre côté de la 4 voies, chaud à traverser à pieds… prendre la voiture pour aller dîner est quasi obligatoire.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Spent a week here and thoroughly enjoyed it. Staff were super friendly and helpful
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Francisco

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La regadera para la piscina requiere mayor visibilidad sobre todo en las noches ya que hay huespedes que buscan enjuagarse antes de entrar a la piscina y no la ven con facilidad, el huesped asocia el baño con la regadera y ambas instalaciones están separadas. Las puertas de las habitaciones necesitan mantenimiento
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024