Ouest de l'Arizona : Vacances tout compris

Très belle chambre dommage la vue sur la sphère n’était pas complète Chambre silencieuse La réception était trop loins Hôtel immense

The view was gorgeous at night with all the lights. We loved it! ~ Always Grateful. ~

Nous avons été très déçus par notre séjour au Fontainebleau Las Vegas. Pour un établissement présenté comme un hôtel 5 étoiles, nous nous attendions à un niveau de service bien supérieur. Partout dans le monde où nous avons séjourné dans des hôtels ou palaces 5 étoiles, nous avons toujours bénéficié d'attentions de base comme du café et du thé offerts dans la chambre, ainsi qu'un véritable service de prise en charge des bagages. Ici, rien de tout cela. De plus, à notre arrivée à 23h, il a fallu attendre pour que notre chambre soit enfin prête, ce qui est particulièrement décevant après un voyage. Nous avons également été surpris de constater qu'aucune bouteille d'eau n'était offerte dans la chambre, alors que c'est un service pourtant courant dans de nombreux hôtels de cette catégorie, notamment au Bellagio. L'établissement est certes récent et impressionnant visuellement, mais le niveau de service ne correspond pas, selon nous, aux standards attendus d'un véritable hôtel 5 étoiles. Une expérience globalement décevante au regard du prix et des attentes suscitées.

Yes there was everything we needed right there to cook with, we didn’t make it to the pool but next time!!

Tout était très bien sauf 2 petites choses. Pas assez de transat à la piscine . La chambre était très propre mais dans un tiroir de la cuisine il y avait un sachet et des serviettes en papiers sales. Sûrement des clients précédents qui ont mis ça la! Sinon. Très bien

Nous avons été très déçus par notre séjour au Fontainebleau Las Vegas. Pour un établissement présenté comme un hôtel 5 étoiles, nous nous attendions à un niveau de service bien supérieur. Partout dans le monde où nous avons séjourné dans des hôtels ou palaces 5 étoiles, nous avons toujours bénéficié d'attentions de base comme du café et du thé offerts dans la chambre, ainsi qu'un véritable service de prise en charge des bagages. Ici, rien de tout cela. De plus, à notre arrivée à 23h, il a fallu attendre pour que notre chambre soit enfin prête, ce qui est particulièrement décevant après un voyage. Nous avons également été surpris de constater qu'aucune bouteille d'eau n'était offerte dans la chambre, alors que c'est un service pourtant courant dans de nombreux hôtels de cette catégorie, notamment au Bellagio. L'établissement est certes récent et impressionnant visuellement, mais le niveau de service ne correspond pas, selon nous, aux standards attendus d'un véritable hôtel 5 étoiles. Une expérience globalement décevante au regard du prix et des attentes suscitées.

Impossible de prendre le petit déjeuner car mes enfants ont moins de 21 ans et que le restaurant « semblait » réservé aux plus de 21 ans (nous avons bien vu des enfants au petit déjeuner donc la vraie raison devait être différente) Notre problème n’a ému personne dans le personnel, nous sommes donc aller prendre notre petit déjeuner au Caesar Palace. La prochaine fois nous séjournerons ailleurs. Tres déçu

The view was gorgeous at night with all the lights. We loved it! ~ Always Grateful. ~

Yes there was everything we needed right there to cook with, we didn’t make it to the pool but next time!!