Niederrhein: Flitterwochen

Das Personal war sehr zu vor kommend sehr freundlich und immer hilfsbereit. Das Hotel hingegen wird nicht wirklich gepflegt. Sehr viele Baustellen die Heizung in dem Zimmer war sehr laut und ohne Heizung war es zu kalt. Nachts nach 0:00 Uhr immer novh sehr laut auf den Fluren was man leider im Zimmer sehr gut hören kann.Die Stadt Kaarst erhebt pro Gast und Nacht 3,- Euro City Tax. Die man zu entrichten hat. Doch alleine der Vorplatz(Stadtparkplatz) des Hotel sieht nach einem Müllabladeplatz aus sehr sehr Schade. Weil das Personal des Hotels sehr herzlich ist uns sein bestes tut. Der Zimmerservice muss sich noch einspielen.

Super Lage - Rheinufer ist in 5min fussläufig zu erreichen; Stadtbahn-Haltestelle in 2min. Zimmereinrichtung modern und sauber, von außen wirkt das Gebäude leider etwas in die Jahre gekommen… Parkplatzsituation leider eher katastrophal, ein Hinweis auf der Homepage wäre vorab besser gewesen. Alles in allem solide 4 Sterne.

Uns hat es sehr gut gefallen! Sehr nettes Personal in allen Bereichen. Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet. Das Schwimmbad war super!!! Es war sauber, das Wasser war angenehm warm, mindestens 30 Grad. Genügend Handtücher waren auch vorhanden. Zudem hatten wir Glück und konnten direkt vor dem Hoteleingang parken, der auch noch kostenlos war. Extrem gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Kommen bestimmt wieder!

Zustand der Einrichtung nicht mehr einwandfrei (Teppich fleckig und in den Ecken ausgefranst, Möbel mit kleinen Schäden) und Rezeption (check-in, check-out) weder so kompetent noch so freundlich wie bei einem Hotel dieser Klasse zu erwarten (Buchung 2. Zimmer unauffindbar, schuld sei Kunde wegen Buchung über Expedia, Keycard im ersten Anlauf auf falsche Zimmernummer programmiert, zum Ausgleich angebotener Gutschein für Willkommensdrink im Restaurant erst nach Diskussion akzeptiert, lange Wartezeiten): kein Problem in einem Hostel, aber selbst in einer Pension oder in deutlich günstigeren Hotels wäre das nicht bzw. nicht so durchgehend erwartbar. Insgesamt klar enttäuschend, werden nicht mehr kommen.