Marokko: Luxusurlaub

Das Hotel hat einen schönen Innenhof. Wir hatten die teuerste Zimmerkategorie gebucht und das schlechteste Zimmer bekommen. Es hieß dann einfach unser Zimmer sei schon vergeben. Man hat ins vorher nicht in Kenntnis gesetzt obwohl wir schon 6 Monate vorher gebucht hatten. Das Hotel hat sich unschuldig gegeben und die Schuld auf Expedia geschoben. Ich musste dann nach der ersten Nacht mit Expedia über den Chat meine Situation klären. Man hat uns dann für die folgenden 3 Nächte 3 alternative Hotels angeboten. Ich war dann froh dies auch getan zu haben.

Hotel entspricht nicht der Beschreibung! Kein 5 Sterne Hotel! Frühstück mittelmässig, Bedienung schlecht, muss immer wieder selbst angesprochen werden. Keine aktive Bestellaufnahme, Tische werden nicht aufgedeckt und abgeräumt, Sessel und Tische nicht gereinigt. Büffet immer erst nach nachfrage aufgefüllt, zb. Gläser, ect.....

Maison parfaite pour famille ou entre amies fantastique experience

Zimmer ohne Fenster, aber klimatisiert. Personal sehr zuvorkommend undfreundlich. Frühstück reichhaltig. Pool nicht benutzt.

Das Hotel hat einen schönen Innenhof. Wir hatten die teuerste Zimmerkategorie gebucht und das schlechteste Zimmer bekommen. Es hieß dann einfach unser Zimmer sei schon vergeben. Man hat ins vorher nicht in Kenntnis gesetzt obwohl wir schon 6 Monate vorher gebucht hatten. Das Hotel hat sich unschuldig gegeben und die Schuld auf Expedia geschoben. Ich musste dann nach der ersten Nacht mit Expedia über den Chat meine Situation klären. Man hat uns dann für die folgenden 3 Nächte 3 alternative Hotels angeboten. Ich war dann froh dies auch getan zu haben.

Hotel entspricht nicht der Beschreibung! Kein 5 Sterne Hotel! Frühstück mittelmässig, Bedienung schlecht, muss immer wieder selbst angesprochen werden. Keine aktive Bestellaufnahme, Tische werden nicht aufgedeckt und abgeräumt, Sessel und Tische nicht gereinigt. Büffet immer erst nach nachfrage aufgefüllt, zb. Gläser, ect.....