Region Aegean: Luxusurlaub

Alles, Ausblick Meer

Perfekt

Das Hotel besteht aus insgesamt drei Gebäuden. Das neueste Gebäude bietet sehr großzügige und ansprechend gestaltete Zimmer. Die Zimmer in den beiden älteren Gebäuden wirken hingegen deutlich abgenutzt und renovierungsbedürftig. Positiv hervorzuheben ist die direkte Lage am Meer, die zweifellos zu den größten Stärken des Hotels zählt. Allerdings ist eine Großbaustelle neben an........ Leider hinterließ das Personal insgesamt keinen guten Eindruck. Freundlichkeit und Herzlichkeit waren in vielen Bereichen kaum spürbar, wodurch der Service oft distanziert wirkte. Dies galt auch für die Mitarbeitenden an der Rezeption. Besonders positiv aufgefallen ist hingegen das Reinigungspersonal, das stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend war. Ebenfalls hervorzuheben ist der Spa-Bereich, der von einer sehr kompetenten und freundlichen Leiterin geführt wird. Dabei handelt es sich um einen externen Anbieter, der nicht zum Hotel selbst gehört. Das Frühstück : es gab viel Auswahl, aber in die Küche möchte man nicht hineinschauen :( Insgesamt entsteht für mich der Eindruck, dass die bestehenden Schwächen vor allem auf Management- und Führungsprobleme zurückzuführen sind. Mit einer stärkeren Ausrichtung auf Servicequalität und Mitarbeiterführung könnte das Hotel sein Potenzial deutlich besser ausschöpfen. Nach meiner Meinung verdient das Hotel keine 5 Sterne mehr...LEIDER !!

EVERYTHING AT THIS RESORT IS SIMPLY PERFECT. This is what paradise must be like.

Alles, Ausblick Meer

Perfekt

super

Wir waren zum zweiten Mal dort und planen schon unseren nächsten Urlaub dorthin :)

First of all, the restaurant and reception staff was exceptional and really "make the difference". Also, the food was great, especially the 5 course menus for dinner. Unfortunately, the hotel is lacking maintenaince and renovation. For example, mold between all tiles in the pool, broken tiles in the pool and outdoor shower area etc. Our room was also not what we expected. The bathroom was new but the room itself had a dirty bed frame and couch. Also the cover of the chair in the corner was broken. In general were all furniture in a bad shape. Our room was also not properly cleaned. They tried to fix most of the mentioned points as we complained. But the most disapointing part was the beach. The way to the beach (across a street) and the beach itself was full of trash. It was not cleaned regulatory and does not invite to linger. Overall, we were not satisfied with the hotel, except of the staff and food.

Fantastic Stau and friendly staff

Wir waren zum zweiten Mal dort und planen schon unseren nächsten Urlaub dorthin :)

super