Mexique et Amérique centrale : Vacances romantiques

Le bâtiment est pas trop bien entretenu, ont a eu une journée à partir de 5:30 am il démolissait le plafond à côté De Notre porte de Chambre pour réparer le tuyau d’alimentation d’eau principale de tout l’hôtel ont a pas eu d’eau jusqu’à 00:30 le lendemain. Il nous ont offert à 22:30 le doute un transfert pour 1 nuit à un autre hôtel et que les repas n’était pas inclus et qu’on devait revenir à Notre chambre pour 12:00, trop peut trop tard.! Ont a décidé de rester sur place et j’ai demandé un remboursement d’une nuit pour dédommagement ce qu’il ont accepté supposément et j’attends toujours à ce jour depuis 2 semaine. Est-ce normal??? Non. Ma femme est dans le domaine touristique et c’est inadmissible. katiagaron.com

Le plus beau site à Riviera Maya avec un service et nourriture impeccable.

Séjour de grande classe, l’hôtel et ses équipements sont top et le « all inclusive » est d’une grande qualité (room service, alcool premium, restaurants …) et la vue sur l’océan, on ne s’en lasse pas.

Dommage, car il y a du potentiel. Le personnel est trop lent Nous avons dû changer de chambre à cause d’une fuite, ils nous ont donné une chambre où l’humidité était insupportable. Mais avant ils voulaient nous fournir une chambre moins bien. Mais le vrai problème c’est le personnel, ILS se donnent des airs de palace, mais ne sont pas capables de réparer une douche extérieure. On a attendu 4 jours et rien, vous leur demandez une chose, et bien ils disent on va le dire, ils prennent des photos mais il ne se passe rien. Je serais la direction je m’inquièterais, et le passe l’hygiène de la piscine… bref ils pensent que de boire de l’alcool peut suffit à oublier, dommage je ne bois pas d’alcool. Et que des dires des restaurants, en dehors du japonais, les autres non aucun intérêt et là aussi l’hygiène n’est pas leurs priorités. Après ce qui est bien, c’est qu’ils sont moralisateurs avec les tenues vestimentaires, mais en fait c’est une blague, nous sommes en vacances et comment obligés des gens à « s’habiller «  pour manger un plat insipide. Petite remarque les TIPS ne sont pas une obligation, donc il faudrait le rappeler à vos collaborateurs. Donc pour tout ça c’est bien dommage, car l’établissement a un vrai potentiel.

Nous avons bien appréciés la section le côté piscine 18 ans et plus.

Dommage, car il y a du potentiel. Le personnel est trop lent Nous avons dû changer de chambre à cause d’une fuite, ils nous ont donné une chambre où l’humidité était insupportable. Mais avant ils voulaient nous fournir une chambre moins bien. Mais le vrai problème c’est le personnel, ILS se donnent des airs de palace, mais ne sont pas capables de réparer une douche extérieure. On a attendu 4 jours et rien, vous leur demandez une chose, et bien ils disent on va le dire, ils prennent des photos mais il ne se passe rien. Je serais la direction je m’inquièterais, et le passe l’hygiène de la piscine… bref ils pensent que de boire de l’alcool peut suffit à oublier, dommage je ne bois pas d’alcool. Et que des dires des restaurants, en dehors du japonais, les autres non aucun intérêt et là aussi l’hygiène n’est pas leurs priorités. Après ce qui est bien, c’est qu’ils sont moralisateurs avec les tenues vestimentaires, mais en fait c’est une blague, nous sommes en vacances et comment obligés des gens à « s’habiller «  pour manger un plat insipide. Petite remarque les TIPS ne sont pas une obligation, donc il faudrait le rappeler à vos collaborateurs. Donc pour tout ça c’est bien dommage, car l’établissement a un vrai potentiel.

Chambre deux étages excellent !