São Francisco Xavier : Voyage pas cher

Oui mais les aliments au déjeuner n’étais pas assez chaud.

Perfect location Perfect service

Voilà un hôtel qui fait ce que pourquoi nous cherchons un hôtel : offrir une chambre (sans charme) mais propre, pratique et avec une belle et grande salle de bain. Cet hôtel est un peu particulier dans le sens où il se trouve juste en dessous d’un château (ambassade de Colombie il me semble) et du coup un peu compliqué à trouver (bien que bien situé). Le personnel a répondu à toutes mes demandes et semble professionnel. Mais le vrai point noir est double : - bruit de la climatisation (même éteinte) - bruit du métro qui passe toutes les 4 minutes à proximité (dans un tunnel) Et je parle pas de la télé hors d’âge ! Bref, un 4 étoiles qui mérite plutôt (pour moi) 3 étoiles.

A FUIR!!!! Nous avons été victimes d'une faute de service et de sécurité d'une gravité exceptionnelle, qui a rendu notre séjour traumatisant. Dans la nuit vers 1h00 du matin, un individu s'est introduit dans notre chambre pendant que nous dormions. Nous nous sommes réveillées en sursaut, avons constaté que la porte était ouverte et avons hurlé de terreur. L'intrus a alors refermé la porte et a pris la fuite sans un bruit. Prises de panique, nous sommes descendues environ 10minutes plus tard à la réception pour alerter le réceptionniste de nuit. Ce dernier s'est montré d'une indifférence totale, a affirmé « n'être au courant de rien » et n'a pris aucune mesure pour assurer notre sécurité ou nous proposer de changer de chambre. C'est nous qui avons dû insister pour obtenir une autre chambre, n'osant plus retourner dans la nôtre. Sous le coup du choc, nous n'avons pu dormir que trois heures. Nous avons exigé des explications le lendemain. Il s'avère que cet incident résulte d'une suite de fautes graves et inadmissibles de la part du personnel. la réceptionniste qui nous a reçues le matin s'est montrée extrêmement désagréable, minimisant l'impact psychologique de cette intrusion et refusant de traiter notre demande de remboursement et refusant le moindre geste commercial. La seule proposition a été de nous proposer une nuit supplémentaire au prix fort et de nous appeler un taxi a nos frais!!!!!!! Une honte et un personnel et un service clients en dessous de tout!!!!

Perfect location Perfect service

Le personnel, la chambre, tout était impeccable.

Petit appartement avec toutes les commodités (laveuse, lave vaisselle , gros frigo, four micro onde, cafetière et bouilloire électrique), très bien situé près du centre ville mais dans un quartier calme, je vais certainement y retourner

Magnifique hôtel, très bien décoré, très propre, bien situé et personnel agréable.

Petit appartement avec toutes les commodités (laveuse, lave vaisselle , gros frigo, four micro onde, cafetière et bouilloire électrique), très bien situé près du centre ville mais dans un quartier calme, je vais certainement y retourner

Le personnel, la chambre, tout était impeccable.