Caraïbes : Séjours plongée

Première fois dans un resort tout inclus donc je dirais que mon expérience au globale était très satisfaisante. L'hôtel, la chambre, les installations sont très bien entretenu. Le personnel et la nourriture est très correct mais pas toujours égale selon les endroits où on l'on mange sur place.Les animations sont très conviviales. Petit point d'amélioration c'est la réception qui semble débordé par rapport au nombre de clients, beaucoup trop d'attentes à chaque fois, il manque du personnel ou un système de comptoir automatisé (si vous proposez le check-in en ligne pourquoi ne pas remettre les clés via une borne automatique ?) Cela reste en tout cas un bon rapport qualité prix pour les prestations incluses.

Le choix des restaurants WoW, vue sur la mer aux restaurants du Beach WoW, tranquillité, sécurité et l’accès au Palace pour plus d’ambiance le soir, tout est parfait !

Il faut oublier les "late check out" dans cette établissement ! Ils ne sont pas ouvert dutout à accommoder les client même ceux qui sont des clients réguliers !!!

Très beau Resort qui propose de nombreux services dans un cadre idyllique. La variété des buffets est intéressante, ce qui permet de goûter à de nombreux plats lors de son séjour. La piscine très agréable et la grande proximité de la plage offrent de belles options pour passer la journée. Points négatifs ; l’absence d’un responsable à la réception lors de notre arrivée pour régler un problème d’attribution de chambre, le manque de sens de l’accueil d’une très grande partie du personnel de restauration, la qualité médiocre des restaurants à la carte (mexicain, espagnol, japonais…). Un très bon séjour globalement, mais qui laisse un goût légèrement amer sur les détails et l’accueil.

En général, tout était parfait. Les enfants ont particulièrement apprécié le club pour enfants avec plein d’activités intéressantes. On va sûrement y retourner bientôt.