Soul Beach Boutique Hotel & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit Wellnessbereich, wenige Schritte von Quinta Avenida

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Fotogalerie von Soul Beach Boutique Hotel & Spa

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Superior Double Room with Balcony | Balkon
Executive suite with bathtub | Eigener Whirlpool
Grand Presidential Suite Hot Tub with Balcony Collection | Wohnzimmer
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Pool
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

King Suite with Balcony

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minikühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Select-Comfort
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Executive suite with bathtub

Highlights

Möblierter Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minikühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Select-Comfort
Daunenbetten
  • 46 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Grand Presidential Suite Hot Tub with Balcony Collection

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • 80 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Superior Double Room with Balcony

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minikühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Select-Comfort
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Superior Double Room

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minikühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Select-Comfort
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Zur Gegend

Karte
Calle 28 número 132, entre 5ta Avenida y Avenida 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Quinta Avenida - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Einkaufszentrum Quinta Alegría - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Playa Mamitas - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 3 Autominuten - 2.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 49 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬1 Gehminute
  • ‪El Diez Parrilla Argentina - la 5ta Avenida, Playa del Carmen - ‬1 Gehminute
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬2 Gehminuten
  • ‪Micaela's - ‬1 Gehminute
  • ‪Restaurante Ojitos Mios - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Soul Beach Boutique Hotel & Spa

Hotel im gehobenen Stil nahe Quinta Avenida
Soul Beach Boutique Hotel & Spa befindet sich in der Nähe von Playa del Carmen Hauptstrand und Playa Mamitas. Die Unterkunft bietet eine Poolbar, eine Dachterrasse und einen Garten. Gönn dir ein Körperpeeling, eine Tiefengewebe-Massage oder Hydrotherapie bei Soul Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Friseursalon und Textilreinigungsservice bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Express-Check-out, Express-Check-in und ein Safe an der Rezeption
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Bankettsaal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Eine Gepäckaufbewahrung, ein Fahrstuhl und ein Concierge-Service
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Soul Beach Boutique Hotel & Spa verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und möblierte Balkone sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, Betten mit Select-Comfort-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschen
  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Niedriger Schreibtisch
  • Niedriges Bett
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Select-Comfort-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Küchenrolle
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schliessungen

Vom 2. Juli 2025 bis zum 31. August 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Pool
Dieses Hotel ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution für Schäden: 2000 MXN pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 50.91 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Die angegebene Kaution der Unterkunft wird beim Check-out zurückerstattet, sofern am Zimmer keine Schäden festgestellt werden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Soul & Spa Playa Del Carmen
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Hotel
Soul Beach Luxury Boutique Hotel & Spa
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Playa del Carmen
Soul Beach Luxury Boutique Hotel & Spa Adults Only
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Hotel Playa del Carmen

Häufig gestellte Fragen

Hat Soul Beach Boutique Hotel & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Die Unterkunft renoviert vom 2. Juli 2025 bis zum 31. August 2025 ihren Pool (das Datum der Fertigstellung kann sich ändern).

Ist Soul Beach Boutique Hotel & Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wann ist der Check-in bei Soul Beach Boutique Hotel & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Soul Beach Boutique Hotel & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Soul Beach Boutique Hotel & Spa?

Dank der ausgezeichneten Lage (Stadtzentrum Playa del Carmen) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Quinta Avenida, Playa del Carmen Hauptstrand und Playa Mamitas. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Playacar Beach und Playa del Carmen Maritime Terminal.

Bewertungen von Soul Beach Boutique Hotel & Spa

Bewertungen

7,6

Gut

83 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
57 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
22 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
15 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
25 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Alvina

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Soul Beach luxury

Das Hotel ist relativ neu und schön eingerichtet, leider sind die Wände viel zu dünn, so dass man jeden Schritt auf dem Steinboden/Marmorboden im Treppenhaus hören konnte. Das gleiche gilt für die Fenster, der Straßenlärm war deutlich zu hören sowie das brummen vom Kühlschrank. Das housekeeping arbeitete sehr sauber und ordentlich, hin und wieder fehlte mal der Kaffe, das Handtuch oder der Conditioner. Mein Zimmer hatte einen Balkon zur Straßenseite, einer der wenigen, die meisten liegen zum Lichthof des Hotels und wirken dadurch recht dunkel. Das Frühstück im Hotel war sehr gewöhnungsbedürftig, es gab keine Karte, so dass man versuchen musste selbst ein Frühstück zu kreieren, falls dies möglich bzw. angeboten wurde. Ich habe mich für Rührei entschieden, die auch sehr lecker waren, man sollte jedoch genügend Zeit mitbringen, die Zubereitung dauerte im Schnitt 20-30 min, oder man geht in eines der unzähligen Restaurants in der direkten Nachbarschaft. Das Hotel Besitzt ein Rooftop Pool der auch sehr schön war, aber nicht wirklich betrieben wurde, wirkte verlassen. Das Hotel verfügt des Weite über ein Restaurant und eine Hotelbar, beide sind aber nicht in Betrieb. Allerdings gibt es einen sehr schönen Spa Bereich gegen Aufpreis. Das gestamte Personal wie auch der Manager war sehr hilfsbereit und freundlich! Vorallem möchte ich mich bei Laura dem Head of housekeeping bedanken. Ich würde dem Hotel 2-3 Sterne geben
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Reisefee, Hessen, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel

Es ist sehr sehr schön gewesen, das Hotel war sehr sauber. Wir hatten eine sogennante Master Suite. Die Putzfrau kam jeden Tag. Jedoch konnte man die Toilettentür nicht abschließen. Die Duschentür war komplett aus dursichtigem Glas, also man hat geringe Privatsphäre ( was nicht so schlimm war ). Das Zimmer enthielt zwei Doppelbetten, eine klimaanlage, ein Fernseher und eine kostenpflichtige Minibar. Im obersten Stockwerk gab es einen Pool, jedoch mit lauter Musik, der Pool hatte Massagedrüsen und eine Bar mit gutem Service, jedoch muss man dazu bezahlen wenn man etwas trinken möchte. Von Tag zu Tag kamen immer mehr Leute ins Hotel was den Pool ziemlich verschmutzte, sie haben Chlortabletten reingeworfen, wirklich geholfen hat es nicht! Wir haben ohne Frühstück gebucht, an einem Tag haben wir uns spontan entschieden doch im Hotel zufrühstücken was gut geklappt hat. Das Hotel hat ein spa das man unter 18 Jahren nicht betreten darf. Das Hotel ist sehr nah zu der Einkaufsstraße namens 5th Avenue, dort kann man frühstücken, einkaufen in den Malls oder kleinen Läden und Abendessen. Außerdem ist das Hotel auch sehr nah zum Strand ( zu Fuß ca. 7 min ) Das Hotel ist sehr empfehlenswert.
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2018

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena experiencia, todo está más que bien La habitación súper amplia y muy tranquila , extra cómoda
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Lidia Luisa, Veracruz

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amamos la alberca infinita y las habitaciones , solo que hay muy poco personal atendiendo y en la noche apagan luces de lobby como Si estuvieran ahorrando … en la alberca de noche muy oscuro y sin personal. Pero en realidad la habitación estuvo perfecta el baño hermos y la alberca sensacional . No hay secadora de pelo y me era muy necesaria
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Maria

Está alejada del centro y es difícil y caro el taxi y es el único medio de transporte
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

RENE

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Tenía bastante las necesidades la habitación como agua caliente en regadera y tina,la falta de silencio en la habitación ya que abajo hay un bar,falta de línea telefónica en la habitación para poder solicitar algo a la recepción.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Stewart

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great place

Great staff.. clean place.. would definitely stay there again .. beautiful roof top pool..close to everything …
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

abdelhak

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is not fair to got charged $20 if you lost the access card
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Cinthya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gracias Santiago

El hotel es muy bonito, y cuenta con una spa divino. El recepcionista Santiago me brindó un servicio excepcional y facilitó mucho las cosas en el check-in. Sin duda es un lugar que recomiendo
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Lucy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of this hotel is excellent, very close to the city center. The rooms are spacious, and the cleanliness of the room appears to be good. However, this hotel is rated as four stars, yet there are no cups in the room at all. When we wanted to rinse our mouths, we had to hold the water in our hands. I asked the staff at the front desk downstairs, and he told me that the room we were staying in did not provide any cups. I was quite surprised; what kind of hotel is like this? Furthermore, the hotel's advertisement on the website mentioned that there would be a safe in the room, but the safe in my room had been removed. I took a photo and showed it to the staff at the front desk, but he said there was nothing they could do to resolve the issue. The staff at the front desk were very nice—one was named Santiago, and the other, a young tall male staff member, whose name I forgot. They were both very polite.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Sarah Marie

The place is quiet which was nice. Some strange guests late at night making noise, but only for a day or two. Seems like people mind their own business. They had a band on Saturday which was nice ! Could use some upgrades and does not truly reflect the pretty photos on the website. Staff were very friendly especially Nicholas who works hard and is great with customer service. Close walk to beach and restaurants.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Rogelio

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy lindo el lugar y el personal
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Elvia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Fernanda

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
El staff es amable. La propiedad necesita mantenimiento
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff were very nice.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Gabriel

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
muy bien equipadas
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Soulaimane

Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

mark

Verbesserungswürdig: Ausstattung
The restaurant and bar was closed. Room was clean. The tube Faucet didnt work only the hand shower in one of the rooms.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Justin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Mariela

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy amables, tuve un problema con mi llegada y me recibieron fuera de su horario estipulado y fueron muy amables
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Kimberley

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Neil, Telkwa

Gut: Personal & Service
A very nice spa, great staff!
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Minnie

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is a ripoff. I asked the receptionist the next morning I arrived if they had any chairs available at the beach and she said yes so I paid for 10 days. When I went over to the beach my first day I went to go lay down on the chairs and not after a waitress came and told me I can only stay there if I pay $800 worth of drinks and food so I said no I am not interested so I walked out. Every day after that for the next 9 days I was trying to get my money back over 41 dollars US. I met with the manager twice he said he would get me my money back it didn’t happen. There is no coffee maker, no safe, i tried asking if I can get 5 more clothing hangers for 4 days and they finally came back to me with an answer no. I couldn’t watch tv cause the language is in Spanish I got the maintenance to come and try to change it to English and they couldn’t, not even Netflix so I had no tv for 10 days how boring is that. There too roof pool opens at 10am nothing earlier so you know for the early birds. There is nothing going on in that hotel they don’t serve drinks at the pool nothing. Poor service I wouldn’t come back here again
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024