Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 4 piscines extérieures et Los Arcos à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bar
  • Tout compris
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de CHF 252.
taxes et frais compris
2 déc. - 3 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Suite Deluxe (Premium Level)

9,0 sur 10
Merveilleux
(48 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(219 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Premium, vue mer (Level)

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
  • 136 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Familiale (Premium Level)

8,4 sur 10
Très bien
(23 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
  • 68 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Chambre Familiale

8,2 sur 10
Très bien
(15 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Premium, vue mer (Level)

9,0 sur 10
Merveilleux
(15 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 208 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Km 11.5 Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta, 48300

À proximité

  • Playa Mismaloya - 2 min à pied - 0.2 km
  • Zoo de Puerto Vallarta - 12 min à pied - 1.1 km
  • Playas Gemelas - 2 min en voiture - 2.3 km
  • Malecón - 20 min en voiture - 15.7 km
  • Terminal de croisière - 31 min en voiture - 21.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 49 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amixtli - ‬3 min en voiture
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬4 min en voiture
  • ‪The Rooftop at Hotel Mousai - ‬5 min en voiture
  • ‪Mismaloya Grill Restaurant - ‬3 min à pied
  • ‪BocaDos stk - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Playa Mismaloya
Situé dans les environs de points d'intérêt comme Los Arcos, l'hébergement Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un soin corporel ou un gommage corporel au spa sur place, U-Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du surf / bodyboard, du parachute ascensionnel et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit déjeuner, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 316 chambres disposent de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Articles de toilette écologiques, douche et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 40 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, balcon et recyclage

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Capri
  • Don Quijote
  • La Fuente
  • Los Arcos

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Parachute ascensionnel
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Volley

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 642 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 9 étages
  • Construction de 1990
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 75 USD par véhicule, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive Puerto Vallarta

Foire aux questions

L'hébergement Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 75 USD par véhicule.

L'hébergement Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le snorkeling, le kayak, le tennis et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de South Zone, cet hébergement se trouve à 2 km de sites comme : Playa Mismaloya et Playas Gemelas. Plage Esmerelda et Plage de Garza Blanca se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

8,2

Très bien

8,8

Propreté

7,2

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,4

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1404 avis sur 2924.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 763 avis sur 2924.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 408 avis sur 2924.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 186 avis sur 2924.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 163 avis sur 2924.

Avis

8/10 Bien

Abymael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I had a great time at this Barcelo resort. The room is very spacious (de luxe suit) for a family of 4, almost a separate bedroom. Sea water and beach are always clean. I like the fact that there is a show every night. Food is awsome, the gym is well equiped and the service is very decent.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que realmente nos gustó fue la amabilidad de todo el personal y de su equipo de cocina, incluidos los chefs, los ayudantes de cocina y los miembros del servicio de mesa. Fue un placer conocer a toda esta gente maravillosa. Muchas gracias de nuevo por vuestra bienvenida. Denis Martel y Mélanie Canuel viajan del 14 al 28 de abril de 2024
Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Réjean, Granby

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait. La seule chose déplaisante est le rideau de douche en tissu absorbe trop d'eau et garde un niveau élevé d'humilité dans la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle localisation! Superbe décor naturel. Tout le personnel est d’une grande gentillesse 💖
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

MICHELLE

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cannot eat at the pool or bring food outside of the buffet. Need to have reservations for dinner but hard to get one at a decent time. Had a stomach bug going through the whole resort
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Leanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Food was biggest reason it sucked. Buffet was awful. Couldn’t eat at the pool. Also got norovirus and felt public bathrooms weren’t super clean. Also the kids pool area wasn’t ideal, fountain not working and Swim up bar there, not in adult pool, and wish there was a hot tub for kids. But I will say the best part about the resort was the kids club. It was AWESOME. That was a game changer cause kids had a lot of fun there and freed up kid free time. That’s only reason why I’m giving it a three. Also, we got premium but didn’t feel the perks outweighed the cost. Our friends that didn’t get premium got upgraded to a 2 bdrm free of charge when they checked in and that was one main reason we got the premium so was kind of pointless. Just not overly impressed. Mainly cause food options were not good and buffet food was horrible.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Lorraine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location on beach-great views. Unfortunately we all got SICK!!! Lovely setting, beautiful grounds, nice staff, kids loved activities at pools. iguanas swim in the pool! Staff at buffet work hard, especially omelette lady-she was great-always smiled!Our room on 9th floor had great views-the bathroom needs a total Renovation! high quality bedding.Only one elevator working in Tower 1.Had a great massage with Judy. Food is not great here.The food in the specialty restaurants was not good. Very disappointing! We would not pay extra for premium as we feel there is really no benefit.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Janet, Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
yes
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

rahul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
If you’re planning to book this resort, please contact a travel agent or the hotel directly, as their “all-inclusive” plan comes with many conditions. I asked for extra bottled water and was only given two bottles. They will only top up, not provide freely like other all-inclusive resorts. The same applies to the minibar service — it wasn’t stocked, and when I called for service, I was told by housekeeping that it had been restocked, which was not true. When I ordered room service and asked to charge it to my room, I was told it wasn’t possible. The front desk should have taken my credit card details at check-in, but they didn’t. I was asked to go down to provide my credit card information instead, as they didn’t accept cash or card payment directly for room service. This resort really nickel-and-dimes guests, even for basic supplies such as bottled water. I had two rooms and paid a good amount of money, but I would not recommend this resort. The buffet food was bland and lacked flavor. They were slow to refill items, and the coffee machines didn’t use real milk for cappuccinos. During my four-night stay, the in-room coffee supplies were never restocked. Lastly, I raised my concerns with the staff and was told someone would follow up, but no one ever did. Overall, I would not stay here again and do not recommend this resort. There are much better options available.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ashley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was okay, rooms were large and clean, you will not be able to access premium alcohol unless you are gold member. Wish I would’ve known that before booking as the alternative alcohol was cheap and tasted horrible.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Dale Lee

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room clean and big
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Lorna Marie, San Francisco

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I gave 4 stars because the following. My door lock broke, fell off from the inside. Instead of calling management, I called a friend whose husband brought work tools. It was easier that way and the door was repaired immediately. Not that hotel wouldn't do the same, my friends - who I met at the Barcelo were more than happy to help. Secondly, upon arrival, I used the lobby way bathroom and the toilet was a mess. Someone had vomited on the toilet and floor. If someone not as forgiving as myself stumbled upon the mess, it might have stained the experience for them. My room was dreamy! The hotel was dreamy, staff and management were all so lovely and kind that the Barcelo became my home. I felt well cared for and enjoyed the amenities to the fullest! The food was great, I mainly stuck to Mexican food at the buffet which was very good. One night, I tried the restaurant on the property - Don Quixote which prepared the tastiest rack of lamb! Needless to say, the piano player was on point, he played so beautifully. The sushi restaurant I visited on the property was delicioso! The Barcelo is truly a magical place. The area of its location is one of pure beauty where the mountains meet the sea. I intend to return next year.
Beautiful lobby!
Comfortable seating area
The Ocean
Beautiful Mismaloya!
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Rose Marie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes staffing was awesome
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Leighton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Daryle, Aurora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was great I had a great time.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Alfred

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was terrible. Normally book with Sandals and was able to bring my little speaker with me, was told that I couldn't listen to my music on my personal speaker because it was no allowed, Could not bring food out of resturants which are all inclusive which is unacceptable however as stated it was terrible anyway. Had to sign pool towels out with room nimber-WHY??? Thought I would try a different resort besides Sandals, wrong, wrong, wt
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Brenda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
I greatly appreciated that the staff, housekeeping addressed my concerns in a timely manner.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach view is amazing
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice pool!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super clean room! The staff were great. Always with good attitude & willing to help at all times. The amenities were great along with different activities throughout the day.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Lucrecia Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The place needs some serious renovations. Staff was very friendly, food was good at the buffet. Italian restaurant worst food ever, Spanish restaurant was nice. The pool surrounds was nice except that with the breeze every so often on 11/4 smell like sewer, also not of the water falls work. We were on tower one and one of the elevator never work all 6 days we were there. The fire alarm went off 2 days on a row at 4 am. We went to a wedding so we had a great time
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room clean resort friendly staff pools and bar were great loved the food lots of variety...cant wait to go back
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Michael

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife was injured during an excursion after the tour operator instructed everyone to remove their shoes. We booked the excursion through the hotel, as the operator had a desk on the property and picked us up directly from the hotel. After the injury, we visited the hotel doctor, where a hotel employee was present and asked us to sign a liability waiver. The following day, we told our taxi driver where we needed to go for medical services, but he spoke with the gate attendant and other drivers before taking us to a different facility than the one we had requested. This made us uncomfortable, and we had to insist that he take us to the correct location. Medical staff amd am xray there confirmed that my wife had broken toes. At that point, it became clear that our entire trip was ruined and that the hotel was providing little to no assistance. Understandably, we were frustrated and believed compensation was appropriate under the circumstances. When we spoke with the hotel manager, he was very rude and only stated that he would file a report with corporate, where we “might” receive compensation. It has now been over three weeks, and we have not received any meaningful response—only finger-pointing, asks to reach out to mgmt and statements that no one is responsible. This experience has been disappointing, and I expected far better treatment and accountability.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025