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Los Tules Resort

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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taxes et frais compris
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Grand Velas Riviera Nayarit - All Inclusive
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite

Foire aux questions

L'hébergement Los Tules Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Los Tules Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Los Tules Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Los Tules Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Hotel Zone, cet hôtel se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Plage Flamingos et Baie de Banderas. Terminal de croisière et Malecón se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,0

Bien

7,0

Propreté

8,2

Emplacement

7,2

Personnel et service

6,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 141.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 42 avis sur 141.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 141.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 141.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 141.

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

Carlos

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrible experience...

Let me start by stating that my family has been traveling to this hotel for the last 27 years, as they have a shared condo there, it's been usually a very nice experience This summer I decided to join them so I booked a room guessing it will be fairly under similar conditions. Early after arriving, we learned that the facility is now divided and administered by four different groups. We got a room managed by "Los Tules Mexican Resort", booked through Expedia, while the rest of my family got the usual room (administered now by Royal). Their room was as usual clean, well maintained, etc; while ours was terrible. TV was ancient and broken, as the WC and barroom cabinet. AC leaked continuously all week; moreover, room was infested with cockroaches... The worst part was the manager response, basically she explained there was little she could do, other than trying to change the TV, which she never did. I strongly advise anyone considering this hotel, to double check who is managing the room you will get. Based on what I read on previous reviews (and the rest of my family) you could get a good room, but for me in brief words, it's been the worst experience I've ever had staying at a touristic resort.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
We love this property for the feel of a hacienda. Great and clean pools and love the Cafe Chapultepec for meals by the pool and views of the ocean. Balcony rooms have a nice view of the harbor. Beautiful flowers and palms and many pools give it a personal feel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
EStá bien, pero caro para lo que ofrece.Nada que ver el cuarto con lo que promocionan en la foto de internet.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Lisa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
This property was priced well for the age and lack of updates. The interior was the same as the original decor when the resort first opened in the early 80's. I was initially put off but once I saw the spectacular view I felt like I had made the deal of the century! I was eventually able to get much needed additional cleaning done (some by the housekeeper some by me) but never got towels that didn't look like old rejects. Overall the size of the room with kitchen, the massive deck with gorgeous view and the numerous pools with lucious landscapes over shadowed the negatives. Also, the pool cafe has great food and exceptional staff!!!
Séjour de 10 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

jea

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrible smell

My matress smell like vomit, they gave me such a terrible room
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angelica

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Excelente

De lo mejor excelente en todos los aspectos solo al inicio un detallito con una persona de recepcion q me dijo q no estaba mi reservacion y me mandaron a una habitacion provisiinal y bueno al fin de cuentas si estaba mi reserva pero al otro me cambiaron de habitacion
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wow its a hotel?

If you like giant roaches and doors that look like that have been broken into this is your spot. I have never stayed any place so bad, and didn't sleep at all, checked in at 3rd and was out the door at 5am.....
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Cheap hotel by a small beach. Rooms aren't modern or anything, but again, its cheap.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Melissa

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Beautiful grounds but standard hotel room not nice

We booked a stay in a standard hotel room. The room was very dark and dank, fixtures were not operable and required repair, never were able to acquire a safe key to safe in unit, front desk were less than helpful in resolving any issues. Standard hotel room has no view and no patio or balcony and no ocean view. Very outdated and require some upgrading. Majority of the staff were helpful, excluding check in and front desk staff. There appeared to be some nicer units in the complex, would use caution if booking to ensure you were in one of the nicer, upgraded rooms. I would not recommend this hotel to anyone, nor would I choose to stay in this property again.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Condos on the beach

Our whole family stayed there in three different condos. My daughter and husband with two small children stayed in a large 3 bedroom 3 bath and it was absolutely top rate, a five. The staff especially Maricio, our "concierge", was so helpful with everything we needed. My son and his wife stayed in a small studio and my partner and I had a large studio. I would rate his a three, comfortable but very small and ours was larger and very nice but with an old bathroom so I would rate ours a four. The grounds with 5 different pools and the views from our rooms were all fantastic. The only restaurant on the grounds is very average.
Avis vérifié

2/10 Horrible

EMI

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Awful 11-1101 (room no.)

Again,this was awful. Seem it was an left over room
Avis vérifié

2/10 Horrible

M Alejandra

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fatal!!! La habitación deplorable!!

El hotel está en pésimo estado de conservación. Al menos el cuarto asignado edificio 11 habitación 1101. No era una habitación con dos canas dobles como lo reserve. Me entregaron una habitación con una cama supletoria que salía debajo de la "cama" principal que era una especie de sofá del tamaño de una cama doble. Lamentable para hoteles.com que el hotel no cumpla con lo que en línea ofrecen tengo fotografías de la habitación si el departamento de atención al cliente quiere darle seguimiento. Además el sanitario del cuarto estaba tapado.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Nice old style Mexican resort on the beach

Reception at check in was average. Our room was on the fourth floor with no elevator and difficult stairs esp. for partner who is 90....reception stated that there was no opportunity to change room. The room amenities old and not well maintained eg. no way to lock room safe, cupboard handles that came off in our hands
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mario

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El cuarto no era el de la foto y deja mucho que desear
Avis vérifié

4/10 Médiocre

gabriel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Se robaron mi reloj : (

A pesar de que se comento la situacion nadie se hizo responsible, su caja de seguridad no sirve y el control remoteo de la tele no funcionaba. muy poca atencion
Avis vérifié

8/10 Bien

Alejandra

Les points forts : Personnel et service

Los Tules

El personal nos dio una atencion personalizada y excelente, esta muy comodo el hotel, muy centrico y buenas instalaciones, la comida del restaurante muy rica. Lo recomiento 100%
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kathryn

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Disappointment in upkeep of apartments

I had a timeshare at Los Tules until about 8 years ago. It is a beautiful setting on the beach, the grounds are gorgeous and the 8 pools immaculate and the outsides of the buildings are kept up. Unfortunately it is very old and rundown inside the apartments. I had a studio which had a gorgeous view but that is all it had. The studio was very dirty, rundown, no hand or cup towels, no soap, no blankets, kitchen appliances very old, poorly supplied with few mismatched dishes, pots and pans among other shortcomings--obviously not ready for occupancy. The next morning I told them the studio was completely unacceptable. They changed me to a much better and bigger studio with nice view. Different companies and individuals own and run the resort and I am sure there are many accommodations that have been updated and nice. I went there for old times sake and did not expect a whole lot, but the places I saw definitely need attention and updating. The staff are friendly and I love the low-rise Mediterranean villa design in a town of nothing but high-rise hotels and condos. Some big company needs to buy the resort and modernize the interiors. Then it would be really wonderful!
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Carlos Alberto

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Regular la estancia

Estuvo bien la estancia nada mas los cuartos están sucios y con muchos desperfectos las camas duras como piedras
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful Room with Ocean View

Most beautiful resort in Puerto Vallarta. The grounds are massive and very well manicured. One of the few resorts that has land with it as well as beautiful beaches. The only drawback was the timeshare salespeople trying to constantly get you to participate in their program. Would definitely stay again.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

AGUSTIN

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

HABITACIÓN MUY VIEJA, EN ESTA OCASIÓN: DECEPCION

El año me hospedé aquí con mi familia y no tuve ningún problema. Lamentablemente en esta ocasión, con amigos, no fué así. Me dieron una habitación súper vieja, alejada de todo, las persianas rotas, en las mañanas el sol pegaba de frente. El aire acondicionado no sirvio todo un dia, el baño tiraba agua. Muy decepcionado de este hotel. Creo que lo tienen bastante abandonado, la recepción parece de los años 70's. Lo salva sus bonitas areas verdes y albercas y la atención de la señora Marina, que siempre trata de dar una solución a cualquier percance. De seguro, ya no regreso NUNCA a este hotel. CONSEJO:si pueden pagar un poco más, elijan algo más nuevo, de seguro valdrá la pena el gasto extra.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

RICARDO EMILIO

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

que triste que esta opcioneste mal

estuvo deficient para empezar porque no tenian la confirmacion de la reservacion Nos dieron un cuarto donde aparecio una cucaracha y el servicio de ama de llaves nunca trajo el papel sanitario y tuvimos que comprarlo nosotros A diferencia del resy to de las habitaciones (que habiamos tenido enn los dias anteriores a traves de Royal Holliday) esta estaba sucias) a la entrada habia retos de un mosquitero y un mueble Viejo Conclusion muy malas condiciones en esta area El lugar explendido y las instalaciones(albercias jardines etc ) Magnificos Lastima de esta seccion
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Bonito Hotel, pésima habitación.

Muy bonito Hotel aun lado de la playa con varias piscinas muy limpias pero cuartos de hotel muy reducidos y con mobiliario muy viejo (tv, camas, baño, buro, etc) y colchones muy incomodos.
Avis vérifié

8/10 Bien

jorge

BUEN LUGAR

LAS HABITACIONES UN POCO VIEJAS, PERO EN GENERAL NO TENGO QUEJAS, MUY BUENA ESTANCIA.
Avis vérifié

8/10 Bien

Isato

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Enjoying

Very nice place. The room was clean and confortable. No noise was heard front the neighboring rooms. Beachfront was extraordinary. The beach is easily accessible and the sand very clean. The hotel stall was readily available to help when needed, and very amicable. The breakfast is good and very affortable. Secluded from the overwelming crowded area of the main Puerto Vallarta, this is a very nice place to stay.
Avis vérifié

8/10 Bien

coralia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Muy buena atencion y buena ubicacion

Buena limpieza y atencion super esmerada, le hace falta mantenimiento a las habitaciones, muy buena ubicacion