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Appart’hôtel

Ascott Waterplace Surabaya

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 66.
taxes et frais compris
27 mai - 28 mai
Mod logo
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À propos de cet hébergement

Ascott Waterplace Surabaya

  • Appart'hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Centre commercial Pakuwon Mall
  • Situé à deux pas des emblématiques Place Surabaya et Royal Plaza Surabaya, l'hébergement Ascott Waterplace Surabaya propose une navette vers et depuis l'aéroport, une épicerie et une terrasse. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un jardin.
  • Autres petits plus :
    • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, cabines gratuites et chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner continental (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et coffre-fort à la réception
    • Potager, distributeur automatique / services bancaires et réception ouverte 24 h/24
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 182 chambres sont dotées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coin salon séparé et un coin salle à manger séparé.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
    • Articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
    • Télévision LED 32 pouces avec chaînes par câble et lecteur de DVD
    • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et coin salle à manger séparé

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  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de CHF 55
taxes et frais compris
27 mai - 28 mai
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 617284.0 IDR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 500000 IDR par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 185185 IDR par adulte et environ 92593 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 524691 IDR par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Navette aéroport : 524691 IDR par enfant, aller simple (enfants âgés de 1 à 12 ans)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 617284.0 IDR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Service non fourni : le chauffage
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 8120104900057, 55194

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness

Foire aux questions

L'hébergement Ascott Waterplace Surabaya dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ascott Waterplace Surabaya ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ascott Waterplace Surabaya ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Ascott Waterplace Surabaya propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 524691 IDR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Bienvenue à Surabaya ! Cet appart'hôtel dans le quartier des divertissements qui plaira aux familles se trouve à 0,4 km de Centre commercial Pakuwon Mall et à moins de 15 km de Place Surabaya et Royal Plaza Surabaya. Également à 15 km de distance : World Trade Centre (bâtiment) et Centre commercial Grand City.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,6

Excellent

8,6

Propreté

8,6

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 100.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 100.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 100.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 100.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 100.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
직원분들이 친절하고 몰도 옆에있고 에어컨도 좋았습니다.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ade

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Very well set out accommodation.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

LI-JU

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Will stay again!

Overall experience is good! Good for family who needs multiple rooms per stay. Living room is spacious, great kitchen area with cookwares ready! Drinking water fountain in the room is awesome!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Harold

Les points faibles : Arrivée et exactitude de l’annonce
Nice place but too many irritating distractions: 1. Breakfast was a disappointment. I tried to get breakfast included. Couldn’t do it! Emailed hotel and Expedia, no response. Ended up paying 2 x the price next morning because I did not make the appropriate booking 2. Cable tv was a problem. Promised tekkie did not make it to our room. We just put up with it. 3. Could not buy a cup of coffee without also buying breakfast. 4. Not the same Ascott as I am used to in Jakarta.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Panji

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Very good location and walking distance to the Pakuwon Mall. We stayed at the Executive Room 2 Bedroom Apartment and it was spacious and very comfortable. I think the only downside was that the second room did not have a TV inside, as kids should be able to enjoy some entertainment at the room if they like to relax. Everything else is convenient. Will stay here again sometime for sure.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

SURABAYA OCTOBER 2024

Nice hotel in a great location next to a shopping mall so lots of choice for dining. Staff were friendly and very helpful. The suite was very nice. My only suggestion having stayed at lots of similar places is that there were a few simples things missing in the room that would have helped. No moisturising cream in the bathroom which is generally normal. There was no writing paper and pen/pencil in the room. Also there was a kitchen but no cloth or scourer to clean anything. All small touches but important and normal in most suites I have stayed in.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Esther

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Experienced misinformation regarding resident-related matters ///// Mengalami penyebarluasan informasi yang tidak akurat terkait dengan hal-hal yang berhubungan dengan penghuni
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Everything is amazing, staffs are super helpful
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

出張で利用

立地、内装、設備、清潔さ全て非常に良い。 朝食も美味しい
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

eunho

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

굿~~~~~~~~~~~~~~~

깨끗하고 조용하고 좋았습니다
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Hotel

Excellent Hotel stay at Ascott, great location near to mega shopping centre, limited choice of breakfast buffet spread.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Each room is a complete suite with Kitchen, and clothes washer dryer. The living room is comfortable.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Serene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is superb convenient. Quick check-in. The apartment is clean and beautiful. Friendly staffs, Good continental breakfast. Downside - Kitchen does not provide kitchen towel so we have to use hand towel from bathroom. Lack of body lotion, did not replenish bath lotion & shampoo
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

다음에 또 이용할께요

슈퍼몰이 가까워서 쇼핑이나 식사하기에 좋았고 편안한 휴가 잘 보내고 갑니다
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

DianaFoo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the reception are all very friendly and efficient. This is probably the 4th time that we have stayed at Ascott Waterplace Surabaya, it never failed to please us. Our friends are also very happy with the size of their apartment. Thanks.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok nice big new and clean. A bit inconvenient Some additional services would be nice Example 24 house restaurant in house
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

RHawks

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is directly across the street from a world class mall which has 30-40 restaurants. Thus the hotel does not have its own. Suites are available for a modest upgrade price. My only complaint was that the glass shower door needed adjustment. Other than that, my stay was delightful. The facility is not 5 star new. But it is well kept with high end finishes and amenities.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Joan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s opposite of a big mall where you can shop and eat. The room is suitable for long term stay as it’s a serviced apartment with great facilities. Check-in and check-out were easy.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

WEIDONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
位置很好，离mall很近，设施非常好，干净，早餐尚可。 唯一不满的是热水，电热水器，浴缸泡澡后再淋浴水也不热了。
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
広くて使いやすかった
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cozy place to stay in and the mall is just right opposite. But kindly improve on the WiFi connectivity as it’s very poor and losses connections.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

A.RKIN

Worse "continental" breakfast in a hotel, some of the front desk staffs not so friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Overall satisfied.

This is our 2nd time staying in this hotel. Love the location as its close to Pakuwon Mall. The lobby was grand, spacious and welcoming. Front desk service is great, speaks quite good English. However, we booked 2 smoking rooms but it was not available upon check in. Breakfast was simple, not much variety. Basically ate the same food for 2 days. Overall will choose to stay again when we visit Surabaya again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yu Chan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good

well down.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value for money, excellent location right in front the mall (PTC and Pakuwon Mall)
Séjour de 13 nuits en décembre 2018