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JW Marriott Surabaya

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,2

Merveilleux

L'élégance urbaine et les plaisirs du spa

Des salles de bains en marbre élégantes et une vue sur la ville donnent le ton à votre séjour. Savourez la cuisine locale au petit-déjeuner, détendez-vous au spa et profitez du club pour enfants.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 65.
taxes et frais compris
30 mai - 31 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Exécutive, 1 chambre | Salle de séjour

Suite Exécutive, 1 chambre

  • Vue sur la ville
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Premium, 2 lits doubles

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Exécutive, 1 chambre, fumeurs

  • Vue sur la ville
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Exécutive, 2 lits doubles

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 lits doubles

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Exécutive, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 127 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Exécutive, 3 chambres

  • Vue sur la ville
  • 206 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 3 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 chambres

Suite Exécutive, 2 chambres | Salle de séjour

Suite Exécutive, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 341 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Présidentielle, 2 chambres | Salle de séjour

Suite Présidentielle, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 390 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Premium, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre de Surabaya à Surabaya, vous trouverez JW Marriott Surabaya près de l'aéroport, près d'une station de métro. Envie de partir en mission shopping ? Les incontournables Tunjungan Plaza et Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial) vous attendent ! Pensez également à ajouter Centre commercial Grand City à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Surabaya
Carte
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261

À proximité

  • Tunjungan Plaza
    6 min à pied - 0.5 km
  • BG Junction
    8 min à pied - 0.7 km
  • Monument aux héros
    2 min en voiture - 2.1 km
  • Centre commercial Grand City
    3 min en voiture - 2.7 km
  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial)
    3 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Station Surabaya Kota - 5 min en voiture
  • Gare de Surabaya Pasar Turi - 20 min à pied
  • Aéroport de Surabaya Juanda (SUB) - 42 min en voiture

Restaurants

  • Rawon Setan
    1 min à pied
  • The Pavilion
    1 min à pied
  • Imari
    1 min à pied
  • LOBBY Lounge
    1 min à pied
  • Uppercut Steakhouse
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

JW Marriott Surabaya

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Tunjungan Plaza
Situé à deux pas des emblématiques Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial) et Centre commercial Grand City, l'hébergement JW Marriott Surabaya propose une réception gratuite tous les jours, une terrasse et une galerie d'art sur place. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre commercial sur place et un café.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec parasols
  • Parking en libre-service gratuit, et parking payant avec voiturier
  • Petit déjeuner complet (en supplément), navette gratuite vers le centre commercial et service de départ express
  • Service d'arrivée express, hébergement non-fumeurs et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 407 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et baignoire et douche séparées
  • Télévision LCD 48 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

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Bar sur le toit, restauration en plein air, ouvert tous les jours
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Surabaya
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 226 avis
Le nouveau prix est de CHF 65
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier sur place (100 000 IDR par séjour)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 469 480 IDR par adulte et 234 740 IDR par enfant
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Imari Japanese Restaurant
  • Pavilion Restaurant
  • SBCO
  • Tang Palace Restaurant
  • Uppercut Steakhouse

Activités

  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (12 308 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Terrasse

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive

Plus

  • 1 bâtiment
  • 25 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1996
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [Executive Lounge]

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Les enfants de 5 ans et moins ne sont pas autorisés à accéder au salon exécutif.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 18 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 605000.0 IDR par nuit

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 469480 IDR par adulte et environ 234740 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 600000 IDR par personne
  • Service de voiturier : 100000 IDR par séjour
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 605000.0 IDR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement JW Marriott Surabaya dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JW Marriott Surabaya ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JW Marriott Surabaya ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement JW Marriott Surabaya propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 600000 IDR par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Surabaya qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 3 km de Tunjungan Plaza, Centre commercial Grand City et Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial). Gare de Surabaya Pasar Turi est à 20 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement JW Marriott Surabaya

9,2

Merveilleux

9,2

Propreté

8,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 284 avis sur 464.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 148 avis sur 464.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 464.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 464.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 464.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bonne experience

Voyage d'affaires, j'apprécie le calme dans les étages, la chambre est spacieuses et bien équipée. Insonorisation moyenne vis à vis de l'extérieur par contre. Restaurant haut de gamme, donc cher. Boissons servies au lobby, bonne ambiance. Personnel très serviable au top. Petit déjeuner très varié et service pro. Hôtel bien situés près de rues animées, centre commerciales et restaurants à proximité
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Akiko

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
客室は広く、バスタブもあり快適でした。 朝食の種類が豊富でとても豪華で驚きました。 ホテルの場所もとても便利な立地です。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, nice staff, beautiful rooms
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hitomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
素晴らしいホテル
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anshul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing hospitality

One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Kwai Lam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

地點適中，職員親善!

職員親善，酒店有車免费接送來回商場!
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christoffel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Séjour de 20 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Manou

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

riccy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very good place to stay in Surabaya
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

RIFAT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Totally good
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Air

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hospitality at its finest!!!

We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out. Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Timo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Rahalle vastinetta

Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent stay

Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mehran

Excellent service and staff
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

johannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christopher F

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, very clean, nice fitness room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service and good food ie. Imari and Pavilion
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

rusiani

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs are fantastic, friendly and very helpful as well as accommodating
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eloise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel

The hotel was amazing! Our room was huge with great facilities. The staff were helpful and friendly. The room service was great but very expensive
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

David A

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most likely incredible staff
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Restu

Les points forts : Propreté et personnel et service
the team need to have more knowledge on the VIP Access perks and benefit as it is a quite important key factor for the VIP travelers, other than that our stay is pretty okay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024