Hôtel près de Swissminiatur, Melide, Melide

"The most uncomfortable beds and pillows. "

"Nous avons apprécié la chambre, sa propreté et ses nombreux atouts (nombreux savons et shampoings, enceintes connectés, table avec fruits frais). Nous avons particulièrement aimé le spa et le petit déjeuner avec dans les deux cas un personnel irréprochable et attentif. Cependant le reste du personnel n'était pas au niveau pour un 5* surtout pour le prix que l'on paye (manque de sourire et d'engouement, professionnels mais nous avons eu l'impression qu'ils n'étaient pas heureux de travailler). Le manque de fer à repasser et planche à repasser sont aussi des points à améliorer. Nous sommes venus pour fêter nos fiançailles et nous n'avons pas trouvé cette expérience à la hauteur de cette occasion, d'autant plus que l'hôtel s'appelle "la romantica". La chambre vue sur le lac était en réalité cachée par une partie surélevée sur le balcon qui gacahit une partie de la vue (même si la vue sur le lac reste très beau)."

"If anyone in your party has mobility limitations, this otherwise wonderful place may not be for you. We had stayed here before and all went well. However, this time they had assigned us rooms that required climbing a full set of stairs - not a possibility for one person in our party. Apparently, their elevators do not reach many of the rooms. We were able to switch one room to a more accessible one, but incredibly the doorway to access it was open in one direction only during the hours the restaurant is in operation. As the manager explained it: so that restaurant patrons are spared the view of folks accessing their room. An alternate access exists, but it again comes with stairs or is not available when the conference room is in use. A clear warning about limited accessibility would be helpful at time of booking. According to the manager, had we called ahead, better arrangements could have been made but we did not know this was necessary."

"Nous avons passé un séjour absolument merveilleux dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse par le personnel, souriant, disponible et prêt à rendre service. L’ambiance générale est chaleureuse et conviviale, ce qui met immédiatement à l’aise. La chambre était impeccablement propre et bien équipée. La literie était confortable. Nous avons également beaucoup apprécié le mini bar à disposition dans la chambre et la petite attention de la bouteille d’eau fraîche pour le départ en voiture. Le petit-déjeuner était un véritable régal, avec un large choix de produits frais, variés et savoureux. Il y en avait pour tous les goûts et tout était préparé avec soin. La localisation de l’hôtel est idéale : proche de tout, mais suffisamment calme pour garantir un séjour reposant. En résumé, un établissement que nous recommandons les yeux fermés à tous ceux qui recherchent confort, tranquillité et qualité de service."

"Old fashion but good. "

"Plaisant pour un moment tranquille, le petit déjeuner peut être amélioré "