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La Renaissance Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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Publicité

Royal Mansour Marrakech

Médina
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
10.0 sur 10, Exceptionnel, 98 avis
Le nouveau prix est de CHF 1'880
taxes et frais compris
17 juin - 18 juin
Royal Mansour Marrakech
Mod logo
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À propos de cet hébergement

La Renaissance Hotel

  • Hôtel chic à proximité de Avenue Mohamed VI
  • Situé à proximité de points d'intérêt comme Jardin Majorelle, l'hébergement La Renaissance Hotel offre un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un café. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un enveloppement corporel ou un gommage corporel au spa sur place, spa la renaissance. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Piscine en plein air
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et bagagiste/groom
    • Salle de réception, personnel polyglotte et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
    • Coffre-fort à la réception, salles de réunion et service de conciergerie
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres sont décorées individuellement, et disposent d'atouts appréciables comme un balcon aménagé et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
    • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes par satellite
    • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

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Réception
Hotel Safia
Gueliz
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
7.8 sur 10, Bien, 403 avis
Hotel Safia
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 200.00 MAD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 50 MAD par adulte et environ 50 MAD par enfant.
  • Lit d'appoint : 200.00 MAD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement La Renaissance Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement La Renaissance Hotel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement La Renaissance Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement La Renaissance Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement La Renaissance Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Gueliz, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 10 minutes à pied de Centre commercial Carré Eden et Avenue Mohamed VI. Place Jemaa el-Fnaa est à 3,3 km de distance. Gare centrale de Marrakech est à 15 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,8

7,6

Propreté

8,2

Emplacement

7,2

Personnel et service

6,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 92 avis sur 435.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 141 avis sur 435.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 435.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 45 avis sur 435.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 435.

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

Message

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location but no good service. Dirty bed and curtains. Staff aren't experienced at all. No breakfast open buffet as mentioned. We had to go out for breakfast. I won't recommend this hotel or whatsoever.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Petits déjeuner au top, il y en a pour tous les goûts. La climatisation fonctionne très bien dans la chambre, et heureusement vu les 46° qu'il faisait.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MERLIN

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous connaissions la RENAISSANCE pour avoir vécu à MARRAKECH dans les années 2010 .S'était l'établissement en vogue de l'époque .Hélas cela n'a pas suivi .Pas d'entretien , mobilier désuet et pas d'investissement .Le rapport qualité /prix n'est pas à la hauteur des attentes . Ane pas recommander ou avec 2 étoiles .MERLIN JF
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était très désagréable et non professionnel !
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abdelaziz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour réussi..top

Un staff au top, souriant et très serviable sauf le gérant de la discothèque au sous-sol champion de l'arrogance et qui n'arrête pas de crier sur son équipe conseil: à éviter. hôtel très bien situé, bruit de circulation mais sinon on peut avoir le calme si on veut mais il faudra s'éloigner du centre ville..en bref, séjour magnifique et j'y retournerai bientôt sans hésitation. je les remercie. BRAVO
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Peut s'améliorer

Hôtel très bien placé à Gueliz. Piscine sur le toit quand il fait chaud. Mais couette sur le lit même quand il fait chaud.......
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

FERIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

magnifique hôtel

Notre séjour a été super. L’hôtel est vraiment magnifique. Merci a Hichem qui a été là du début à la fin pour nous aider et nous accompagner durant tout notre séjour
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pas propre, vetuste, les chambres et salle de bain, mauvais système électrique, fils apparents, les fenêtres pas de verrouillage, pas sécurisant.La piscine très sales , pas nettoyé, rempli de pigeons toute la journée, sur l'eau des plumes et excraiment Que 8 transats, pour un hôtel de plusieurs chambres sur 6 étages. Très mauvaises prestations, et seul critère de bien, la situation géographique, direct sur le boulevard Mohamed, c'est ce qui sauve l'hôtel, mais les clients quand ils sont dans l'hôtel, ils regrettent leurs choix.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Chafik

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel très bien situé.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Félicitations au personnel dont l'amabilité est remarquable. La propreté est satisfaisante. Une petite réserve sur la restauration qui pourrait être plus variée (mais c'était en période du ramadan). Deux ou trois cintre de plus dans la penderie seraient appréciés.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ne pas choisir chambre au 1er et 5 ème étage

Hotel bien situé .. Néanmoins pas du tout reposant boîte de nuits au dessus de notre tête impossible de dormir avant 2h du matin
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Ok

Bon rapport qualité prix
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Ayant du décaler de 24 heures mon arrivée à l'hôtel (date prévue d'arrivée le 24 mars) pour raison de santé, j'ai essayé à 4 reprises de contacter l'hôtel par téléphone plus de 3 jours avant ma date de réservation. Pas de contact téléphonique. Ne pouvant les joindre, j'ai envoyé un premier mail le 22 mars à l'adresse figurant sur leur site, soit info@renaissance-hotel-marrakech.com pour leur demander de décaler ma réservation en leur donnant mes coordonnées. Pas de réponse. Je parviens enfin à les joindre par téléphone le samedi 23 mars au matin, on m'annonce que leur service de réservation est fermé le week-end !! et on m'indique une autre adresse mail : commercial@renaissance-hotel-marrakech.com J'envoie aussitôt (le 23 mars à 11 heures) un mail pour réitérer ma demande de report. J'ai reçu une réponse à ce mail le 25 mars, soit 48 heures plus tard me demandant de contacter le "service Expedia". Entretemps, je me suis présenté à la "réception" de cet hôtel "4 étoiles" le 25 en fin d'après-midi et ai du attendre que la réceptionniste-concierge-bagagiste ait terminé une conversation en arabe de 20 minutes avec une cliente marocaine portant sur des détails de décoration (étant né au Maroc, je possède quelques notions d'arabe marocain). Cette personne, juchée sur une estrade den 30 cm de haut, lui permettant ainsi de "dominer" la situation, m'a sèchement éconduit dans ma demande de neutralisation de la nuitée non effectuée. J'ai donc décidé de m'adresser à un hôtel voisin.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
pas de sac de poubelle das les paniers à poubelles , robinet qui coule, rideaux ne fonctionne pas.pas de wifi dans la chambre. j'ai réclamé mais pas ils n'ont rien fait.
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
L'hôtel est très bien situé, on avait une très belle vue sur la ville de Marrakech du 6ème étage. Généralement tout est en bon état, la wifi sanctionnait un peu mal malgré les efforts du gentil technicien. Le personnel était très accueillant notamment le réceptionniste Olaya était très serviable et gentil et Doha réciproquement. Le bagagiste Hicham a également était d'un très grand aide.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun point positif sur le lieu très bruyant de jour comme de nuit, très vieux, personnels pas toujours à l’écoute
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nadia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauvais accueil, arrogant pas dispo, hôtel très bruyant, très déçu!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Catastrophes

Beaucoup de bruit à cause de la boîte de nuit et la terrasse. Pas possible de s'endormir jusqu'à 2h30 du matin . Notre séjour est à la base pour se relaxer. A cause d'un désaccord les personnels très désagréable.
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Hotel tres bien place et propre. Le wi fi ne marche pas toujours ,equipement sommaire dans leschambres ( pasde sechoir) Lhotel a ete renove il y a plusirurs annees mais pas tres bienentretenu
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Chafik

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Décevant !

Pas de serviettes de chambre!! J’ai demandé à 3 reprises !!! Mais en vain !!! Chambre sale ! Cuvette toilette sale! Personnel à l’accueil de l’hôtel très désagréable !!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

L’hôtel est idéalement placé au cœur de Géliz.

L'arrivée est tres agréable avec un portier adorable toujours pet à vous rendre service, le personnel de réception est courtois et discret le service de la femme de chambre est impeccable. Merci a Nora ma femme de chambre qui tous les jours m' as fait un ménage impeccable. cependant malgré tous le travail que tous le personnel de l'établissement fourni, bar restaurant réception portier serveurs femmes de chambres, l’hôtel est vieillissant, malgré un lifting complet il y a quelques années et le manque d'entretient est fort dommage. ceci dit c'est très propre et je recommande fortement cet endroit .
Séjour de 9 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très bien situé à Gueliz
Séjour de 8 nuits en août 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

karim

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nul

Nul un hôtel qui se dégrade service nul des serveuses frustrés aucun respect les chambres sont sales ça mérite un bon coup de peinture je déconseille cette hôtel
Avis vérifié

8/10 Bien

rachid

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Cool

Hotel que j ai connue à l ouverture,à ce jour aucune rénovation,les peinture ce craquele,pour 75 euro la nuit il y mieux sur marrakech et le choix
Avis vérifié

8/10 Bien

vio

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

pres des souks, de la gare et de tout

Le plus vieil Hotel de la nouvelle ville. Personnel très affable, petit bar sympa au rez-de-chaussée. Structure vieillotte, entretien technique minimum et parfois discutable (douches rafistolées, etc.), mais en général très bien en raison de la localisation geniAle. Par contre éviter le 5e étage (trop bruyant sous la terrasse de toit, bruits incessants de chaises) et la vues sur les toits délabrés des immeubles en face.