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Riad Star by Marrakech Riad

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

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Publicité

Royal Mansour Marrakech

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taxes et frais compris
18 juin - 19 juin
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20.0 GBP par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.44 GBP par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 8 GBP par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 8 GBP par enfant, aller simple (enfants âgés de 12 ans maximum)
  • Lit d'appoint : 20.0 GBP par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Riad Star by Marrakech Riad ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Riad Star by Marrakech Riad ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Riad Star by Marrakech Riad ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Riad Star by Marrakech Riad propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 8 GBP par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Médina, cette maison d'hôtes chic se trouve à moins de 15 minutes à pied de Musée de l'Élégance Marocaine et Place Jemaa el-Fnaa. Médersa Ben Youssef et Maison de la Photographie se trouvent juste à quelques pas.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,2

Très bien

8,0

Propreté

9,0

Services et équipements

9,2

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 44.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 44.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 44.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 44.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 44.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Je suis très déçu de la façon que l'hotel c' est comporté..J'ai reservé une suite,on ma chambre donné de façon sournoise une chambre régulière. je descent pour leur dire que c' est pas le bon type de chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aicha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super service

L hôtel n était pas du tout à l image des photos dans le sens où ça parait grand sur les images alors que les chambres sont vraiment vraiment trop petites et le bruit de la médina pas tops mais le service était tellement excellent qu on oublie le reste
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très convenable

Le Riad est chouette. Manque d’air naturel dans les chambres. Personnel gentil mais service général assez lent. Petit déjeuner satisfaisant mais pas grandiose ni très varié.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Peut BEAUCOUP mieux faire!

Nous avons réservé une suite familiale, une fois sur place on nous a donné une cave sans fenêtre (Ivory room). Nous avons eu beaucoup de mal a faire reconnaître que la chambre ne correspondait pas à la "suite" réservée. Une solution a finalement été trouvée avec le propriétaire nous avons eu une chambre au 3em étage sura terrasse (Pasha chambre très convenable) et 2 personnes sont restées dans la Ivory. Les employés de l'accueil et du petit déjeuner sont excellents.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Friendly staff helping out with everything we need. A little bit cold in December but the air conditioning was very good. Note if you come during the colder months it’s really cold with breakfast
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the traditional aspects and the ambience, the excellent food and the outstanding friendliness of the staff
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Utmärkt Riad

Mysig riad med mycket hjälpsam och trevlig personal, stenkast bort från Fna-torget.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kristin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent choice

Staff is outstanding. Location is excellent.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

adi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff friendly and accommodating
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

LEILA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Despite the family room being different from the one we selected, our stay was very good. The staff were excellent and very professional. The breakfast was diverse. The area close to most attractions yet not busy.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jasleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at the Riad Star was amazing! Khalid and the other staff members treated us like family and went above and beyond in helping us. We cannot wait to go back to Marrakesh and stay at Riad Star again, we highly recommend it to all!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We got rooms in third floor. No lift in the property. Service from staff was good. Breakfast is very good
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mehnoosh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel was hidden in residential area with no name! Beautiful place and the staff make it worth. They are super friendly and helpful. They really go above and beyond to make our stay a great experience. I highly recommend because of staff and very close to shopping area and some tourists places. Don’t let the area intimidate you it’s very safe and great location.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful surprise as it is in the historical section of Marrakech. Close to the Medina. Luxurious interior. Multi storey with wonderful rooftop views. Wonderful service from start to end of our stay. Hospitable in every way. A great find!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jérémie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Average at best

Very convincing pictures on the travel sites but barely a 3-star hotel/ riad. People are nice but it’s not well organized and not at all a „boutique style“ riad . Price / value off.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charming Riad. Hard to find at first, but well worth it.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Tim

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property would suit someone who is use to staying in a hostel. They profess 5 star! It is not that.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Recommended

The Riad staff were really friendly and helpful. The room itself was cosy, with a comfortable bed and warm spacious shower. The dinner was not to our taste however the breakfast was delicious with soft tender eggs and pancakes served with great peanut butter and honey on the side. Location is excellent. This Riad is highly recommended if you are trying to experience Morocco the proper Moroccan way!
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
El Riad es difícil de encontrar si no tienes internet, ya que no hay ningún letrero afuera que indique el nombre, y los taxis no tienen permitido entrar hasta donde se encuentra. En general es muy bonito la gente amable y atenta, sin embargo nuestra pieza era muy helada, húmeda y oscura. El desayuno es bueno y muy atento Las habitaciones no tienen aislamiento de sonido, se escucha todo
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This Riad is in the middle of the medina. It's a walk of 7-10 minutes from the taxi stand to the Riad. The personal is excellent, real customer driven. They are delighted to help you with everything. There are 14 rooms. Our room had only windows overlooking the covered courtyard. It took some time getting used to it. Within 100 metres there are some wonderful restaurants. The medina is very busy, clean and well lit. The Riad organizes cooking workshops. Perfect.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unbelievable!! Cannot say enough about this hotel. The owner and staff were exceptional. They went out of their way to make a stay for my family feel welcome and safe. They set up tours, dinners, and experiences that made our stay in Marrakesh over-the-top. The rooms were gorgeous, the roof deck beautiful and its unique charm and tribute to Josephine Baker is romantic and beautifully done. The owner took the time to greet and welcome is. He personally made sure that we had a great stay. Dinner and breakfast were delicious. We are so happy that we stayed here. It truly made our visit! A million thank yous to the staff and owners.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Reef

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay at Riad Star. The staff were incredible and very attentive to our needs. They arranged our daily taxis, helped us with our bags from and to the airport and advised us on the local sites to see. We travelled as a family of four. Two children aged 6 and 3 - the staff were so friendly and made breakfasts to the children’s preference each morning. Khalid and Najim went above and beyond with their service and they alone deserve 5 stars for themselves. I would highly recommend booking the taxi service the hotel offers and get picked up from their team. Riad Star, like many Riads - is tucked away in a quiet area and cars can’t access the hotel entrance. There is a few minutes walk required to get to the Riad - don’t be a hero and find your own way, save yourself the hassle and have the hotel driver collect you and the staff will meet you at their designated meeting point. Lovely place, lovely people and already missing it all.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Would not recommend

Cliff Notes: Not recommended for families. Excellent service by the staff, but the facilities are poor. Long Story: We were a family of 4 and booked two connecting rooms since a family suite was unavailable. We were picked up in a small Skoda Sedan from Casablanca, despite informing the host about our luggage. The 2.5 hour ride to Marrakesh was uncomfortable with cabin bags and backpacks in our laps.The host said this was par for the course, and so I would warn you from accepting transport service from them! Riad Pros: Friendly and accommodating staff. Breakfast is good, although becomes repetitive after a couple of days. Location is good as well, as it is close to some of the Souks. Riad Cons: TERRIBLE Uncomfortable beds (A Queen is two twins joined) - So, you will be sleeping over an uncomfortable crease line, where the beds join. I still am suffering from a shoulder pain that was caused by this crease line. Poor cleanliness of silverware, narrow and steep stairways, and low-quality toiletries are other issues with the Riad. Overall: I would not stay here again. Look for alternatives if you can!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Not recommended!

Cliff Notes: Not recommended for families. Excellent service by the staff, but the facilities are poor. Long Story: We were a family of 4 and booked the family suite for a part of the stay. This review is for the suite. We were picked up in a small Skoda Sedan from Casablanca, despite informing the host about our luggage. The 2.5 hour ride to Marrakesh was uncomfortable with cabin bags and backpacks in our laps.The host said this was par for the course, and so I would warn you from accepting transport service from them! Riad Pros: Friendly and accommodating staff. Breakfast is good, although becomes repetitive after a couple of days. Location is good as well, as it is close to some of the Souks. Riad Cons: TERRIBLE Uncomfortable beds (A Queen is two twins joined) - So, you will be sleeping over an uncomfortable crease line, where the beds join. I still am suffering from a shoulder pain that was caused by this crease line. The suite is two levelled with very narrow and very steep stairway! Every time you go up and down the stairs IN the suite, you need to be extra careful due to the narrowness and steepness of the stairs. The bed for the kids is meant for a 5ft 5in only. Anyone taller will have their legs hanging over the bed. The toiletries offered are low-quality among other issues with the Riad. Overall: I would not stay here again. Look for alternatives if you can!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024